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经理人能力修炼途径_经理人角色定位与技能提升

时间:2021-11-02 理论教育 联系我们
【摘要】:宁杰最近刚被提拔为部门经理。李媛以前是一名销售经理,现在是一个业务部门的负责人,处于中级经理职位。宁杰学习这些不仅是为了现在,也是为了将来能成为一名领导有力的领导者。对李媛来说,与销售职能以外的其他职能部门交流,创建与手下人畅通的沟通渠道和方法,是她目前所处的领导岗位需要她担任的重要角色之一。

经理人能力修炼途径_经理人角色定位与技能提升

第四节 经理人能力修炼途径

管理名言

古之欲明明德于天下者,先治其国;欲治其国者,先齐其家;欲齐其家者,先修其身;欲修其身者,先正其心;欲正其心者,先诚其意;欲诚其意者,先致其知;致知在格物。物格而后知至,知至而后意诚,意诚而后心正,心正而后身修,身修而后家齐,家齐而后国治,国治而后天下平。

——《大学

师法自然,天道酬勤。既然清楚了经理人职业生涯通路,也确立了自己的经理人规划,那怎么才能实现这一职业生涯规划,成为一名优秀经理呢?

情景思考

他们两人究竟应该怎样做(www.guayunfan.com)

宁杰最近刚被提拔为部门经理。从前,他是一位公认的出色的工程师,是部门里最善于解决问题的能手。一流的技术为他赢得了晋升。但是,作为一名初级经理,宁杰依赖的仍然是过去5年中作为个体贡献者凡事亲自动手解决问题的工作方法。那是一种他喜欢的、应用起来也得心应手的工作风格。这样的工作价值观使他总是事必躬亲解决工程问题。这样的工作作风严重阻碍了其领导才能的发挥。当他向下属布置一项任务时,结果总是提出自己的报告与他们竞争。这样一来,不仅给下属带来了心理压力,而且既浪费了自己的时间也浪费了下属的时间。最终导致自己痛苦和下属怨声载道。

李媛以前是一名销售经理,现在是一个业务部门的负责人,处于中级经理职位。在其职业发展过程中,她积极地寻找新客户,喜欢形成供应商和客户间的互动关系,每天花大量时间与客户进行一对一的接触,她的服务观点非常有创造性,由于方法得当,她不断地达到并超额完成小组的销售目标。然而作为一名主管、一个部门的中级经理,李媛却遇到了麻烦。她发现很难与销售职能以外的其他职能人员交流,很难创建一种手下人能够明白沟通的业务模式。她不明白工程和制造为什么总协调不起来,为什么新产品的交货如此拖延。由于无法达到她的要求,李媛非常沮丧。她决定依靠自己的力量“硬挤”过去。她将工作重点放在深化、保持客户关系上,回到了她以前游刃有余的工作范围中。这令其上司大为恼火。

宁杰和李媛作为优秀员工和业绩突出的初级主管得到晋升重用,各自的经理人职业生涯都在按部就班地实现,但在晋升后却面临自己苦恼、上级不满、下属抱怨的尴尬局面,问题究竟出在哪里呢?

原因所在

两人均因为原岗位业绩突出得到晋升,职位的变化要求价值观和职责也发生相应变化,相应地,管理技能也要进一步提升。但两个人却缺乏这方面的心理准备和技能。

对宁杰而言,他需要停止依赖自己的工作技术,看淡自己的技术能力,不再去亲自解决问题,需要学习如何安排工作,学习如何挑选合适的人去做,如何确定目标,使下属对工作结果负责并提供反馈意见。宁杰学习这些不仅是为了现在,也是为了将来能成为一名领导有力的领导者。对李媛来说,与销售职能以外的其他职能部门交流,创建与手下人畅通的沟通渠道和方法,是她目前所处的领导岗位需要她担任的重要角色之一。如果她想在目前的领导层次上成为卓有成效的领导者,就必须重视每一个部门的贡献,必须成为一名具有战略眼光,而不仅仅是交易买卖的经理。