打对方电话怎么老是说关机

2.打电话的礼仪

随着我国经济、社会快速发展，人民生活水平不断提高，生活节奏加快，电话(包括手机)已经进入千家万户，充分利用这个现代化的通讯工具，对发展经济、提高人们的生活质量都有极大的好处。人人都应该不仅熟练使用电话，而且应该文明礼貌地使用电话。

给他人打电话，事先应有所准备，讲什么内容，用什么方式等，不要等拨通电话后丢三落四。打电话时态度要自然，与平时见面说话一样，要尽量融入感情，情绪会在打电话时自然流露出来，对方能够通过语言感受到你的真诚和热情。要多用礼貌用语，不要使用生硬的语言，应让对方感受到被尊重，多说“请”、“谢谢”、“对不起”，尊称对方为“您”，尽量使双方在愉快的气氛下通话。打电话时使用简单、直接的语言，声音要适中，咬字清楚，速度不急不慢，不要因为怕对方听不到，或为了故意显示自己就大嗓门地打电话。

电话铃响后，要尽快接听，不应让铃响超过三次。如果铃声超过三次才接电话，应该说“对不起，让你久等了”之类的道歉话。提起电话以后，不要再和周围人交谈，边接电话边与旁人交谈是很不礼貌的。工作中接到的电话，首先致以问候，接着先报出自己的电话号码或单位名称，然后问对方找谁或者是“您需要什么”。不要自己什么都不说，只是一味地问对方:“你叫什么名字?”“你是哪个单位的?”“你找他是公事还是私事?”等，这种做法极不礼貌。如果自己不是对方要找的人，应负起代为传达的责任。万一要找的人正忙着，应该告诉对方:“请你等一下，他马上就来。”要是找的人不在，也不能把电话一挂完事，而是耐心询问对方姓名和电话号码，是否需要转告，并在征得同意后详细记录下来。如果在接电话的过程中，有紧急事情插入时，要向对方说:“对不起!请稍等”，然后可以用手按住话筒，以免将其他的声音传给对方。如果电话来的不是时候，自己手里正有事忙着，而对方谈兴甚浓，一时还不想挂断电话，可以委婉地告诉对方:“真想和你多谈谈，可现在有件急事要处理，明天我打电话给你好吗?”

如果接到打错的电话，首先应该仔细听清对方要找什么单位和什么人，再询问对方要打的是什么号码，如果确实打错，委婉地告诉对方，并说出自己的电话号码，帮助对方明白。

一般由打电话的人结束谈话，结束谈话前应说“谢谢”、“再见”等礼貌语言。等对方先放下电话机后，你再轻轻挂断电话;特别是与长辈、领导、女士通话，一定要等他们挂断电话后，你再轻轻放下话筒。如果对方话还没讲完，自己便挂断电话是很不礼貌的。不要用力将话筒挂上，以免传出回响让对方误会。