上司只做选择题

小张是某公司采购部经理，春节将近，行政经理找到几位中层商议后，决定由小张负责拟订一份年终福利申请报告，找大领导审批。

小张对市场了解最多，也最知市场物价的情况，让他来做这件事，他很开心。于是，他一天内就拟订了一份申请报告，交给了大领导。出乎意外的是，大领导只是扫了一下小张的报告，连头都没抬，跟小张说：“可行性怎样？我看看再说。”这一句再说，便把下属的福利申请给否决了。

小张沮丧地找到行政经理，说事情没办妥，领导不给通过。行政经理很诧异，“不可能吧。每年我申请这福利，都相当顺利呀。你给我看看你写的报告。”

这一看不要紧，行政经理无奈地笑了，说：“你这事办的缺脑子呀。”接着行政经理指着小张的报告，一字一眼地说道：“你先看你的问题。”

关于下属春节福利的发放报告

尊敬的范经理：

春节来临，为体现本公司的人文关怀，经行政部门与各部门协商，决议为每位在职下属发放年终福利一份，包括大米20斤、面粉1袋、苹果1箱、鸡蛋1箱，每位下属福利价格控制在600元以内。

请领导批示此福利发放是否妥善。

行政办公室

某年某月某日

行政经理说：“你这样子，肯定不行的。你把责任都推给大领导了，他同意才怪呢。”

小张很狐疑：“你都是怎么审批的啊？为啥你审批就通过了呢。或许是今年领导不打算发放了，咱们要不别自讨没趣了吧。”

行政经理摇头：“你看我的吧。”

下午，行政经理自己拟订了另外一份福利申请，找领导去签字。

下班前，行政经理拿给小张，炫耀道：“同样的福利内容，我就被审批了，厉害吧。”

小张接过审批单，一看：

关于下属春节福利的发放报告

尊敬的范经理：

为体现本公司的人文关怀，经行政部门与各部门协商，决议为每位在职下属发放价值约600元的福利品。决议方案如下：

1）每人发放价值600元的超市购物卡；

2）每人发放600元整现金。

3）每人发放价值600元生活用品，包括大米20斤、面粉1袋、苹果1箱、鸡蛋1箱。

具体哪种方案可行，还请经理给予批示。

行政办公室

某年某月某日

在这次申请单下面，经理清晰做了批示：“为避免违反经济作风、财经纪律，拟订方案3，请行政办公室执行！”

小张狐疑了：“内容没有多大区别呀。难道是领导对我有意见呀！”

行政经理意味深长地说：“不是对你有意见，是对你的请示方式有意见。你以后一定记得尽量不要让领导去判断，而是让他做选择题。”

凡是领导，就不喜欢做判断题、问答题、填空题，他们只爱做选择题。虽然现在有呼声号召领导不能只做选择题，但这种管理现象却不能说改变就立竿见影的。在日常工作中，下属遇到问题都需要向上司请示，并希望上司可以给予指导。请示看似简单，却有很大的学问。

老总，最近部门下属工作劲头不足，你能给指导一下吗？

上司，客户投诉我们产品存在质量问题，要求大批量退货退款，怎么办呀？

领导，上周的项目方案，您觉得哪些地方我们需要注意？

老总，这个月产品销量不甚乐观，您觉得我们是否还要投入宣传成本呢？

……

当你带着问题找到领导时，他表面或许和颜悦色，温和回复你“你觉得呢”“的确这个事情比较麻烦，我考虑一下”“我们明天开会讨论一下”……其实，他心里一定在呐喊：不要给我问题。你不想好策略，总问我。我养你干吗呢？没有方案，没有想法，你是饭桶啊。

虽然领导都鼓励下属有问题及时沟通，请示，他说的“沟通”“请示”绝非你理解的含义。如果你遇到问题自己不研究、不考虑、不拿出方案和计划，直接带着问题找领导帮忙，领导会怀疑你的工作态度。这对你的成长和发展毫无益处。

