【摘要】：最终甄选决策的制定甄选决策包括按照人员规范中所定义的甄选标准来衡量每名候选人。如果采用多元方法，依据某项标准会得到相互矛盾的信息，在决策制定的过程中，这种情况必须要提出来。对不同考官而言，一个方式是分别评估所收集的信息，然后所有的考官一起讨论评估结果。另外，还存在着一种风险，在争论中并不能将所有的信息都包括在内。表7.2 甄选决策矩阵
最终甄选决策的制定
甄选决策包括按照人员规范中所定义的甄选标准来衡量每名候选人。实现这个目的的一个有效工具就是表7.2中的矩阵。这是一个好方法，可以确保每个候选人依据每项标准进行评估，而且在矩阵的每个方格中，关键细节都能够完成。无论使用单一的还是多元的方法，每个方格都能够使用。如果采用多元方法，依据某项标准会得到相互矛盾的信息，在决策制定的过程中，这种情况必须要提出来。
当甄选过程中出现多名考官时，就如何收集和使用信息以及如何进行判断都会出现争论。对不同考官而言，一个方式是分别评估所收集的信息，然后所有的考官一起讨论评估结果。当使用这种方法时，也许会出现一些非常不同的评估，尤其是在只使用面试作为唯一的甄选方法时。大量热烈的和耗费时间的争论都会发生，但整个过程中最有效的部分是分享每个矩阵中的信息，以便让别人清楚是如何作出判断的。这种方法在培训面试考官时也很有效。
另一种方法是只填一份表格，所有的甄选考官同时参与。这或许在速度上更快，但缺点是最保持沉默的成员也许是掌握着最重要信息的人。另外，还存在着一种风险，在争论中并不能将所有的信息都包括在内。Iles（1992）倾向于评估中心决策，他认为争论本身对决策质量没有好处，从每个甄选考官那里得到结论然后将这些结论整合起来或许就是有效的。
表7.2 甄选决策矩阵
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