不管是聘请外部的培训师还是开发内部的培训师,只有选择合适的培训师才能保证培训的效果。具体操作步骤如下。
1.选择内部培训师还是外部培训师
在决定从企业内部选择培训师还是从外部聘请培训师之前,要了解内部培训师和外聘培训师的优势和劣势。具体如下表所示:
从企业外部还是内部选择培训师,应根据培训的内容和教学手段,及经济性和学员的适应性来决定。
第一,专业知识理论等要求较高的培训或前沿技术的培训适合从外部聘请专家。
第二,较小规模的企业,或没有专门培训职能的企业可以从外部聘请专家。
第三,具有成熟培训体系的企业可开发内部培训师资源。
第四,成熟的课程或专业知识水平较低的课程适合从企业内部选择培训师。
第五,企业文化、行为规范方面的培训适合内部培训师。
第六,比较培训师开发成本和聘用成本,决定外聘还是内聘。
2.确定选择培训师的标准
第一,具备相关的专业理论知识。
第二,对培训所涉及问题有实际应对经验。
第三,具有培训经验和培训技巧。
第四,熟练运用培训工具。
第五,良好的交流和沟通能力。
第六,具有引导学员自学的能力。
第七,善于发现问题和解决问题。
第八,掌握前沿理论。
第九,拥有培训热情。
3.对培训师进行培训
初步确认培训师后,应针对培训师的特点和本次培训的要求,对培训师进行培训,培训的内容可以从如下内容中选择:
第一,授课技巧。
第二,教学工具的使用。
第三,教学内容的培训。
第四,企业情况和学员背景的培训。
4.办理培训师的聘用手续
第一,对于外聘培训师,首先进行意向接触,然后进行评估,确定是否聘用,若可行,则签订聘用合同。
第二,对于内部培训师,首先进行意向接触,然后对其实施评估,确定是否聘用,若达标,则签订相关协议,最后由所在部门和人事部门签字确认。
相关知识
培训师应具备的特点
1.学科知识
学员期望培训师能够全面了解他们的工作或学科。
2.适应性
有些人学得比其他人更快或更慢,所以教学指导应当与学员的能力相适应。
3.真诚
学员通常喜欢真诚的培训师。同时,培训师需要对学员耐心,在讲述他们所关心的问题时表现出自己的机智。
4.幽默感
能够使学习成为有趣的事,通常可以用讲故事或趣闻的方式来讲解一个问题。
5.兴趣
好的培训师对于他们所教授的内容有极大的兴趣,这种兴趣可以感染学员。
6.清楚的指导
通常,培训师的讲解越清楚,培训就越能快速有效地完成,并可以维持更长久。
7.个别辅导
当有超过一个学员时,成功的培训师通常会提供个别辅导。
8.热忱
活泼的报告方式和充满活力的人格特点,可以让学员感到培训师热爱培训活动,在热情的氛围中,受训学员也会更主动地响应。
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