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尊重员工从一点一滴做起

时间:2022-06-27 百科知识 版权反馈
【摘要】:1981年春,当时还是副总统的乔治·布什乘空军2号飞机赶往外地执行公务。在现实甚至超过对他们的期望时,员工们会得到最大的满足。尊重员工的意见,就是要员工自己做出承诺并且努力地实现承诺。尊重员工的意见,就是要让员工自己管理自己,自己做自己的主人,充分发挥参与式管理的作用,利用团队建设,实现团队的沟通与互动,提高组织效率。尊重员工的发展需要。

1981年春,当时还是副总统的乔治·布什乘空军2号飞机赶往外地执行公务。突然,他接到国务卿黑格从华盛顿打来的紧急电话:出事了,请您尽快返回华盛顿。

几分钟后,布什从收到的密电中得知了令人震惊的消息:里根总统遇刺中弹,正在华盛顿大学医院的手术室里紧急抢救。

空军2号在安德鲁斯着陆的前45分钟,布什的空军副官约翰·马西尼中校来到前舱为结束空中飞行做准备。飞机缓缓下滑时,马西尼突然提出了一个特殊事情特殊办的建议:直接飞往白宫,在南草坪上着陆。

因为,如果按常规在安德鲁斯降落后,再换乘海军陆战队直升机飞抵副总统住所附近的南草坪着陆,再驾车驶往白宫,势必浪费许多宝贵的时间。

布什考虑了片刻,决定放弃这个打破常规的计划,仍按照惯例办理。

看到马西尼尽管表示服从,但显得疑惑不解时,布什叫住他,解释道:“约翰中校,在美国,只有里根总统的空军1号才能在南草坪上着陆。我乔治·布什只是副总统,不是总统,不能那样做。”

这就是尊重,哪怕是在微小的细节上。

而在奥斯利兹战役开始的前夕,拿破仑巡视全军,自一处营火堆走到另一处营火堆,每当他停下来,官兵们都上来围住他。拿破仑和他们谈笑,并为他们的忠贞不二表示感谢,他向士兵们保证第二天这一仗一定会获胜,并说明他已经准备好了医疗急救,一旦有人受伤,绝对会立即受到照顾。

“答应我们,”一位老兵朝他高喊:“你自己要远离炮火!”

“我会的,”拿破仑满脸感谢地回答说:“我会留在预备队中,直到你们需要我的时候。”

拿破仑如此受士兵们爱戴的原因可能有很多,但非常重要的一点是:拿破仑懂得如何去尊重他的士兵。

但在企业管理中,有不少管理者根本就没有尊重员工的意识;更有许多管理者口口声声称自己尊重员工,但实际上却做得差强人意。

那么,究竟怎么做才算是尊重员工呢?

(1)用语礼貌。

将一项工作计划交给员工时,请不要用发号施令的口气,真诚恳切的口吻才是上上之选。对于出色的工作,一句“谢谢”不会花费什么钱,却能得到丰厚的回报。在现实甚至超过对他们的期望时,员工们会得到最大的满足。当你真的做到这一点时,用上一句简单的“谢谢,我真的非常感谢”就足够了。

(2)认真听取建议。

当倾听员工的建议时,要专心致志,确定真的了解他们在说什么,让他们觉得自己受到尊重与重视;千万不要立即拒绝员工的建议,即使觉得这个建议一文不值;拒绝员工建议时,一定要将理由说清楚,措辞要委婉,并且要感谢他提出意见。

(3)尊重员工的人格。

任何人都有被尊重的需要,员工人格一旦受到尊重,往往会产生比金钱激励大得多的激励效果。比如一个企业,称门卫为门卫工程师,自从有了这个称谓后,门卫的工作更出色了。这些不需要成本的激励措施,尤其需要你去提升。

(4)尊重优点,宽恕缺点。

①作为企业管理者,想获得员工的尊重,想让员工认可管理才能,那么就得遵循一条准则,这条准则就是:“尊重员工的优点。”假如重视这条准则,那么将能有效避免陷入困难的境地。

②尊重员工就要宽恕员工的缺点,作为企业的管理者,你应该虚怀若谷,海纳百川,尊重别人,最后获得员工的尊重。

(5)尊重员工就要容忍不同思维。

作为一个企业管理者,如果存在求同思维,凡事要求员工的思维和自己一致,这对个人、对企业都是不利的。如果你不能容忍不同的思维,只喜欢提拔那些想法、做法和你一致的人,就会在你的周围聚集一批与你思维相似的人,那就根本谈不上思维创造性,当你遇到困难时,你周围的人并不能帮你,因为你们的想法和做法都如出一辙。

(6)不要颐指气使。

在日常生活中有不少主管随意使唤自己的员工,他们扩大了员工的概念,把它与保姆等同。员工们心里会怎么想呢?他们心中肯定充满了不满的情绪,觉得自己被污辱了,从而对主管有了抵触情绪,那么他们不可能会把百分之百的精力投入到工作当中。

(7)尊重员工的意见。

员工参与程度越深,其积极性越高。尊重员工的意见,就是要员工自己做出承诺并且努力地实现承诺。尊重员工的意见,就是要让员工自己管理自己,自己做自己的主人,充分发挥参与式管理的作用,利用团队建设,实现团队的沟通与互动,提高组织效率。

(8)平等对待员工。

对待员工要一视同仁,不要被个人感情所左右;不要在一个员工面前,把他与另一员工相比较;也不要在分配任务和利益时有远近亲疏之分。

(9)尊重员工的发展需要。

任何员工的工作行为不仅仅只是为了追求金钱,同时还在追求个人的成长与发展,以满足其自尊与自我实现的需要。绝大部分员工都有自己的职业规划,在自己的职业生涯中有意识地确定目标并努力追求目标的实现,企业应该了解员工的职业规划,并通过相应的人力资源政策帮助员工达成自己的职业计划,使之有助于企业目标的达成。

企业应该更多地为员工的个人发展提供机会,努力提高员工受雇佣的能力,而不是努力保证员工受雇佣。企业越是在努力提高员工工作能力与受雇佣的机会方面做工作,员工的工作积极性就越高,越会投身于企业工作,反倒不会跳槽。留住人才并激励人才的上策是:尽力在企业里扶植他们,尊重他们。

总之,如果你对员工颐指气使,那么,即使其他待遇再丰厚,他也不会对企业尽心尽力,而一旦有机会,便会产生跳槽的念头。

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