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街谈巷议监督机制对质量的调节

时间:2022-03-29 理论教育 版权反馈
【摘要】:街谈巷议式舆论监督由于本身的自发性、非正式性、零散性等特征,大多数情况下,我们很容易忽视它的存在,不会注意到这些零散的表达和交流会产生巨大的舆论场。街谈巷议正是通过广泛的社会民众参与,将民众意见和看法汇集起来,形成一个个强大的“舆论场”,进而对高等教育的质量运行产生影响。
街谈巷议监督机制对质量的调节_高等教育质量的社会调节机制研究

街谈巷议式舆论监督由于本身的自发性、非正式性、零散性等特征,大多数情况下,我们很容易忽视它的存在,不会注意到这些零散的表达和交流会产生巨大的舆论场。实际上它对高等教育质量的调节作用很大,主要体现在以下几方面:

(一)营造质量氛围

质量建立在一定的社会心理土壤之上,良好质量氛围的形成,需要有意识地教育、宣传和引导,更需要通过人际交流来广泛传播。街谈巷议作为一种人际传播方式,为这种交流提供了有效途径。通过人际交流,人群中各种观点得以交汇,其结果就是质量第一、质量至上社会氛围的形成。高等教育更是这样,质量是大学的生命线追求质量和卓越是高等教育的本质特征,并早已植入人们的社会文化心理中,人际交流会使之显现和传播,成为一种普遍的社会价值追求。无论是个人之间的交流沟通,还是人群间的公共舆论场,社会公众关于高等教育的街谈巷议唤醒了社会的质量意识,吸引了社会的质量关注,为社会大众表明自己的质量观点、营造质量氛围提供了条件。尽管个人的力量是单薄的,而且每个人由于知识经验和所处地位不同,质量观点各有差异,但在意见交汇中,会逐渐形成相对一致的观点和看法,为高等教育质量保障提供社会思想土壤,为质量的全面提高创造良好的社会氛围和条件。

(二)提高质量管理水平

舆论作为一种意识性的东西,深受文化心理的影响,通常也传播着文化理念。街谈巷议式舆论往往是自下而上的监督,尽管人们借助口语交流这一媒介,表达途径比较分散,但反映了大众对高等教育质量的意见或看法,往往带有很浓厚的草根性,很大程度上是社会公众对高等教育质量观念的表达,并且他们的意见具有很强的指向性和目的性,社会影响力较大。街谈巷议式舆论聚焦高等教育质量问题,揭露高等教育内部运作的一些不良现象,作为一种社会意识,它对高等教育质量的影响是潜在的、渐进的和难以抗拒的。面对来自外部的社会舆论压力,高等教育的决策者和管理者也会做出必要政策改进,及时地调整高校的内部管理,完善质量制度,正确处理好人才培养、科学研究、社会服务之间的关系,努力提高高等教育质量,增强高校综合竞争力,以维护学校的社会声誉和地位。

(三)强化高校与社会的联系

随着社会民主化进程的加速,社会公众越来越强烈地要求在政治上、经济上、文化上“发声”,表达对自身利益关系的诉求,高等教育领域也不例外。街谈巷议式舆论监督是一种自发、分散和非正式的舆论监督。一方面,社会公众不分民族、阶级、地位都可以广泛参与其中,都可以表达自己对高等教育的观点和看法;另一方面,高校也可以广泛了解社会大众关于高等教育的质量观点和意见。因此,街谈巷议式舆论监督可以密切高校与社会的联系,使高等学校能够更广泛地倾听社会大众的声音,了解他们的质量诉求,作出积极回应。尽管在有些情况下高校可以无视个别人的议论,但当这种议论成为一种普通的意见,汇集成强大的“舆论场”时,高校是不能无动于衷,无视它们的存在的。街谈巷议正是通过广泛的社会民众参与,将民众意见和看法汇集起来,形成一个个强大的“舆论场”,进而对高等教育的质量运行产生影响。

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