野村综合研究所

第五节　野村综合研究所

野村综合研究所是日本思想库的代表，不论是其历史和规模，还是国际活动和综合能力，或者是研究实力和影响，在日本乃至世界上都是非常突出的，号称为日本第一个现代“思想库”。

野村综合研究所是以民间思想库的面目出现的营利性咨询机构，它广泛接受政府、国内外企业和社会团体以及政治家委托的研究咨询课题，收取相应的咨询服务费。野村综合研究所具有雄厚的资金基础和丰富的发展经验，它的研究成果享有盛誉，业务层出不穷。在它成立之初的10多年，就完成调研咨询项目达3 000余项，每年在300项左右。

从组织结构来说，野村综合研究所向来有“双头雕”之称。它设有两个总部：东京总部主要负责证券业务调查，镰仓总部负责国内外政府、公共团体、企业委托的研究课题。为了适应不断变化的环境，两个总部内的研究部门的名称经常随着研究方向的变化而改变，5年左右往往就面目全非，这也是为了使野村综合研究所的各项研究始终处于前沿。此外，1979年设立了所长直属的专门的政策研究部，以科学技术、国际金融、产业结构为主要研究对象。

为了贯彻向海外发展的政策，配合日本经济对外发展的需要，它还设立了许多国外机构。野村纽约办事处负责调查研究美国的经济、证券市场、企业经营管理等。野村伦敦办事处则利用伦敦是世界金融中心，又是世界情报集散地这种有利条件，收集欧洲和中近东的政治、经济情报。野村香港、新加坡、上海办事处和巴西野村综合研究所的设立，反映了日本对东南亚、中南美等地区政治、经济情势的关注，力图为日本国际投资打开局面。

野村综合研究所是日本规模最大、研究人员最多的思想库。它建有自己的信息银行，专门搜集日本经济、产业方面的情报资料，领域广阔，规模宏大。它的研究人员都是经济、行政管理、贸易以及工程学、医学、信息工程学、环境学等领域的专门人才。研究人员分研究员、主任研究员、副主任研究员、理事等几级，一般30岁以上就可以担任副主任研究员，再经历10项研究课题，通过理事、副总经理等领导的面试考核，就可以升任主任研究员，获得与外界接洽、带领课题组的授权。

野村综合研究所对研究人员的要求也是很严格的，需要具备“五大能力”，即：有研究能力，擅长调查研究；有洞察能力，善于发现问题；有服务能力，善于同客户交涉；有合作能力，善于与同事合作；有应变能力，善于适应环境变化及时调整课题。

为了在新的发展环境下使顾客达到“完全满意”（Total Satisfaction），野村综合研究所向广大顾客提出了两项承诺：①“最好的导航”（Best Navigation），即利用野村全球信息网络，通过细致的分析与研究，对经济发展、产业和社会变革做出客观、全面的判断；②“最佳的解决方案”（Best Solutions），即适应顾客的现实需要，采用适应社会变化的以解决方案为导向的方法论，特别是在管理技术和信息技术方面，提供切实可行的全套解决办法。