目标管理的特征

三、目标管理的特征

详细了解目标管理的特征，对于合理使用目标管理方法是有重要意义的。目标管理的特征取决于目标的特征，目标具有多重性、能动性、层次性、变动性、时间性、相关性等多方面的特征:①同一时间内多个目标重叠。企业在发展过程中需要同时完成多重目标，这些目标之间有些相互冲突有些并不冲突，这时在制定目标计划的时候就需要分出轻重缓急。目标具有多重性的例子是非常多的。目标不冲突的例子如，企业必须提供顾客需要的优质产品同时还要为企业自身赚得丰厚的利润，这两个目标之间并不冲突，因为企业在为顾客提供优质产品的同时必然销售量增加进而企业也就能够获得丰厚的利润。目标相冲突的例子如，企业在增加销售量的同时必须尽量降低成本，企业生产的产品在做到物美的同时还必须做到价廉。企业为了发展必须合理地处理这些相互矛盾的目标。为此企业就需要在改善经营管理策略方面做文章。目标的多重性特征需要管理者能够做到“一心二用”。为了完成所有目标，要求管理者在完成既定的目标的同时必须兼顾其他目标。彼得·德鲁克认为，必须在八个层面做出绩效目标，这八个方面是:市场地位、创新生产率、物资和财务资源、人力资源开发、可赢利性、经理人员的业绩及培养、工人的工作与功过态度、社会责任心等。②目标集中反映管理者意图。管理者的思想要通过具体的工作目标体现出来。完成目标就是管理者在职期间的责任。目标是企业发展和存在的前提，管理者担负着制定企业目标的神圣职责，所以目标是管理者意志的反映也是企业意志的反映，或者说管理者是代表企业的广大职工的意愿而制定了企业未来的发展方向，这种思想返回来还需要组织成员配合管理者完成。目标不能抽象，否则就会让完成目标的人不知所措。企业的经营思想有时过于抽象和不容易被把握，需要管理者将这些抽象的思想具体化，并通过制定具体的任务表现出来，从而将企业的意志再现为所有职工的具体行动。员工不需要做管理者应该做的事情，这就是所谓的“将计划职能与管理职能分开”的道理。被管理者就是在明确自己的目标后执行，而不需要花费很多精力辨识目标。③目标具有轻重缓急的层次。企业发展过程中的总目标需要最终分解为各个分目标，各个分目标的最终实现使得总目标得以实现。每个部门以及企业在不同层级侧面都有其发展目标，这些分目标的制定都紧紧围绕企业发展的总目标进行，所以企业的目标具有层次性。不同层级的目标之间以及相同层级的不同分目标之间相互支撑，共同促进企业的发展。低层次的目标支撑高层次目标，高层次的目标需要被分解为低层次目标得以彻底实现。④目标要与环境变化同步。企业所处的环境在变化，企业的目标也要做相应变化。任何企业要想保证持续的竞争力就必须不断地适应周围变化了的或者变化着的环境。企业的发展目标的变动性是企业能够很好适应环境的再现。⑤目标要在限定时间内完成。根据目标的时间跨度可以将目标分为短期目标、中期目标和长期目标。短期目标是企业发展过程中眼前就应该实现的目标。中长期目标则是企业从长远角度考虑确定需要实现的目标。短期目标是长远目标的基础，企业为了实现长远目标，就需要首先将短期目标实现。⑥责任目标应与考核相连接。目标责任到人后就可以很好地将员工个人的工作业绩与年终考核联系在一起。员工完成目标的程度是考核的重要依据。考核的结果能够与员工的个人收益紧密衔接在一起，所以目标具有可考核性。目标作为员工个人潜能与企业发展目标衔接的桥梁，实现了员工报酬与其对组织贡献的统一。