百货业的春天会来吗

2012年9月17日，以“品牌发展与时尚文化”为主题的第三届王府井国际品牌节主题论坛举行。与此同时，一条消息从上海传来，淮海路上的老牌百货店“二百永新”明年即将关门，一万多平方米的独栋商面将改建成为一家国际著名休闲品牌的中国最大旗舰店。随着“二百永新”的关门，上海滩上曾经令人骄傲的“十二大号码店”，就只剩下4家。不仅上海，国内其他城市的百货商店也陷入业绩低迷期，深圳西武百货、广州美东百货，一群曾经的百货巨子纷纷折戟。

2012年北京全市重点百货企业的商品销售额增长率仅为个位数，其中约三成的企业甚至出现负增长。高端精品消费受影响最大，以经营国际品牌为主的新光天地和赛特购物中心销售增幅明显减缓；而王府井百货集团尽管有所增长，但主要得益于新店开业，老店的增幅只有1%。锋汇记者以“选择到王府井百货大楼购物的原因”为内容，在商场和微博分别进行调查。来自商场的调查结果，50%的市民选择到百货店购物是因为消费体验，30%是百货大楼的品牌效应，20%是商业环境，而对于产品的独特性似乎不是市民关注的。有趣的是，微博投票中，45.5%的参与者选择了由于商业环境到百货大楼购物，27.3%选择了产品的独特性，18.2%选择消费体验，而选择品牌效应的仅有9.1%。

种种现象表明，百货业在经过近10年的快速发展期后，再次走到了一个瓶颈期。

周　晴：王府井品牌节是东城区为了发展王府井大街这条国际商业街而推出的一项重要活动，一方面传递了很多国际品牌信息，另外一方面，也是政府为打造和繁荣这条商业街而推出的新举措。作为一个商家，这些信息对我们非常重要，我们要根据这些信息，不断调整自身定位和商品结构，来适应整个商业街发展的趋势和潮流。

其实作为北京人，或者熟悉北京的人，或多或少都有一种王府井情结。所以谈到王府井的国际品牌节，我有两个感触，一个是怀念，怀念当年王府井大街上最兴盛和繁荣的场景；一个是期盼，期盼王府井以及这条商业街上的商家们，能够承载住北京往高端百货业态发展的历史责任和社会责任。

永新百货和王府井百货一样，都是中国传统零售业的老字号。今天永新百货闭门歇业了，在全国，可能每天每月都有同样的事情发生。北京过去也出现过隆福大厦、海蓝云天百货倒闭。当然还有一些百货商场，能够顺应百货业的发展趋势和潮流，能够把握百货业内在的规律，反而越来越兴盛。

百货业在中国有几十年历史，整个发展过程还算健康。最初每一个百货商场都是面对所有消费者，没有市场细分。在商品经营上是全品类经营，没有取舍。很大程度上，百货以品类齐全作为突出特点。它只是商品买卖和交易的地方，不像我们今天的百货，购物、休闲一体化。从百货业的发展来看，传统百货确实已经走向没落，而取代传统百货的将是现代百货。现代百货是基于市场的不断变化、消费的不断变化，在传统百货基础上不断完善发展起来的，它被注入了新的经营理念。

陈人忠：据我所知，永新百货一事并没有在上海引起很大反响。因为长期以来，这个百货商场在市民心中并非经营得特别好，所以渐渐淡出公众视野。这很正常，现在零售行业竞争非常激烈，新陈代谢很快，有部分店渐渐淡出，是很自然的事。

但是，百货这个概念是有生命力的，是会延续下去的，只是具体形式会进行不断演变。到底会向什么方向发展，可能有不同看法。现在很多传统的线下百货商店正在向线上发展，这也是一条路。所以，其实有很多路可走，这要看每一个百货商店的定位。

周　婷：永新百货关门，我毫不意外。这事释放的是一个行业信号，无论你在这条路上是走得很好，还是说已经开始逐渐丧失能量，其实这都预示着，中国高端百货业态将面临一场变革。甚至对于一些商家来讲，已经不是变革，而是革命了。对于高端百货业的商家，这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代。好的角度，物流信息流如此发达，消费者心理逐渐成熟，这对于商家来讲，是一个很好的市场阶段。同时，竞争越来越残酷，因为高端百货业态面临着多种渠道的竞争，尤其在今天市场渠道多样化的状态下。所以高端百货业态将来走向何方，确实是很多管理者需要思考的一个问题。

可以说，传统百货业的冬天已经来了，甚至可能有些企业会在度完这个寒冬后就死了。整个百货业态，部分商家的销售业绩都是下跌的。这个跌只是起步，未来会愈演愈烈。