“你可以在部分时间欺骗所有人，或者在所有时间欺骗部分人，但永远不可能在所有时间欺骗所有人”。这句名言告诉我们，世界上没有永远不被揭穿的谎言，真诚待客才能够长久。马克·吐温也曾经说过：“当你处在进退两难的境地时，就说出真话。真实是你拥有的、最有价值的东西。”同样，乔·吉拉德也曾说：“在所有事情中，最重要的就是要对他人真诚，并且，如同黑夜过后是白天那样的肯定。”人与人之间的交往贵在真诚，也只有真诚相待才能够使彼此长久相处。在整个销售活动中，彼此同样应该遵循这样一种心理规则。尤其是作为销售员，更应该真诚做人，只有这样才能造出吸引客户的“强磁场”来。
世界上十全十美的东西是根本不存在的，你所销售的产品自然也有不尽如人意的地方。单从这一点来讲，可能会给销售带来很大的影响，甚至最终会导致销售的失败，那么此时该如何去做呢？有些销售员对客户的种种挑剔极力进行掩藏，试图蒙混过关。可是，世界上没有永远不被揭穿的谎言，千万不要把客户当成傻瓜，一旦你讲的谎言被拆穿，那么你身上所有的优点将会瞬间消失，当落到这步田地的时候，客户就再也不会购买你的产品了。
其实，“塞翁失马，焉知祸福”。产品同人一样不可能是完美的，但大家可以利用这些不利的因素，使销售转败为胜。
张衡在做汽车推销员时，尽全力给他的客户以合理的价格，他很了解客户心目中关于推销员的恶劣形象，于是他更加努力地做到对每一位客户讲诚信，以成为一名让客户可以信赖的推销员。其实，对于张衡来说，这不仅是一件有关名声、信用的问题，还是一件求生存的事情。“说真话”也许不会使他成为世界上最伟大的推销员之一，但至少会给他带来更多的业绩。在销售中他总是诚恳地对每一位客户说：“我不仅站在我所出售的每一部汽车后面，同时也站在它们的前面。”虽然许多客户告诉张衡，他们可以在别的地方找到更便宜的车子，但是他们还是紧跟着张衡，原因很简单，就是他对客户很诚实，客户很信任他，愿意向他咨询关于汽车的一些问题。于是，他在客户心目中的位置越来越高，很多客户都会将自己想买汽车的朋友介绍给张衡，这使他的知名度不断提高，从而获得了销售上的成功。
张衡凭借自己的诚信赢得了客户的信任，同时也为自己造就了一个“强磁场”。正如美国著名推销员乔·吉拉德在商战中总结出的“1=250定律”中所说的那样，“在每一位客户的身后，大体有250名亲朋好友，如果您赢得了一位客户的好感，就意味着赢得了250个人的好感。反之，如果你得罪了一名客户的话，也就意味着是得罪了250名客户。”由此可见，张衡用真诚为自己的成功铺就了一条康庄大道。
日本山一证券公司的创始者小池国三也同样做到了这一点。
小池在20岁的时候，自己开了一家小商店。有一次，他依靠以前的推销经验，短短的半个月时间就和30多位客户签订了合同，并且收取了订金。但是，后来他发现自己的产品比其他厂家的产品要贵很多，这让小池深感不安，他想：如果同他订货的客户知道这种情况后，一定会认为他不讲诚信。于是，小池带着合同和订金，花了整整三天时间，逐个去找客户说明情况，并真诚地请他们取消合同。然而，客户们都被小池的诚意所打动，不仅没有取消订单，还加深了对他的信赖和敬佩。同时，这些客户还给小池带来了很多新客户。从那时开始，前来与他订货的客户络绎不绝，最终使他成就了自己的事业。
成功后的小池国三在总结经验时说：“做生意首先要先学会做人，其次才能做好生意。”
其实，销售员在销售过程中，不仅是向客户推销产品，更是在向客户推销自己的人品。销售员是诚实还是奸诈，直接影响着客户的心理反应和交易成败。古人云“巧诈不如拙成”，就是说投机取巧和坑、蒙、拐、骗，虽然暂时可以获得一点小利益，但都不是长久之计，而老实、真诚看起来虽然比较愚笨，最终却会赢得客户发自内心的赞赏，从而为生意带来长久的利益。其实，产品的缺陷和负面的信息，早晚是会被客户察觉的，所以如果提早告诉客户这些信息的话，他们会感觉到你是一个非常讲诚信的人，自然也就会与你合作。
每一位客户之所以会选择购买销售的产品，尤其是选择品牌知名度很高的商品，他们并非是因为对产品的质量先有概念才决定购买的，而是因为对这个产品的销售员产生了充分的信任。所以，你要做一个讲诚信的销售员，并且必须在不妨碍销售工作的前提下，不对你的客户作出过多承诺，同时还要考虑你的承诺是否符合公司当时的营销策略。切记不要开空头支票，一旦你许下诺言，就要不折不扣地去兑现它。如果为了赢得交易的成功而随便许诺，之后又无法兑现，其结果必定是失去客户的信赖。
每一名成功的销售员总是有着不同于他人的人格魅力，当你的客户对你所推销的产品有一种可以信赖的感觉时，那成功就属于你了。无论是打广告，还是做宣传和售后服务，这些都可以说是你的机会，也都可以算是赢得客户信赖的一种途径，但一切都来源于销售员自己内心的诚实与对待工作积极的态度。更多的时候你要学会站在客户的立场设身处地地为他们着想，这样你良好的信誉不但能够留住原有的客户，还能带来更多的客户。
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