再者，没有调查就没有发言权。对于你请示的问题，谁了解最多？你自己。很多时候，领导并不清楚你给的问题背后发生了什么，有怎样的来龙去脉，遇到哪些具体的瓶颈。他如何给你出点子？你带着问题去找领导的时候，无疑带着几个假设去的。

A．上司每天很清闲，专治“疑难杂症”，他有充足的时间和精力。

B．上司是半仙，对于你带来的陌生问题，已经掌握了足够的信息。

C．上司是智囊库，对于事情的细节、关系、来龙去脉了如指掌，清清楚楚。

可事实上呢，上司每天都有大量的事情要处理，他没有时间和精力去关注所有的事情。或许你带来的问题，他都忘记进展到哪一步，具体项目内容是什么。虽然他在经验上和判断上具备很强的指导性，但这些经验并非完全适用于具体的问题上的。很多经理人都抱怨自己累，领导凡事只需要签字或不签字就可以了，而具体怎么办，应该怎么办，貌似都是自己在拿主意。所以，很多经理人不免抱怨：“这个公司，谁是上司啊。我觉得我做的事情远远比领导多。”

事实上，这就牵涉到执行力的核心问题了——授权。我们在上一章也提到，所谓授权，就是领导将权力下放，让下属在执行过程中尽力发挥自己的能力，挖掘自己及手下的权力，但是关键的决策权力留在授权者。所以，领导在整个公司的发展中起的是宏观调控的作用。而身为中层管理者，你要做的就是在大的督导方向下，保证公司实现最优化发展。

换位思考一下，你的下属整天拿着一些问题找你寻求答案，你怎么想？他们动脑筋思考了吗？他们尝试解决的办法了吗？他们的事情为什么让我帮忙解决？换位思考后，你就会发现自己给领导出了多大的难题，给自己制造了怎样的印象。

“领导，你看这样做可以吗？”“领导，我决定这样做，请批示”。这是给领导出判断题的明显形式。在上司看来：没有主见的管理者不是好管理者，什么想法都没有，被动解决问题，是不负责任的表现。

问答题是自发存在的，难的是给领导出选择题。聪明的下属懂得把“问答题”改为“选择题”，以便让上司判断选项，勾选中意选项，从而提高决策和执行的效率。当领导做“选择题”而不是“问答题”时，是下属积极调动自己的脑力和智慧的体现。职场中，我们不仅要学会为上司分忧分劳，还要学会用大脑思考工作问题，给自己的职业前景创造有利条件！学会让上司只做选择题，既能锻炼自己的能力，还让上司看到了你的才能，两全其美，何乐而不为？

选择题，选项的设计，有一定的原则。身为管理者，你不能凭空设想几个出ABCD，让领导去选择。选择题每个选项都要有据可查，有理可查。

选择题如何设计？

1．认真调查问题出现原因，收集信息，摸清思路。

2．分析解决问题的可能策略，制定两套或更多方案。

3．确保制定的每个方案具有可选择的价值。

4．保证每个方案叙述全面而概括，清晰而简明。

5．尽量保证一张A4纸可以说明一个方案，有详细说明，附到后面。

6．每个方案都必须包括具体的成本产出值。

拿本节开头的问答题为例：

老总，最近部门下属工作劲头不足，你能给指导一下吗？

如何将这一问答题，变为选择题：

首先，思考问题出现原因。

你可以跟部门下属沟通一下，了解大家劲头不足的原因，然后加以总结。如主要是：春节临近，很多客户都忙做年终总结，没有时间和精力开发新的合作项目；临近年终，下属也有些疲倦，盼着回家团圆。这两个原因是近期下属工作劲头不足的原因。

其次，根据原因和可行性拟订方案。

A．部门内部竞赛，年底前可以拿下新订单的下属，公司解决回家车票。

B．对于年终表现突出的下属，年终奖励大礼包。

第三，陈述每项方案的预算和收益。即计算收入产出比。

A方案：预计花费5000元，收益30万；

B方案：预计花费7000元，收益50万。

最终，请领导从方案中做出选择，并立即执行。