如何组织参观

三、如何组织参观

1.确定参观对象

组织参观的目的是以组织先进的生产流程、严格的管理作风、优美的厂区环境、人性化的办公环境等组织实力的展现影响参观者，并通过参观者的口碑传播影响他们身边的人，扩大知名度和影响力，提高美誉度和忠诚度。因此，邀请什么样的人参观就成为传播是否对口，影响是否到位的关键。根据消费者研究，在很多情况下，产品或服务的购买者、使用者和影响者并不是一致的。所以，如果三者合一，则参观对象最好选择；如果三者各不相同，则邀请的参观对象最好是影响者，其次是购买者，最后才是使用者。另外，还要从地域、年龄、收入水平、教育程度等方面对参观者进行限定，以发现并找出最合适的参观者。

2.选择好开放时机

由于季节和气候的不同、公司所处区域的不同、公司发展阶段不同、产品或服务生产周期不同等因素的影响，参观效果可能会很不一样。因此，对于参观开放时机的选择也会在很大程度上影响参观的效果，尤其是对于一些受季节和气候影响较大的组织来说更是如此。鉴于此，一定要在综合分析和权衡组织所在地季节和气候的特点、组织处于发展过程中的什么阶段、具备了哪些优势、产品或服务的品质达到了什么水平、公司环境是否非常优美等因素之后，确定最合适的参观时机。

3.安排好参观线路

设计一条最能体现组织优势和特色的参观线路，是取得理想的参观效果和传播效果的有力保证。设计参观线路，要兼顾新颖、充分和安全等要素:新颖就是线路要具有自身的特色，能够凸显自身的优势；充分是指线路的安排要能够完全展示组织的实力和作风；安全是指既要保证参观者的安全，也要保证生产、产品和组织的安全。

4.做好接待工作

参观效果如何，参观者如何传播不仅取决于其在参观过程中对组织生产流程、产品品质、厂区环境和办公环境的感受，在很大程度上还取决于他们在与组织接待人员和工作人员接触的感受。因此，做好参观者的饮食、住宿、出行、纪念品的购买或赠送等工作就成为参观过程中必须重点安排好的环节。饮食的安排，要考虑到宗教、民族等禁忌；住宿要考虑参观者的收入水平等进行合理安排；出行以及参观过程最好有电瓶车等工具代步，当然这也要考虑具体的参观线路情况；赠送给参观者小小的纪念品或者出售极具纪念或收藏价值的物品会给参观者留下深刻的印象和回忆的导火线，有助于塑造组织形象。

5.传播参观活动

组织参观活动的目的是传播组织形象，因此，如何向外界传播组织的活动将在很大程度上决定参观活动的最终效果。参观活动如果仅靠参观者口耳相传，其传播速度和范围毕竟都是有限的。所以，一定要善于利用现代传媒来扩大参观的影响，提高组织声誉。达到这一目的的最好方法就是邀请电视、广播、报纸、杂志或者网络记者和编辑亲自来参观并做好热情周到的接待工作，让他们慕名而来，满意而归。另外，组织要充分利用自身的媒体，如网站、报纸、广播、宣传手册等，加大对参观活动传播的力度，争取收获令人满意甚至超过预期的效果。

在传播力被大众充分认识的今天，庆典和参观已经成为组织甚至媒体本身宣传自己、树立形象、扩大影响的有力武器。下面，笔者分别选择了“中英人寿开业庆典策划方案”、“联想二十年”“胡锦涛参观美国波音公司”三个案例来解析怎样才能组织好庆典和参观。