手机短信人际交往有利于印象管理

三、手机短信人际交往有利于印象管理

由于目前手机短信交流的符号形式仍然以文本为主,与传统人际交往相比,显然是十分单调的。在面对面的社会交往中,我们不只是对说话作出反应,而且也对行为作出反应。在人们的日常交流中,非语言的交流之多令人吃惊。据估计,语言对情境的社会意义的表达平均不到35%,剩下的65%的意义都是以非语言的方式表达的^[10]。而在短信空间中,交流变得单调,我们看不到对方的动态、静态体语和面部表情等非语言符号,也听不到抑扬顿挫的声音,只剩下单调的文本符号,只是,这并不影响人们用短信进行互动的热情。

在日常交往中,许多人在新的环境中面对初次接触的人,自我表现很拘谨,不自然,有时言行不符合自己的角色身份,很难给别人留下自己期望的印象;还有的人自我表现不恰当,不符合角色的情境要求,也会给人留下不好的印象。

手机短信中单调的文本互动使“完美”的自我呈现成为可能。美国社会学家、角色扮演理论创立者欧文·戈夫曼认为,人类互动的最重要的特征是印象管理或自我呈现。“所谓印象管理或自我呈现就是指,为了使他人按照我们的愿望来看待自己而在他人面前展示自我的努力。人们通常小心策划他们的表演,以使其行为与他们所要制造的印象一致。”^[11]在现实生活中,要实现成功的印象管理有许多困难。根据戈夫曼的分析,“每个人都必须在各种社会关系及其所面对的基本问题中控制着他们给他人的印象。最后,还要控制他们的外表、扮演角色的环境及他们实际上的角色行为和伴随这一角色的姿态。”^[12]而在短信空间的互动中,我们不用控制我们的外表,不用考虑现实环境,也不用摆出特定的姿势,只管调动文本符号的力量,自觉不自觉地运用符号传播、符号理解的方法,来塑造情境、扮演角色和展示新的自我。

实例3-11

(受访者:精灵鼠小妹——QQ名,女,21岁,北京某大学三年级学生)

精灵鼠小妹:我同学都说他挺有才华的,文笔特好,我觉得也是。系里暗恋他的女生我知道的就有两个,还有一打女fans(意为“崇拜者”——笔者注)在他的MSN Space(微软提供的一种网络空间形式,相当于个人主页或者个体博客——笔者注)里追他,给他留言、发短信,留言现在有我,他不敢回,短信我知道他会偷偷回的。凡是文字交往他都特厉害,几个字就能把人吊在半空下不来。不过,他就服我,这叫一物降一物,在我跟前他就笨手笨脚的,说话也不利索……不是怕我,他跟别的女生也这样,就是一个交际弱智,人也邋里邋遢的,太不入眼了,我要是当初跟他见面认识的,一准儿不喜欢他!他文笔本来就好,也知道扬长避短,一般尽量跟人网聊和发短信,亮他最招人的一面。

需要指出的是,短信使用者对符号传播节奏的自由把握,使印象管理的过程变得更具有创造性,文本符号因为经过精心的雕琢而变得更加精彩。