无所不在的管理

第一节　范畴扩张：无所不在的管理

管理是无所不在的，学者们把管理作为人类社会活动的一种行为来研究，它是一种社会现象或文化现象，只要有人类社会存在就会有管理。“人类的管理能力，也就是有目的的组织能力，可以说就是人类自身的天性，古老得就像拇指可以竖起来一样。”^[1]在人类漫长的历史长河中，曾有过多少惊心动魄的重大事件，曾有过多少不可思议的卓越发明，也曾有过多少令人惊叹的宏伟工程，它们都曾在一定的时空中改变了人类的命运和历史的轨迹。这些重大事件、卓越发明、宏伟工程都有一个共同的最基本的因素，就是都必须有精心的策划和有效的管理。

今天我们也都生活在一个管理组成的社会，无论在什么情况下，只要需求超过了供给，我们就需要管理；无论在什么情况下，只要我们参与了工作或者志愿活动，就需要管理。在当今社会，要干得好一些，甚至做些好事，都需要我们像管理者那样进行思考，即使我们本人并非管理者。我们想在自己的职业生涯中做出一个更明智的抉择，将自己的才能充分施展出来，我们就需要将管理学运用到自己的生活中。

管理普遍存在于现代工业化世界中，每一个组织都需要做出决策，协调各项业务活动，进行人员的管理，评价组织目标的实现情况。管理不仅包括我们常说的企业管理，还包括社会公共部门、非营利机构以及个人管理。如何管理国家？如何管理企业、管理学校、管理医院？如何管理你自己、你的事业、你的行为、你的时间、你的精力、你的财富等等。管理本身并不是职业管理者的专利，而是人们每天生活中都要面对的主题之一。总而言之，管理无处不在、无时不在。

伴随着劳动分工的日益专门化，经营规模的日益扩大，管理的重要性日益增长，管理的范畴进一步扩张，管理的动态性是我们所必须关注的焦点。技术进步不断向管理部门提出新问题，人事关系的复杂性也经常向那些履行管理职能的人提出挑战。社会对管理工作提出的新要求不断扩大着管理科学的范围，使之涌现出新的思潮，比如现在关注的环境、法律、道德问题、信息系统、人与人之间的相互关系、文化的差异、发现的行为模式等等。庞杂枯燥的管理学成为一门指导人们日常生产、生活的艺术。各学科的许多研究人员都把他们的注意力集中于管理研究的某一方面，结果就形成了诸如：管理心理学、管理经济学、管理会计学、管理哲学、管理伦理学、行为科学、组织行为学、领导科学、公共关系学、决策科学等分支，从而推动了整个管理领域的发展。他们希望所有的管理者，无论是大企业、小企业、国有企业、民营企业，也无论是政府公务员，军队、警察的指挥员，社会活动组织者，学校、医院的领导者，以至于自由职业者和个人创业者，都能找到适合他们需要的有关管理学的基本知识。

管理范畴的扩大，使得管理学的研究已不限于探讨为了实现一定目标需要采取什么方法这种问题。今天的管理学内容还包括如何选择管理人员为之奋斗的目标问题，而这个选择却常与伦理道德问题有关。哈比森（Harbison）和迈尔斯（Myers）提出了一个有关管理的三重概念，着重说明管理有着更广泛的内涵：（1）经济资源；（2）职权体系；（3）一个社会等级或一些出类拔萃的人物。

管理，它隐藏在所有的理论和工具之下，隐藏在所有的专业知识之下，肩负着改变我们经济和生活的艰巨使命。可以说，管理是我们每个人都无法回避的事情。然而，我们必须清醒地认识到，以股票市场为例，在当代经济生活中发挥着重要作用的股票市场并非唯一经历泡沫破灭的地方。事实上，在管理思想的市场上同样存在着泡沫，大量的资料堆砌让人们只看得到“树木”而看不见“森林”，无法把握管理的精髓。几乎在不知不觉之间，管理思想和实践的核心发生了很多扭曲变形，这些都对管理者进行事关大局的决策造成了影响。管理学是一门实践性很强的学科，归根结底还是要落到实践中去。应对各种变化是管理最为困难和重要的职责之一，充分有效地应对各种变化，就更需要准确把握没有变化的东西，就是那些恒定不变、经历了时间检验的基本法则和思想。