【摘要】：弹性用语在商业洽谈中，语言一定要有弹性，对不同的谈判对手，有不同的应对语言，应当“看菜吃饭”。www.guayunfan.com如果对方很有修养，语言文雅，己方也要采取相似的语言，谈吐不凡。如果对方语言朴实无华，那么己方用语也不必过多修饰。谈判中还要注意，不能以否定性的语言来结束谈判。在谈判中假如你以否定性话语来结束会谈，那么，这否定性话语会给对方一种不愉快的感受，并且印象深刻。
弹性用语
在商业洽谈中，语言一定要有弹性，对不同的谈判对手，有不同的应对语言，应当“看菜吃饭”。www.guayunfan.com
如果对方很有修养，语言文雅，己方也要采取相似的语言，谈吐不凡。
如果对方语言朴实无华，那么己方用语也不必过多修饰。
如果对方语言爽快、耿直，那么己方就无须迂回曲折，可以打开天窗说亮话，干脆利索地摊牌。
总之，谈判中要根据对方的学识、气度、修养，随时调整己方的说话语气、用词。这是双方沟通思想、交流感情的有效方法。
谈判中还要注意，不能以否定性的语言来结束谈判。
从人的听觉习惯去考察，在某一场合，他所听到的第一句话与最后一句话，常常能留下很深的印象。
在谈判中假如你以否定性话语来结束会谈，那么，这否定性话语会给对方一种不愉快的感受，并且印象深刻。同时，对下轮谈判将会带来不利影响，甚至危及上一轮谈判中谈妥的问题或达成的协议。
所以，在谈判终了时，最好能给予谈判对手以正面的评价。
例如：
“您在这次谈判中表现很出色，给我留下深刻的印象。”
“您处理问题大刀阔斧，钦佩，钦佩！”
不论谈判结果如何，对参与谈判的人来说，每一种每一次谈判都是谈判各方的一次合作过程，因此，一般情况下在谈判结束时对对方给予的合作表示谢意，既是谈判者应有的礼节，对今后的谈判也是有益的。
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