与员工保持适当的距离

与员工保持适当的距离

如果管理者离员工过于遥远，就会受到脱离、疏远员工的指责；但是，如果管理者与员工的关系过于亲密，则会大大降低工作效率。因此，在企业管理中，管理者一定要把握好与员工之间的距离。

在与员工交流、沟通的过程中，掌握好适当的距离是管理者要把握好的一个尺度。从某一方面讲，管理者要搞好工作，应该与员工保持亲近关系，这样做和员工打成一片，有利于沟通。然而从另一方面讲，管理者又不能和员工太过亲密。有些管理者想把所有的员工团结成一家人似的，这个想法是很可笑的，事实上，就算是一家人也有意见不合的时候。与员工建立过于亲近的关系，并不利于管理者的工作，甚至会带来许多麻烦，导致工作难以顺利进行，影响管理者的形象。例如，某项决定要通过某员工贯彻执行时，恰巧这个员工与你平常交情甚厚，不分彼此。你的决定很可能会触犯他的利益，如果他是个通情达理的人，为了支持你的工作，会放弃自己的利益而帮助你；如果他是个不晓事理的人，就会立即找上门来，依靠他与你之间的关系，请求你收回决定，这无疑是给你出了一个大难题。如果你要收回决定的话，必然会受到他人的非议，引起其他员工的不满，工作也无法开展；不收回，就会使你与这位员工的关系出现恶化，他也许认为你是一个太不讲情面的人，从而远离你。

管理者与员工保持适当的距离，主要有以下几点好处：

（1）可以避免员工之间的嫉妒和紧张。如果管理者与某些员工过分亲近，势必在员工之间引起嫉妒、紧张的情绪，从而人为地造成不安定的因素。

（2）可以减少员工对自己的恭维、奉承、送礼和行贿等行为。

（3）可以避免不公正的用人原则。

（4）可以树立并维护管理者的权威。

那么，管理者如何与员工保持距离呢？比较理想的做法是：

（1）召集所有的员工开一次会。用诚恳的语言表明你作为一名管理者所坚持的立场，在某些方面可能会做出令他们不乐意接受的规定和要求，也许他们并不赞同，但不得不去做，清楚地让员工们认识到你们之间的新关系。

（2）积极努力地表现自己，向员工们证明自己是有能力有热情的。当你犯错误时也不要遮遮掩掩，不懂装懂，而是坦率承认，知错就改。

（3）不要介入是非长短的闲聊，因为你的任务是支持团队中的每一个成员。

（4）不要将自己管理者的角色扮演得过火，与同事做出没有必要的疏远。一口官腔，一副高人一等的姿态，这样只会使你与员工之间产生不和，不利于工作的开展。

当然，与员工保持适当距离并不是要管理者整日“神龙见首不见尾”。相反，当员工需要你时，还让他们随时可以找到。

有些员工完全可以脱离自己的管理者，单干至少几个星期。他们不需要时时请示上司就可以完成被要求去做的事情。但是这种从自我开始、自行解决问题、自由完成工作的员工是极少见的。大多数员工需要与管理者在一起，需要管理者为他指引方向，提供支持，做出反馈，给予赞许。可是，长期与员工泡在一起，又会使员工养成一种事事依赖于你的习惯。因此，管理者应当在某种程度上脱离员工，但是要让员工在需要你的时间能找到你，并鼓励员工不要过于依赖于你。

如果管理者不与员工经常接触，员工出现问题时根本找不到你，那就会失去控制，无法做出决定，致使紧急问题遭受拖延，后果是很严重的。因此，管理者应当在员工需要你时可以被他们找到。这种关系的频繁程度取决于员工所处的环境。有些员工需要的时间可能比别的员工要多一些，在你确定这种可得性的合理程度时，问题的复杂性、任务的性质、所具有的压力、个人的能力等因素都要考虑在内。

让员工可以随时找到，是一种可得性，并不意味着你要露面。可得性意味着在员工需要时你可以出现或联系上。这种需要无法预知，只能是在沟通基础上产生的一种直觉。你要将员工放在首位，让他们可以随时打电话给你，出现问题时可以找你。

管理者还要让员工知道，不必太依赖于你，告诉他们完全有能力自行解决某些问题。要让员工的心态平和，只有在出现危机需要紧急援助时，才和你联系。对于一些小问题，就可以自行解决，不必依赖于你。

你还要让员工知道什么时候找你最为合适，保证他们能够根据你的时间安排来控制他们的需求。最好是为你的员工提供一种在什么时候可以找你的规律，这样可以避免出现相互冲突的时间安排。比如，你可以让他们知道你可能每天上午9点到他们面前走走，或者在每个周五的下午两点以后会见他们。

总之，作为一名管理者，你应该与员工保持适当的距离。与员工打成一片和作为员工中的一员，两者之间具有鲜明的界限，模糊自己与员工的角色总归是不恰当的，也是在沟通中最应该避免的。

学习要点：

与员工保持距离的好处：可以避免员工之间的嫉妒和紧张；可以减少员工对自己的恭维、奉承、送礼和行贿等行为；可以避免不公正的用人原则；可以树立并维护管理者的权威。

如何与员工保持适当的距离：表明自己的立场；坦率承认自己的错误；不介入是非长短的闲聊；不要高高在上。

管理者要让员工随时可以联系上，以便处理紧急事务。