选择考评方法

5.3.3　选择考评方法

根据考评内容的不同，考评方法也可以采用多种形式。采用多种方式进行考评可以有效减少考评误差，提高考评的准确度。

1）目标考评

对“重要任务”考评采取目标考评方法。在一个考评周期前，考评人和被考评人要讨论制定一个双方都接受的“重要任务说明”，该说明中要明确任务名称、任务描述、任务工作量等内容。表5－5是“重要任务说明”考评表实例。

表5－5　重要任务说明

2）自评

自评即被考评人的自我考评，考评结果一般不计入考评成绩，但它的作用十分重要。自评是被考评人对自己的主观认识，它往往与客观的考评结果有所差别。通过自评结果，可以了解被考评人的真实想法，为考评沟通做准备。另外，在自评结果中，考评人可能还会发现一些自己忽略的事情，这有利于更客观地进行考评。表5－6是自评表的基本格式及主要内容举例。

表5－6　自评表年　月　日

续表5－6

3）互评

互评是员工之间相互考评的考评方式。互评适合于主观性评价，比如“工作态度”部分的考评。互评的优点在于：首先，员工之间能够比较真实地了解相互的工作态度，并且由多人同时评价，往往能更加准确地反映客观情况，防止主观性误差。互评在人数较多的情况下比较适用，比如人数多于5人。另外，在互评时不署名，在公布结果时不公布互评细节，都可以减少员工之间的相互猜疑。

4）上级考评

在上级考评中，考评人是被考评人的管理者，多数情况是被考评人的直接上级。上级考评适用于考评“重要工作”和“日常工作”部分。

5）书面评价

由于每位员工都有不同的特点，而标准化的考评方式却忽略了这个因素，将员工等齐划一，不利于员工个人成长。书面评价则弥补了这个缺陷。一般来讲，书面评价应该包括三个方面的内容：肯定员工成绩，指出员工不足，企业对员工的期望。书面评价可以由上级撰写，也可由企业人力资源部门统一撰写。

表5－7、表5－8、表5－9分别是员工绩效考评表、高层管理人员绩效考评表、中层管理人员绩效考评表实例，可供参考。

表5－7　绩效考评表

续表5－7

表5－8　高层管理人员绩效考评表

说明：每一分数对应标准参照职位分类后制定的各项工作标准。

表5－9　中层管理人员绩效考评表

续表5－9

说明：每一分数对应标准参照职位分类后制定的各项工作标准。