孩子求助时该不该帮

场景4　孩子求助时该不该帮

前不久，我听说了这样的一件事情：

1．场景

某幼儿园比较崇尚让孩子自主学习，并鼓励孩子们多进行户外运动，冬天也不例外。有一次，一个4岁左右小女孩带着手套玩水，结果手套微有结冰，于是去找老师。老师在看书，认为孩子可以自己解决，就让其自己摘手套。小女孩只好自己想办法，最终取了下来，但手却有些冻伤。

看到这里，也许大家虽然有点不忍心，但还是比较理解老师的做法，至少这样可以锻炼孩子自己动手、自主解决问题的能力。可是，谁想过孩子的心情和感受？

2．如果是你遇到类似情况

我来描述另外一个场景，大家来比较一下：

某天你在公司上班，你需要拿一件东西，这东西是你旁边同事顺手就可以拿到的。你请求同事帮你递过来，可她说正忙着，让你自己去取。确实，你走几步就可以拿到，但你听到同事这样说，不管对方是否真的忙，你有什么感觉？如果反过来，你是那个说自己正在忙的人，你这样说又会给对方什么感受呢？

我想，同事这样回答你，十有八九你心里不太高兴，举手之劳的小事对方却拒绝帮忙，难免让人心中有疙瘩。不管对方是否真的是有意，但这种反应都有可能让你不舒服：这人怎么这样？她是不是对我有意见啊？这点小事都不肯帮忙，看来以后趁早少来往吧。唉，真郁闷，心情都变差了……。

其实，成年人的人际交往中，我们对对方的倾听，对其精神层面的呼唤和内心的需求，往往会忽略。当我们向一个人请求帮助时，往往不是我们自己做不到，更多的是寻求理解，以及感情上的需要。

对于孩子而言，他们遭遇这样的情况，也许不会有太多的想法，但结果会比我们成人更严重，因为他们会对我们是否值得信任产生疑问。由于年龄和能力的限制，孩子经常不能清晰地表达自己的需求，需要家长设身处地替孩子着想。

对幼儿来说，建立信任感的有效方法，就是真诚积极的回应和关注他。所以，当孩子向你寻求帮助时，也是孩子和你沟通的过程。从中，他们渐渐在内心建立起对人的信任，同时也对陌生的世界产生信任。

3．对孩子请求帮助要积极响应

从孩子的心理上看，他们寻求帮助的时候会有下面几种情况：第一，不一定是真的需要帮助，而是希望你和他/她在一起；第二，自己还做不好，比较费力，有你帮助会感觉好一点；第三，真的不会做，希望帮忙。

所以，你的孩子向你寻求帮助，千万要有对应的响应，不能置之不理。家长要让孩子明白，我们就在他们身边，随时可以提供给他们需要的帮助。这对提高幼儿的安全感非常好。孩子天性是喜欢探索，但只有在他们感觉到充分安全、踏实时，才能勇于面对外面的世界。

在孩子的眼里，这个世界上有太多他们不理解、不能控制的事情，内心一定会有困惑和惶恐。学会理解孩子，是孩子成长的强烈渴求，也是家庭教育的关键所在。这需要我们摒弃成人的思维方式，学着用孩子的眼光去看世界，去思考问题。

也许有人会担心，这样是否会导致孩子丧失主动性？其实，这种顾虑不是没有道理。但是，3～5岁的孩子，其心理发展的主要任务在于争取活动和行为的自主性、自由权，使自己感觉到“我能行”的力量。所以，孩子的天性就是想要自己去摸索和尝试，想自己完成一项“任务”。我们不必担心我们帮助了孩子，会让他们无法独立自主。

需要强调的是，对孩子的积极响应是第一位的。当我们放低姿态，弄清当时孩子的真实心理后，针对孩子需要的帮助，是可以分别对待处理的。也就是说，不是孩子一提出帮助就一定马上帮忙，而是在这个互动过程中让孩子学会解决问题的方法。

另外，当孩子没有主动提出请求帮助时，家长或老师是可以继续旁观的，以免干扰孩子的自主探索。但是一旦孩子可能面临危险的时候（孩子还不能完全自我保护），家长一定要主动介入，尽到家长的看护职责。

回到最初的例子，我认为老师处理得不够恰当。假若是我，我会先观察孩子的心态，如果孩子表现平稳，就会建议“我帮你牵一个边，然后你自己来？”；若情况比较急，就会说“我帮你摘一个手套，然后你自己来？”；当孩子已感觉到疼痛，就二话不说，直接帮助孩子摘了。