瓦斯爆炸事故

东头煤矿是某市一座大型煤矿，发生了瓦斯爆炸事故，市长、矿长都亲临现场组织抢救工作，但事故还是导致三人死亡。

市里组织了事故调查组，调查事故发生的原因。他们发现这个煤矿设备先进，制度健全，还有专门的安全检查员，为什么还会发生这样的事故呢？于是就把安全检查员叫来问话。

安全检查员老刘在煤矿工作已经10年了，有丰富的煤矿安全知识。他说：“昨天我到井下做例行检查，发现瓦斯浓度超标，要求井下作业工人立即停止生产，撤回地面，但老王不同意。”

“老王是这个班的班长，他说没有矿长命令不能停工，否则会被撤职。我只好回到井上去找矿长，可矿长去局里开会了，电话也打不通。等我找到他时，事故就发生了。”

调查组又找幸存工人和矿长核实这件事，最后认定，矿长没有赋予安全检查员职能职权，是造成这次事故的主要原因。

这个故事中，虽然在机构上设置了横向联系部门，但是职责和权限不明，才导致事故的发生。

横向联系主要是为了消除部门与部门之间的障碍、使员工之间更注重相互之间的合作，从而更好地实现组织的目标。部门间进行有效联系一般可采用以下方法：

（1）直接联系。直接联系可以看作是一种较高级别的直接联系方式。出现问题后，相关部门的管理者和员工可以进行直接沟通。鼓励直接联系的一个重要途径是建立一个联络员的角色，联络员位于一个部门之内，但他的任务是负责与其他部门进行沟通和协调。

（2）组建临时专案小组。直接联系和联络员通常只联系两个部门，当组织需要多个部门共同协调或决策时，就需要组建临时专案组。

临时专案小组是由于某个问题的出现而由不同部门的代表共同组成的临时委员会。每个成员代表本部门的利益并负责将临时专案小组的信息传回本部门。

（3）组建跨职能团队。当组织需要在一段较长时间内固定地协调某些部门之间的活动时，组织往往通过跨职能的团队来解决问题。例如组织进行大型项目、重要革新或开设一条新的生产线的时候，可能就会使用特殊的项目团队。

（4）专职联络员。专职联络员不需要向参与合作的某个职能部门负责，只是负责多个部门之间的协调。

横向联系主要是为了消除部门与部门之间的障碍，使员工之间更注重相互之间的合作，从而更好地实现组织的目标。