定价注意事项

发型屋属服务型企业，服务质量的好坏在很大程度上影响着生意的好坏。好的服务是稳定客源的基石，如能科学理性地做好服务营销，掌握服务定价的方法与技巧，一定会财源滚滚。

1.影响定价因素

按价格理论，影响美发服务定价的因素主要有成本、需求和竞争三方面。

成本

成本是服务价值的基础部分，它决定着美发服务价格的底限，如果价格低于成本，便无利可图；市场需求影响消费者对服务价值的认识，进而决定服务价格的上限；而市场竞争状况则调节价格在上下限之间不断波动，并最终确定美发服务的市场价格。

成本可分固定成本、变动成本和准变动成本三种。固定成本，如发型屋房租、仪器设备、员工工资等。变动成本，如美发产品费、水电费、运输费、广告费、邮寄费、员工提成工资等。准变动成本，如维修费用、员工加班费、员工提成工资等。

需求

发型屋在制定价格政策时，应考虑需求弹性的影响。需求的价格弹性指因价格变动而相应引起的需求变动比率，反映需求变动对价格变动的敏感程度。如甲发型屋头发基础护理定价为20元∕次，平均单次总成本为12元，本月有45次消费记录。乙发型屋头发基础护理定价为30元∕次，平均单次总成本为12元，本月有25次消费记录。月底可算出甲的基础头发护理利润为360元，而乙的基础面部护理利润为450元。可见，甲消费需求较乙多，但乙的利润更高一些。这也反映出消费者需求和价格弹性问题，找到适合目标消费者群的价格定位非常重要。

竞争

市场竞争状况直接影响着美发服务的定价。在美发服务差异性较小、市场竞争激烈的情况下，发型屋在价格方面的活动余地也相应缩小。市场竞争包含的内容很广，如发型屋之间的竞争不仅有不同项目和价格之间的竞争，而且在不同的仪器、技术、接待方式、消费者对时间和金钱的利用方式之间也都存在竞争。此外在市场背景下，传统和惯例也可能影响到价格定位，所以发型屋经营者需考虑服务价格的针对性。

2.定价细则

（1）发型屋经营者要多向竞争对手学习。除了从竞争对手那里获得价格信息外，还要了解他们的成本状况，这将有助于分析、评价竞争对手在价格方面的竞争能力。借鉴竞争者如何确定其成本、价格和利润率，也有助于自己制定适宜的价格策略。

（2）发型屋在制定价格策略时还要考虑到市场营销战略。任何策略的制定和贯彻执行都要同发型屋的市场营销战略目标相一致，价格决策也不例外。发型屋在确定服务价格目标时必须考虑三个要素：美发服务的市场定位、生命周期、价格的战略角色。

价格虽然是影响美发服务定价的一项重要因素，但发型屋所依靠的更多是一些无形的人性化服务。美发服务的性价比高，才能稳住消费者。

创业巧支招

定价决策在实现发型屋整体目标过程中具有战略性地位，因而任何美发项目的定价决策都要同发型屋的战略目标相一致，任何价格政策都必须能够配合市场营销组合的其他要素，以便更好地实现战略目标。以下发型屋服务项目的定价原则可供参考。

（1）成本导向定价。它以最起码的利润水平为目标，由美发行业协会制定标准价格。如果市场进入受到严格限制，则定价取向就以“顾客的支付能力和支付意愿”为主，成本考虑退居其次。

（2）需求导向定价。该原则着眼于消费者的态度和行为，服务质量和成本则为配合价格而调整变动。

（3）竞争导向定价。以美发服务的市场通行价格为本发型屋的价格。采用此种方法好处在于平均价格易于被顾客接受，避免与竞争者激烈竞争，能为发型屋带来合理适度的利润。但维持或增加市场占有率也应主动竞争，采取进取性定价。