不要过于计较优秀人才身上的小缺陷

【德鲁克语录】

管理者要将注意力集中到人的长处上,而一些小缺陷则可以忽略不计,除非这些缺陷会影响他现有长处的充分发挥。

【活学活用】

德鲁克认为,管理者要将注意力集中到人的长处上,而一些小缺陷则可以忽略不计,除非这些缺陷会影响他现有长处的充分发挥。如果上级过于注重下属的不足之处,一味抓住下属的缺点和短处,不仅难以有效发挥人才的潜质,也将会毁掉上下级关系中的真诚感。

美国柯达公司在生产照相感光材料时,工人需要在没有光线的暗室里操作,为此培训一个熟练的工人需要相当长的时间,并且没有几个工人愿意从事这一工种。但柯达公司很快就发现盲人在暗室里能够行动自如,只要稍加培训和引导就可以上岗,而且他们通常要比常人熟练得多。

于是,柯达公司大量招聘盲人来从事感光材料的制作工作,把原来的那一部分工人调到其他部门。这样,柯达公司充分利用了盲人的特点,既为他们提供了就业机会,也大大提高了工作效率。这不能不归功于“掌门人”高明的用人策略。

由此可见,管理者只要用人得当,缺点也可以变成优点。事实上,那些真正能干事的鬼才通常不是那种循规蹈矩的人,而那些毫无特点毫无个性的乖乖派虽然容易得到管理者的好感,但他们的唯命是从也往往说明了他们能力的欠缺。某个人在某方面是天才,就意味他有可能在别的方面有缺陷。

李响就是一个这样的人。李响在美国化工公司中国分公司担任技术员。他的专业能力很强,不仅对自己工作范围内的技术问题能够轻松解决,还专注于跨部门研究,经常帮助别的部门的同事搞定科研难题。他对研究技术表现出非常的兴趣,经常为了弄懂一个小问题,而加班到深夜。公司的领导很器重他,不仅送他去公司总部进修,还时常让他担任科研项目负责人。李响每次都能出色地完成上级指派的工作。

但是李响有一个致命缺点,那就是不善于与人沟通,缺乏团队合作精神。在本部门内部,只要别人不喊着他的名字,他绝对不会说话。在他带领的科研项目中,他往往只是简单地发给大家一个任务表和计划表,就不再交代什么。部下们每次都要反反复复地找他沟通好几次。并且他很固执,当别人与他探讨技术方案的时候,对他提出的方案有任何反对意见,他都不接受,即使只是细小的修改他也寸步不让。总经理感到很头痛,但别无良策。为了不限制他在技术上的发挥,只好委屈他人,任其由着自己的性格进行工作。

无论是任何级别的管理者,如果他在任用一个人时只想避免短处,那他所领导的组织最终必然是平平庸庸的。所谓“样样皆通”,实际上可能是一无是处。才干越高的人,其缺点往往越多。管理庸才可能会让管理者觉得心里十分舒坦,但是那些很难管的、动不动就有可能让管理者头疼或者冒火的鬼才才是为企业冲锋陷阵的精锐力量。

所谓“尺有所短,寸有所长”,以辩证的观点来看,短也是长。清代思想家魏源说:“不知人之短,亦不知人之长,不知人长中之短,不知人短中之长。则不可能用人。”中国智慧充满了辩证法,就看你是否具备这样的眼光。面对有缺陷的人,让其发挥优势是管理者明智的选择,但如果能巧妙地避免其短处,甚至巧妙地使用其短处,使短处产生积极作用,则是管理者的高明之处。