摩托罗拉公司进行政府公关的途径

[案例四]　摩托罗拉公司进行政府公关的途径

跨国公司在进入中国之前或者进来之后遇到重大问题时，一般都要搞好与中国政府的关系。这主要可以通过以下4种途径来进行。

第一是公司高层领导访华，会见我国重要首脑，并通过改善两国间的贸易关系促进与中国的合作。摩托罗拉公司注意协助美国政府改善对华贸易关系。1999年11月，美国众议院刚刚通过对华永久性正常贸易关系地位3天后，摩托罗拉首席执行官克里斯托夫·高尔文先生就来到中国，郑重地向江泽民主席承诺：“中国加入WTO后，摩托罗拉公司不仅将继续在中国做投资商，而且要加大在中国的投资力度，把高新技术带入中国”。江主席对摩托罗拉公司的立场给予了高度赞赏。2000年5月24日，美国国会众议院以237票同意197票反对，通过了“对中国永久性正常贸易关系案”（PNTR），摩托罗拉公司对这一投票结果感到非常高兴。为了积极推动美国国会尽快通过这项法案，摩托罗拉公司做了大量的工作，包括呼吁国会尽快通过PNTR、发起“敲门运动”，先后与75个议员举行300多次会谈，游说他们支持PNTR，并花费巨资在报纸、电台和电视上大做广告，支持中国的正常贸易关系地位。

政府公关的第二个途径是与高层政府机构合作。摩托罗拉公司和国家计委于1997年4月签署备忘录，计划在5年之内培训1 000家国有企业，把摩托罗拉先进的技术水平和管理经验与中国企业分享。国家计委对摩托罗拉此项工作深表赞赏，给予了大力支持，并特别指导摩托罗拉成立企业优化中心来具体组织实施这项工作。至今摩托罗拉已经举办了29期培训班，学院超过1 700人，他们来自全国3个省市自治区的500多家国有企业。

跨国公司实施政府公关的第三个途径是着力改善与地方政府的关系。摩托罗拉在中国取得的巨大成功，关键是选择了天津作为战略合作伙伴。摩托罗拉努力处理好与地方政府——天津市委与市政府的关系，致力于与天津建设“不可动摇的战略伙伴关系”，共同促进天津经济尤其是高科技的发展。天津市委和政府也投桃报李，给予了摩托罗拉很大的支持，帮助其解决遇到的各种困难。

第四个途径是借支持中国公共事业和经济建设赢得政府好感。在1998年百年不遇的洪灾中，摩托罗拉捐赠了2 800万元的现金和物资，在湖北、湖南、江西和吉林建造了十多所“摩托罗拉抗洪新生小学”。当北京2001年7月13日申奥成功时，摩托罗拉公司首席执行官、董事长克里斯托夫·高尔文先生访问北京和天津，与中国政府高级官员、重要客户和员工进行了会见，热烈祝贺北京申奥成功。并会见了时任国务委员的吴仪、国家计委主任曾培炎、北京市长刘淇、天津市委书记张立昌、市长李盛霖和信息产业部副部长曲维枝等。高尔文先生向北京申奥成功表示祝贺的同时，承诺将积极做北京的科技伙伴，帮助建设科技奥运。从2000年开始，中国实施西部开发战略，许多跨国公司迅速瞄准西部市场，纷纷向西部转移资本、扩大投资。在进军西部的同时，跨国公司不忘开展一些有效的公关活动。摩托罗拉公司就是积极响应我国建设西部地区号召的典型。为更好地为西部国有企业服务，企业优化中心于2000年6月首次尝试“送课上门”，与西安高新技术开发区合作在西安软件园举办了第十九期培训，9月又在成都成功举办了第二十三期培训，受到了参训企业的欢迎，也得到了国家计委、地方计委及地方政府领导的支持和肯定。不久，摩托罗拉公司与四川省政府签订了关于成立四川—摩托罗拉合作委员会的备忘录，成立了四川—摩托罗拉合作委员会，标志着四川省和摩托罗拉公司的友好合作关系进入一个新的历史阶段。

（资料来源：《中国外资》第5期，作者：其伟）

[思考题]

（1）为什么跨国公司必须十分注重政府公共关系？

（2）你认为跨国公司还有哪些其他改善政府公共关系的途径和方法？