【摘要】：对于发生人员伤亡的事故，要及时通知其家属，并做好接待安慰和协助救治以及安排后事处置。一要配合有关部门进行事故原因的调查，认定事故责任；二要做好事故损失的统计；三要按保险合同约定，整理有关资料，申请保险赔偿。
问题94：企业发生安全生产事故怎么办？
答：企业如果发生安全生产事故，要立即启动安全生产事故应急救援处理预案，重点做好以下工作：
1.按照安全生产事故应急救援处理预案，以最快的速度报告上级，涉及社会公共安全的生产事故，要立即报告当地政府，及时拨打110、120救援电话，组织整体救援。
2.单位负责人要立即奔赴事故现场指挥救援。一要把保护人员生命放在第一位，迅速撤离人员和救护伤员，要不惜代价保护生命安全；二要控制事态的发展，采取果断措施控制事故蔓延；三要与政府领导、公安消防、医疗救护、新闻媒体等相关人员衔接，形成救援指挥合力；四要按事故等级要求，逐级如实报告人员伤亡情况；五要部署救援后勤保障措施。
3.做好伤亡人员的救治和后事处置及家属安慰工作。对于发生人员伤亡的事故，要及时通知其家属，并做好接待安慰和协助救治以及安排后事处置。
4.做好事故责任的分析认定，损失统计和保险赔偿。一要配合有关部门进行事故原因的调查，认定事故责任；二要做好事故损失的统计；三要按保险合同约定，整理有关资料，申请保险赔偿。
5.总结事故教训，奖励救援突出的人员，处理相关责任人员，教育全体员工，完善安全生产管理制度。
6.感谢政府领导、公安消防、医疗救护、新闻媒体、社会人士、保险机构等支持救援工作。
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