构建学习型的项目管理团队

二、构建学习型的项目管理团队

由美国麻省理工学院教授Peter. M. Senge提出的学习型组织理论认为，在新的经济背景下，企业要持续发展，必须通过不断的学习来增强企业成员的能力，建立起能够设法使各阶层人员全身心投入并有能力不断学习的组织——学习型组织。所谓学习型组织，是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。建立学习型组织的一般方法被称作“五项修炼”——自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考。学习型组织具有以下特征：①组织成员拥有一个共同的愿景；②组织与个人均善于学习；③组织结构扁平化；④具备不断自我创造的能力；⑤弹性的组织结构；⑥能够实现充分的自主管理。这种组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总和的综合绩效。

随着现代项目管理理论与实务的发展，建设学习型组织与项目人力资源管理产生了越来越紧密和重要的联系。因为项目工作是以结果（任务）为导向的，它主要是通过临时性的、柔性的团队方式来完成，所以在项目人力资源管理中，建设一个和谐、士气高昂的项目团队是其中重要的一环。更为重要的是，还要让所有成员在项目管理过程中通过不断的学习实现自我超越，进而激发其创造才能的发挥，实现大家对组织共同愿景和组织文化的认同，从而从宏观上激发和维持组织成长的生命力，而学习型组织恰恰为此提供了富于创新性的途径。

学习型组织的构建包括以下几个方面的内容：

1.建立适合于学习的扁平化组织结构

学习型组织是以信息和知识为基础的组织，需要建立分权型扁平化的组织机制，以保证组织学习持久地开展，因为集权的、僵化的组织结构必然阻碍组织成员的共同学习，无法发挥所有组织成员的热诚、能量和创造力。而分权扁平化的组织能持久运行不衰，又必须要配以学习型组织的各项修炼，交叉、持续地运用它们，这样才能保持分权型扁平化组织协调有序地开展工作。

2.以员工发展为导向，培养持续学习和团队学习

学习型组织首先是从学习型的个人开始的，没有学习型的个人，就没有学习型的团体，也就没有学习型的组织。现代项目管理中的团队成员分别来自不同的部门，其不同的文化和技术背景使项目成员在沟通和协作方面产生了一定的困难，成员之间需要一个文化的碰撞、磨合和相互借鉴学习的过程。在这一过程中，应该重视成员间的信息交流、技能互补以及角色分担等。因而有必要将项目团队构建为一个具有很强的战斗力和向心力的学习型组织，以员工的发展为导向，培养持续学习和终生学习的能力。尤为重要的是组织学习和团队学习，通过在工作过程中的交流与沟通，发现问题，彼此相互促进，从而使员工迅速地融入项目团队中，更好地协作去完成任务，使项目团队有一种整体性以及具有更大的战略潜能，并促进项目最终目标的实施。

3.弘扬创新的组织文化，建立共同愿景

文化是组织的黏合剂，要把项目团队打造成学习型组织，必须弘扬勇于创新的组织文化，提倡探索和冒险，同时需要营造一种相互切磋、自由争鸣、平等交流、共同提高的民主讨论氛围，为组织发展创造良好的人文环境，从而维持高素质、高忠诚度的核心队伍，为实现组织的共同愿景而团结协作，共同进行创造性的劳动。现今的项目团队更多的呈现出知识型团队的特点，项目成员多是来自不同部门的精英，如何在较短的项目周期内整合不同文化背景的高智商的员工，使他们能够团结协作共同完成工作目标是摆在项目经理面前的紧迫问题。由于强烈的成就感需要是知识型员工强大的行为内驱力，这要求项目经理更加重视员工在工作中自主和创新方面的授权，努力在组织内营造一种和谐、民主、团结的环境和气氛，形成积极、健康、上进的组织文化氛围，实现项目成员对组织共同愿景和组织文化的认同，并最终实现项目目标。

4.建立自由、开放、便于信息交流和知识传播的系统

成功的学习型组织必须依托一个自由、开放、便于信息交流和知识传播的系统来运行，这是因为项目经理需要能方便、快捷地从外部获取有利于项目进展的相关知识和信息，以便根据迅速变化的外部环境相应调整项目的计划和进度。同时，项目内部的信息传播也要求是高效的，即决策层的信息能随时传达到各项目组成员，而团队成员的信息也能迅速反馈到决策层，从而保证项目内部有关战略和经营活动信息传导的畅通。因此，为保证项目团队的顺利运作，组织必须提供一定的系统支持，一方面要建立健全有利于人际沟通的制度，广泛吸收项目成员参与项目的管理以及对项目实施中各种突发事件的信息沟通；另一方面，提倡项目经理和项目成员之间平等的双向沟通，实施平等管理和走动管理，在项目成员之间及成员与管理者之间建立起相互的尊重和信任，从而使组织内外的各个信息点（面）能够相互联通，实现信息的全面共享。