乌镇旅游股份有限公司基本情况

案例18　乌镇旅游：极致的游客体验　完美的古镇模式

乌镇旅游股份有限公司的前身是1999年成立的桐乡市乌镇旅游开发有限公司，设立之初注册资本为1300万元。2003年7月，增资1130万元，公司注册资本增至2430万元。2006年11月，通过第三次增资，公司注册资本变为1亿元。2007年1月，引入中青旅控股股份有限公司（以下简称“中青旅”）增资扩股，公司的注册资本增至2.5亿元。2009年6月，引入风投，增加注册资本4412万元；9月，经浙江省商务厅同意，桐乡市乌镇旅游开发有限公司变更为中外合资企业。2010年6月1日，公司以整体变更方式发起设立股份有限公司。21日，浙江省商务厅同意公司改组为外商投资股份有限公司，并更名为乌镇旅游股份有限公司。表1为截至2012年12月末公司股东名称及持股比例。

表1　截至2012年12月末公司股东名称及持股比例

公司自成立以来，按照公司法的要求不断完善法人治理结构，规范公司运作，并按照现代企业制度建立健全了董事会和监事会。公司本部共有5个部门（总裁办公室、战略法律部、综合保障部、财务资产部、人力资源部），负责公司战略决策，采用“大财务”的管理方式监管公司运营；4个分公司（景区经营公司、景区配套建设公司、景区管理公司、景区销售公司）采取“大销售”、“大配套”、“大配送”的方式进行统一管理，保证景区的环境、治安和维护有效运行。

乌镇是国家级5A旅游景区，也是中国江南四大名镇之一，距离杭州和上海分别为80公里和140公里，地理交通十分便利。1999年公司筹备时，一无游客、二无专业人员、三无雄厚资金储存，只有1300万股本金，并且还面临已经拥有相当知名度的西塘和周庄两个古镇的竞争压力。但在旅游行业，没有先来后来者的排位，只有不断发展的超越排名，因此公司提出“超西塘、赶周庄”，“一年变个样，三年大变样”的工作目标，采取自我加压、自断退路的工作定位。在考察国内外景区建设经营模式后，2000年，依靠股本金和银行借款，乌镇开始开发东栅“观光”景区。2001年对外开放当年即获得赢利，获得了社会和业界的巨大好评，被联合国教科文卫组织誉为“乌镇模式”；2003年，公司在经过一年的筹划讨论，决定启动“乌镇西栅”的项目建设，在全国率先建设“休闲度假古镇社区”，变“单一门票”为“复合经营”，这项决定对乌镇在所有古镇中筑起竞争壁垒、对乌镇转型升级至关重要。2007年对外开放后到2012年，景区年游客接待量从215万人次跃升到600万人次，公司年收入从1.57亿元增长到6.9亿元，净资产从6.11亿元增值到15.07亿元，每年增长率为19.78%。2012年乌镇旅游股份公司固定资产总量从筹备时零资产到12.56亿元，2012年公司净利润为2.3亿元，上缴税收1.13亿元。乌镇旅游的经营业绩已经成功超越了国内景区上市企业丽江旅游、桂林旅游、峨眉山旅游，仅次于黄山旅游，一跃成为中国景区类企业中最具潜力的企业。