信息化催生管理质变

编者按:华北石化公司推进信息化建设,再造基础管理流程,原油加工能力从100万吨到300万吨再到500万吨,人数不增反降,劳动生产率提高五倍以上,实现了“增规模不增人”的目标,全面提升了管理水平。

从华北石化的实践中,我们感受到信息化在现代工业企业发展过程中的重要性,感受到信息化给企业日常工作带来的巨大效益,感受到信息化在加强企业内部管理方面的潜力。

从年加工能力100万吨、300万吨到500万吨,再到千万吨炼油项目建设;从传统管理到现代化管理,从严管理、负激励、扁平化到信息化建设;华北石化年年盈利、年年圆满完成各项业绩指标,吨油利润和利润总额在中国石油炼化板块排名中逐年提升,连续两年在河北省纳税百强企业中缴纳国税名列榜首。

党的十七大以来的五年,是华北石化公司发展历程中不同寻常的五年。华北石化在信息化管理、四个增效、特色文化等方面的成功实践,为企业科学发展提供了强有力支撑。

信息化成为企业管理新支点新利器

五年来,华北石化公司年500万吨常减压装置投产,千万吨炼油项目奠基并进入实质性建设阶段。五年来,华北石化既存在扩大规模、加快发展的良好契机,又面临着机制不活、人员相对缺乏的严峻挑战。

按照集团公司“增规模不增人”的要求,华北石化推行扁平化管理,变各自为政、分块承包的车间管理模式为实行严格的专业化分工、优质的专业化服务的专业化管理模式;变自上而下、一级为一级负责的管理模式为相互平行、为岗位责任制负责的管理模式;公司直属机构由42个缩减为15个并列的业务处室;变领导监督、谁主管谁负责的管理理念为按契约平行监督、“谁主管谁尽责、谁监督谁负责”的管理理念;平行运行、相互监督、相互服务的管理格局基本形成。

在实行扁平化管理的基础上,华北石化全面推进信息化建设,先后经历了以“领导强推”为特点的严格管理阶段、以“以人为本”为特点的全员参与阶段和以“科学管理”为特点的扁平化管理阶段。华北石化发挥计算机定量、提醒、考核、共享、归纳等功能,先后建立了公司内部安全信息系统、行政办公系统、员工业绩系统、员工考勤系统等一大批各具特色的信息系统。围绕推进基础管理和HSE管理,华北石化又陆续开发了35套应用系统。一些事务性的管理工作由计算机系统来完成,“平稳、均衡、效率、受控、协调”的十字方针得到落实,促进了企业本质安全和平稳运行。

在信息化建设中,华北石化推行工作流程化,推进工作流程再造,建立从上到下的专业化流程,变部门制度为专业化管理制度,变上级定制度和下级细化制度的模式为从上到下一个制度、一个标准。华北石化把原来平行于专业间相对孤立的流程横向集成起来,从各级领导到相关岗位都统一纳入到流程化管理之中,环环相扣,各负其责。

华北石化从制度建设入手,全面推进目标定量化。华北石化变原来的按部门起草制度为按专业起草制度,形成纵向到底、横向到边的制度管理体系,确保规章制度顺畅执行。这个公司对制度流程的每个节点和阶段完成时间进行定量化,理清界面,分清责任,逐步形成了较为科学完善的定量化管理制度体系。

华北石化从信息应用入手,全面推进考核自动化。在实现工作流程化、目标定量化的基础上,华北石化运用计算机文件快速处理、快速传递、及时提醒等功能,通过计算机设定的固定程序,实行信息系统自动考核。考核完成系统实时公布考核结果,并自动转入员工业绩档案系统和工资系统。

为确保考核工作公平公正,华北石化从公司领导到一线员工,人人都是被考核者。这个公司实行正激励管理机制和负激励机制,对考核排名末位的员工进行转岗培训,先后有1290人次进入培训中心接受转岗培训;下决心对不合格的干部降职、免职,先后有30名副科级以上管理人员被降职、免职。这个公司形成了落后变先进、先进更先进、你追我赶的局面。

随着信息系统数量的逐步增加,针对这些系统存在专业性强、衔接性、相容性差,容易形成各自为政的“信息孤岛”问题,华北石化加快实施应用ERP系统。2008年ERP系统成功上线运行,华北石化成为中国石油股份公司炼化板块ERP第一批推广企业。同时,这个公司推进MES等专业管理系统的建设完善,完成了各套生产装置及公用工程数据的收集与统计工作,自动生成相关报表,实现了数据共享和在线分析,为业务部门决策了提供翔实依据,大大提高了生产管理效率。

