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商场购物礼仪_农民工怎样成为城里人

时间:2020-03-16 理论教育 联系我们
商场购物礼仪_农民工怎样成为城里人

7.商场购物礼仪

商场是城市精神文明的窗口,我们的生活离不开商场。在农村,购物经常就在家门口的小店,因为是熟人,很少讲购物礼仪,有时可以先取商品过几天再付款。城市与农村不同,城市商场人多,而且都是陌生人,人与人交往有一些礼仪要求,还有一些管理制度进行约束。

浏览商品时,保持安静,不要大声说笑。要自觉维护商场环境卫生,不随地吐痰,不乱扔垃圾。当需要服务员提供服务时,应礼貌客气地提出请求,不应用命令的语气说话,更不可盛气凌人;要明白,服务与被服务的关系是平等的。

挑选物品时,轻拿轻放,看后放回原处;如果手有污渍,应避免触摸商品,尤其不可触摸食品。如果由于某些原因需要调换已经买好的商品,应耐心地向营业员说明原因。如果调换理由被拒绝,应尽量避免与营业员发生冲突,可找商场管理人员交换意见或提出要求。(www.guayunfan.com)

在超市购物,可随意挑选自己想要购买的商品;没有选中的商品,应放回原处,不应乱放。选好商品后,将其放在商场提供的手推车或购物筐内,主动到出口处付款;商场的手推车和购物筐用完后,应放到指定位置或付款处附近,避免堵塞通道给他人造成不便。

在需要排除的地方,应自觉排队;对于老人、妇女残疾人,应该主动礼让,并提供相应的帮助;对提供服务的营业员应表示感谢。