网络心理需求的信息组织影响因素

网络信息组织是指结合网络的特点，采用科学的方法，将大量的、分散的、杂乱的信息经过筛选、整序、优化，形成一个便于有效利用的整体的过程。网络思想政治教育当然应研究网民网络心理需求的信息组织影响因素。这也可以说是网络心理需求的一个特点。

1．影响网民网络心理需求的几个因素

网民据其个体特征有各自的信息需求，无论哪类网民，他们的信息需求行为都受心理状态的作用和影响。情报学家兰卡斯托认为，影响网民信息心理需求的因素是有意识注意和无意识注意心理。

有意识注意心理是自觉的注意，这种意识可以控制网民的信息趋向，是影响网民需求的主要因素。

无意识注意就是个人不自觉的意识，这种个体不自觉的意识，同样影响着网民的心理趋向。在网络信息组织中，明亮的颜色、新异的信号、网络广告等，都是引起网民无意识注意的方式。

除了以上两个因素外，影响网民心理需求的还有唤起水平。认知心理学认为，用户对于信息的注意取决于当前的唤起水平。人处于中等唤起水平时，有效的资源较多;反之，唤起水平太高或太低，都会影响网民当前的注意行为。影响唤起的因素多与个人当前的情绪有关，如焦虑、恐惧等。网民在网上搜索信息时的情绪会影响他们当前的唤起水平，从而影响网民对信息资源的认知容量，进而影响网民对信息的注意度。

2．影响网民网络心理需求的几个规律

一是穆斯(Mooers)定律。对网民来说，如果通过一个检索系统取得信息比不取得信息更麻烦的话，这个检索系统就不会得到利用。该定律不仅适用于用户信息检索的行为，而且实际上也阐述了用户信息需求的根本原则:如果用户取得信息比不取得信息更伤脑筋和麻烦的话，他对这一信息的需求自然会失去兴趣。

二是齐普夫(Zipf)定律。即最小努力原则。这是一个简单的行为原则，又称最省力法则。在日常生活和工作中，人们为了达到某一预定目标，总是力图使他们可能付出的平均消耗最小化。网民的信息需求产生于实践活动。在决定其信息行为时，必然希望在解决问题的前提下获取和吸收信息的工作量最小化，使信息行为的投入产出最优化，因而存在着目标和行为的优化规划问题。

三是马太效应(Matthew Effect)和罗宾汉效应(Robin Hood Effect)。马太效应是指网民的信息需求及其累积信息量之间的相关性，也就是信息需求中“穷者愈穷，富者愈富”的效应。罗宾汉效应是指大多数网民的信息需求量是比较平衡的，或者说，面对信息量的激增，大多数用户的信息需求水平在提高，而信息资源的利用呈平均化趋势，大多数网民的信息需求总量是趋于平均值的。

四是信息吸收极限定律。网民的信息吸收包括信息的接受、处理、理解和利用等环节。然而网民个体的吸收能力是有限的，在一定的范围内，随着信息输入或激励速率的加快，网民对信息做出反应和吸收的速率也会相应地加快。但当信息输入和吸收速率超过某一临界值时，其信息反应和吸收速率反而变慢，甚至会出现思维停顿的现象，这时便会出现信息过载现象，即达到了信息吸收的极限。

五是网民所需信息的内容变化规律。一是网民信息需求的阶段性。每个网民的工作都会表现出明显的阶段性，随之也必然导致信息需求的阶段性。二是网民信息需求随其知识结构的变化而改变。网民知识结构的变化不仅影响着他们信息需求量的改变，而且决定着他们信息需求的内容与质量。三是网民信息需求的综合化。随着社会的发展和社会生活的丰富，网民的信息需求内容也日益综合化与专门化。

以上影响因素都是我们开展网络思想政治教育时应该认真考虑的。