目前,华北石化有358个流程在网上运行。其中,自建系统全部实现短信和邮件提醒、手机审批与自动考核。今年前7个月,这个公司所有网上办公流程运行7．6678万次、步骤节点37．6542万个,流程运行十分顺畅。按照中国石油信息项目效益测评表的测评方法,信息化建设带来的效益达2亿多元。

综观华北石化的信息化建设,给我们带来的启迪是多方面的。

一是以信息化为突破口,运用先进的计算机技术,打破传统的管理模式,敢于动真的、来实的,走出了一条自我否定、自我完善、自我加压、效率成倍提高的新路子。自我否定,实质上就是自我革命,就是敢于向多年形成的管理“病灶”开刀,可以说是管理上的一次革命,收到了事半功倍的效果。

二是信息化建设归根结底解决的是人的问题。每项管理措施实施关系到个人利益,关键是公正公平。信息系统人为因素较少,员工都处于一个科学、严格、公平、公开的考核评价体系之中,可实现真正意义上的优胜劣汰,使人力资源配置达到一种最佳境界。员工在良性流动循环中有了压力、产生动力、迸发活力。

三是信息化是企业生产力的一次大解放。信息化建设就是要调整那些常年执行、表面上看似平衡实则束缚生产力发展的生产关系。不调整这些生产关系,企业管理水平难以实现质的飞跃。华北石化把信息化当作一项大的系统工程来抓,循序渐进,逐步走向成熟,实现了从量变到质变。

信息化贯穿“四个增效”全过程

五年来,华北石化围绕建设“技术一流、管理一流、队伍一流、效益一流的精品炼厂和形象炼厂”目标,大力推进管理增效、科技增效、规模增效、和谐增效,并把信息化贯穿于“四个增效”的全过程,由此形成四轮驱动,给企业带来的不仅是量的提高,而且是质的飞跃。各项生产技术指标始终在中国石油股份公司炼化板块中保持先进水平。

华北石化推进信息化建设,建立高效的运行管理体系,负激励、扁平化等管理不断强化,达到员工责权利的高度统一,实现了管理增效。在管理中,这个公司狠抓装置的“安、稳、长、满、优”运行,强化生产过程控制,加强对主要经济技术指标的周分析、日诊断,及时调整操作,生产平稳运行,促进了资源利用、产品结构、装置运行的进一步优化。

华北石化推进科技增效,提高装置和产品的技术含量,以科技为依托向深加工要效益。五年来,这个公司科技攻关和新技术应用成效显著,自主创新能力不断提高,形成了一套完整的科研开发和新技术推广体系。在新技术、新产品、新工艺、新材料的开发与应用方面取得多项成果,创造了巨大的经济效益。2007年“IPP和LI28F聚丙烯新产品开发”项目,获集团公司技术创新奖二等奖、中国石油股份公司技术创新奖一等奖;2009年“聚丙烯新产品CPP专用料的开发”项目,获集团公司科技进步奖三等奖;2010年“京Ⅳ汽油工艺技术的研究与应用”项目,获集团公司科学技术进步奖三等奖。

为提高产品附加值、争创更大效益,华北石化自主开发化工新产品,将IPP和LI28F聚丙烯树脂的开发生产作为重点科研项目,在没有任何生产参数及配方的基础上,独立摸索出工艺操作参数及添加剂配方,经过不断测试、调整,取得最佳操作数据,达到或超过进口同类料指标,其物理性能、外观等均符合国家标准规定的指标,打破了国外产品的垄断,产品供不应求,增加效益上亿元。同时,华北石化独立完成的中国石油股份公司“聚丙烯新产品CPP专用料”的开发,是目前中国石油唯一的金属镀铝流延膜产品,完全可以替代进口产品。截至目前,这个公司已经生产CPP产品HB01MF12．5万吨,全部投放市场,增加效益2000万元。

华北石化自主开研发的京Ⅳ汽油工艺技术,针对催化装置比重比较大的流程特点,研究FCC汽油中硫化物分子结构、烯烃分布和辛烷值分布规律,将传统全馏分FCC汽油分成三部分,并研发相应配套工艺技术,形成了独具特色的京Ⅳ汽油生产技术。应用这个工艺技术,全部汽油产品可满足GB17930-2006车用汽油(Ⅲ)标准。2008年开始,华北石化每月为北京提供约3万至6万吨京Ⅳ标准汽油,成为中国石油京Ⅳ标准汽油的主要供应商,目前已累计供应北京市场京Ⅳ汽油211．75万吨、京Ⅳ柴油117．97万吨。今年6月,为满足北京市场产品升级换代的需要,华北石化开发出92号、95号京Ⅴ汽油,累计生产超过10万多吨。

