疏导方向和目标设定

如果说前三个要领实际是对心理疏导工作者的个人心态和思维要求的话，接下来的四个要领是关于实际操作的要求了。

心理疏导通过反映、澄清和改变受助者的自我认知，来提高行为能力和改善自我发展，解决的是个体的社会适应问题。如何适应，就有一个选择疏导方向的问题。通常有这样两个维度的方向：

第一个是重新认识环境和自我，以接纳环境和悦纳自己，从而提高适应能力。这是一个适应计划。就像“课程案例”中的小张和小曹，他们可以重新认识对方的行为是合理的，并且接受这种互补性，彼此进一步强化或者固化他们的行为模式。稳定的婚姻和生活是可以没有激情，只有琐碎的日常生活的。行为还可以决定态度，或许他们可以在长期的这种互补互动中，还可以彼此更加适应——生活就是这样嘛。况且，这种互补性的关系中，两个人并非毫无收获，彼此都因为对方而体验到习惯了的自己（从这个角度看，还不能否认，彼此看不惯对方，首先是出于对自己不满意）。

第二个是重新认知自我，并尝试改变自己的固有信念，在自我突破的同时，获得与环境互动关系的改善。这是一个成长计划。就像“课程案例”案例中的小曹，要对自己在原生家庭中的“爱的越位”有所觉知（而这恰恰是她所引以为自豪的“家庭民主和有主见”），并且做出回归正位的调适；小张要对自己原生家庭中的“爱的缺失和断裂”有所认知，并且愿意为它负起责任。这两个人的重要调适，都是基于成长的心理疏导方向。

选择适应计划还是成长计划，由两个方面的因素决定，其一是当事人比较适合选择哪个方向，其二是心理疏导工作人员有能力做哪个方向。这需要心理疏导者做一个内部评估，评估对方的现状和成长方向在哪里，评估对方是否具备成长的空间，也要评估自己的能力范围和资源状况（转介其他专业资源可以作为计划的一部分）。在实际工作当中，很多当事人，可能适合于把“适应计划”和“成长计划”衔接起来，在适应的同时获得成长。这需要心理疏导确认选择哪个计划，或者选择综合计划。如果个体有比较强的内省和自我调适能力，也可以把问题摊在桌面上，让个体做出选择。

在作出了疏导方向的选择之后，可以设定一个目标。这个目标其实是个体自己做出的“行为宣言”，即个体自己想要“如何与以往不同”。