经理人能力修炼途径

第四节　经理人能力修炼途径

管理名言

古之欲明明德于天下者，先治其国;欲治其国者，先齐其家;欲齐其家者，先修其身;欲修其身者，先正其心;欲正其心者，先诚其意;欲诚其意者，先致其知;致知在格物。物格而后知至，知至而后意诚，意诚而后心正，心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。

——《大学》

师法自然，天道酬勤。既然清楚了经理人职业生涯通路，也确立了自己的经理人规划，那怎么才能实现这一职业生涯规划，成为一名优秀经理呢?

情景思考

他们两人究竟应该怎样做

宁杰最近刚被提拔为部门经理。从前，他是一位公认的出色的工程师，是部门里最善于解决问题的能手。一流的技术为他赢得了晋升。但是，作为一名初级经理，宁杰依赖的仍然是过去5年中作为个体贡献者凡事亲自动手解决问题的工作方法。那是一种他喜欢的、应用起来也得心应手的工作风格。这样的工作价值观使他总是事必躬亲解决工程问题。这样的工作作风严重阻碍了其领导才能的发挥。当他向下属布置一项任务时，结果总是提出自己的报告与他们竞争。这样一来，不仅给下属带来了心理压力，而且既浪费了自己的时间也浪费了下属的时间。最终导致自己痛苦和下属怨声载道。

李媛以前是一名销售经理，现在是一个业务部门的负责人，处于中级经理职位。在其职业发展过程中，她积极地寻找新客户，喜欢形成供应商和客户间的互动关系，每天花大量时间与客户进行一对一的接触，她的服务观点非常有创造性，由于方法得当，她不断地达到并超额完成小组的销售目标。然而作为一名主管、一个部门的中级经理，李媛却遇到了麻烦。她发现很难与销售职能以外的其他职能人员交流，很难创建一种手下人能够明白沟通的业务模式。她不明白工程和制造为什么总协调不起来，为什么新产品的交货如此拖延。由于无法达到她的要求，李媛非常沮丧。她决定依靠自己的力量“硬挤”过去。她将工作重点放在深化、保持客户关系上，回到了她以前游刃有余的工作范围中。这令其上司大为恼火。

宁杰和李媛作为优秀员工和业绩突出的初级主管得到晋升重用，各自的经理人职业生涯都在按部就班地实现，但在晋升后却面临自己苦恼、上级不满、下属抱怨的尴尬局面，问题究竟出在哪里呢?

原因所在

两人均因为原岗位业绩突出得到晋升，职位的变化要求价值观和职责也发生相应变化，相应地，管理技能也要进一步提升。但两个人却缺乏这方面的心理准备和技能。

对宁杰而言，他需要停止依赖自己的工作技术，看淡自己的技术能力，不再去亲自解决问题，需要学习如何安排工作，学习如何挑选合适的人去做，如何确定目标，使下属对工作结果负责并提供反馈意见。宁杰学习这些不仅是为了现在，也是为了将来能成为一名领导有力的领导者。对李媛来说，与销售职能以外的其他职能部门交流，创建与手下人畅通的沟通渠道和方法，是她目前所处的领导岗位需要她担任的重要角色之一。如果她想在目前的领导层次上成为卓有成效的领导者，就必须重视每一个部门的贡献，必须成为一名具有战略眼光，而不仅仅是交易买卖的经理。