第二节 人力资源管理概述
人力资源管理是国家、地区和组织对所属的人力资源进行计划、开发、配置和使用的过程与活动。人力资源管理分为宏观人力资源管理、中观人力资源管理和微观人力资源管理。宏观人力资源管理是指国家和地区对所属的人力资源进行计划、开发、配置和使用的过程与活动；中观人力资源管理是指组织对所属的人力资源进行计划、开发、配置和使用的过程与活动；微观人力资源管理是指家庭的人力资源计划、开发、配置和使用的过程与活动。本书所讲的人力资源管理主要是指组织人力资源管理。
一、人力资源管理的含义
人力资源管理就是组织为了实现组织目标，根据外部环境和组织环境，对所属的人力资源进行管理的过程。
组织的人力资源管理，是为了实现组织目标而进行的工作。因此，人力资源管理的一切活动都是围绕组织目标来进行的。
人力资源管理的外部环境是指组织所面对的宏观环境和行业环境。宏观环境包括政治环境、经济环境、法律环境、人力资源市场等。行业环境包括行业现状及发展趋势、行业竞争情况和行业结构。
人力资源管理的内部环境是指企业内部的资源和能力状况。资源包括企业的人力资源、财务资源、设备资源和社会资源。能力包括生产能力、营销能力和管理能力。
二、人力资源管理的内容
人力资源管理是组织根据外部环境和组织环境，对所属的人力资源进行计划、开发和使用的过程，包括人力资源规划和工作分析、员工招聘和培训、绩效评估和薪酬福利设计、劳动关系和员工安全管理等内容。
1.人力资源规划
人力资源规划是组织对于人力资源的供给与需求进行预测，根据组织内外环境和资源，确定组织的战略目标、组织结构和生产活动，对组织人力资源进行获取、配置、培训和使用，以实现组织人力资源供需平衡的过程。
人力资源规划的内容包括根据组织的战略目标、生产活动和组织结构设置，预测组织的人力资源需求，制订员工招聘计划、配置计划、培训计划、绩效评估计划、薪酬福利计划等。
2.工作分析
工作分析也称为岗位分析和职务分析，是对组织中的具体工作岗位进行分析研究，确定岗位工作任务、工作职责和人员素质的过程。工作分析通过对工作岗位信息的搜集和整理，根据组织机构设置的特点，明确界定每个工作岗位的责任、任务、工作内容和工作者的任职要求，并形成工作描述和工作说明书的过程。工作分析的目的是通过对每个工作岗位的工作任务和任职资格进行界定，促进岗位工作目标顺利实现。
3.员工招聘
员工招聘是组织人员扩充的主要方式，是组织根据工作岗位对人员的要求，通过信息发布、素质测试等方式，将社会人力资源招聘到组织内部的过程。员工招聘是组织获取人力资源的重要环节，主要招聘途径有广告招聘、校园招聘、职业中介、猎头公司等。招聘过程包括确定招聘数量和素质，发布招聘广告，进行人员素质测试，确定录用人员等活动。
4.员工培训
员工培训是组织通过各种教育方式，对组织人力资源进行开发的过程，其目的是提高组织人力资源的素质和组织竞争力，使员工能够胜任组织工作。员工培训是人力资源管理的重要工作，也是提升组织竞争力的主要方式。员工培训方式有岗前培训、在职培训、离职培训等，培训内容有操作技能培训、专业知识培训、企业文化培训等。
5.绩效管理
绩效管理是组织通过制定绩效目标、确定工作任务，并对员工工作过程和结果进行考核评估的过程。绩效管理是组织目标实现的重要手段，员工个人绩效直接影响到组织绩效。绩效管理包括绩效考核和绩效评估，绩效考核的内容是制定绩效考核指标并进行绩效考核的过程，绩效评估是评估绩效考核过程和结果，并应用绩效考核结果的过程。绩效管理的目的不是为了评定员工的绩效而进行奖惩，而是通过绩效评估找出员工绩效差的原因，帮助员工提高绩效。
6.薪酬福利管理
薪酬福利管理是组织为了实现组织的绩效目标，通过制定薪酬福利制度、设计员工薪酬福利结构，激励员工提高工作绩效的过程。薪酬福利是组织进行员工激励的重要手段，也是人力资源管理中的一项重要工作。薪酬福利管理包括薪酬管理和福利管理两个部分，薪酬是以现金支付的员工劳动报酬，福利则多以非现金方式支付的员工劳动报酬。薪酬福利作为员工激励的重要手段，在人力资源管理中起着十分重要的作用。如何设计薪酬福利结构，满足员工的需求，使有限的资金发挥最大的效用，是薪酬福利管理的关键。
7.劳动关系管理
劳动关系是通过劳动建立的企业与员工的关系。劳动关系管理是根据国家的有关法律和规定，通过劳动关系的建立和维护，调整劳动者与企业之间的关系，实现组织与员工利益的过程。劳动关系不仅关系到员工的切身利益，也直接影响企业的发展。加强劳动关系管理，依照国家的有关法律法规，以用人单位和劳动者合作共赢为目标，处理好劳动关系，是企业人力资源管理的重要工作。
8.员工安全管理
员工安全管理是依照国家有关法律法规，保护劳动者在劳动过程中的安全的重要工作。员工安全管理是组织为了企业经营目标的实现，通过制定安全制度，建立安全防护体系，提高员工安全程度，避免不安全事故给员工和企业带来损害的过程。员工安全管理包括工作环境安全和生产过程安全。员工安全管理是人力资源管理中的一项重要工作，加强员工安全管理，不仅关系到员工的切身利益，而且对于企业的健康发展也至关重要。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