华北石化优化资源配置,实施规模增效,逐步发展成为年加工能力350万吨的中型炼化企业。2006年以来,这个公司全力加快年500万吨改扩建工程,2007年正式建成投产。在中国石油股份公司大力支持下,华北石化科学谋划,千万吨炼油项目奠基,目前正在紧锣密鼓地加快建设。千万吨炼油项目建成后,华北石化将成为规模更趋合理、技术更加先进、实力更为雄厚的企业。

华北石化始终坚持环保与生产并重,在炼油规模逐年提高的同时,对常压、催化、气体分离、聚丙烯等装置注重从源头治理污染,先后通过河北省环保审查和批复。公司在千万吨炼油项目建设中,从装置方案设计到施工,做到与环保同步设计、同步建设、同步运行。这个公司依靠先进技术,综合利用废气、污水等,变废为宝,既降低污染又增加效益,在创建环保型、节约型、花园式工厂方面取得实质性突破。

信息化与党建、特色文化相得益彰

随着公司内部改革层层深入,特别是推行扁平化、信息化管理后,华北石化党委紧密结合企业实际,不断调整党建工作内容,在建立企业党建新格局、开辟新领域、探索新方法上下功夫。这个公司切实加强各级领导班子建设,做到配好一个班子、用好一个班子、带好一个班子;坚持生产经营与党建同步的原则,建立健全适应扁平化、信息化管理的基层党组织机构,形成了围绕发展抓党建、抓好党建促发展的良好局面。

面对内外部环境变化对公司发展提出的更高要求,面对千万吨炼油项目建设和年500万吨装置安全生产的双重考验,华北石化党委围绕发展中心,做好深入细致的思想政治工作,以信息化为抓手,建立党建信息系统、政治理论学习系统、员工业绩系统等,通过科学定量评价员工、员工权益民主仲裁等手段,营造公平、公正、公开的管理氛围,凝聚全员智慧,有力促进和保障公司各项工作迈上新台阶。

华北石化突出以人为本强素质,以“四好”班子创建、提高干部“五种能力”为重点,加强两级班子和干部队伍建设,完成了千万吨建设管理岗位的定员工作,干部考核评价更加定量;建立干部民主测评系统,通过被服务方给服务方打分、上下级相互测评网上投票的方式,使测评结果更加科学公正,干部队伍整体素质得到全面提高。

华北石化围绕炼化工作抓党建,开展创先争优活动,通过建立联系点制度,将创先争优活动与生产紧密结合,开展党员先知先行当先锋试点活动,发挥党员先锋模范作用;开展“让党徽在岗位闪光”“党员身边无事故”“党员身边无违章”等活动,党员突击队旗帜高高飘扬在多个大检修工地;建立创先争优网上活动专栏,开展“五好”党支部、“四优”党员争创活动,基层党组织建设更加充满活力。

随着改革力度的不断加大,华北石化每年都推出一些新的改革措施。为保证这些改革措施的顺利实施,在每项改革措施出台前,做到宣传到位、教育先行,将改革的意义、目的、方法和步骤都让员工讨论,增强大家的改革和创新意识,并注重做到中国特色管理与国外先进管理经验相结合,制度的先进性与员工的承受能力相结合,先进目标与分步实施相结合,管理目标提升与员工素质提高相结合,严格管理与关爱员工相结合,正激励与负激励相结合,从而引导员工理解和支持改革,成为改革的主力军而不是被动的参与者。

华北石化关爱员工,为所有岗位配置了空调,大大改善员工食堂条件,投资兴建了游泳池、篮球场和健身房等颇具规模的职工文体活动场所。他们还举办各种文体活动,丰富员工的业余文化生活。如今,公司厂区干净整洁,绿树成荫,环境优美。

五年来,华北石化公司在持续不断的改革发展中,逐步建立起一整套适合市场经济规律、符合现代企业管理制度、充满生机和活力的企业运行机制,由此产生了巨大的向心力和凝聚力。

在新的征程上,华北石化将不断进取,实现又好又快发展。

(载于2012年10月22日《中国石油报》,与武惠芳合写)