【摘要】：2．年龄差异障碍由于年龄差异出现代沟，主要是对于社会上的现象持有不同的态度和观点，比较难以交流和沟通。前者自视过高，盛气凌人，脱离人群；后者自惭形秽而远离人群，两者均会引起人们的反感，难以交往。克服的办法是融入人群，融入社会。6．个性特征障碍良好的个性特征可以促进人际沟通，不良的个性特征自然会破坏人际关系。实践表明，这些不良个性是导致沟通失败的最重要原因。
克服人际障碍_现代人际沟通与语言艺术
在人际沟通中，某些不利的因素会引起沟通交往的障碍，主要有以下几个方面。
1．语言差异障碍
语言不通，或是对同一词汇或句子有不同的理解，很难进行交流和沟通。克服的办法是选择共同的语言，少说方言，注意使用专业术语，形成共同语境，并用身体语言弥补。
2．年龄差异障碍
由于年龄差异出现代沟，主要是对于社会上的现象持有不同的态度和观点，比较难以交流和沟通。克服的办法是尽可能换位思考，用能够跟得上时代步伐的意识展开观念的沟通。
3．各种偏见障碍
有些人常常持有一些偏见，如阶级的偏见、种族和民族的偏见、地区偏见、性别偏见等，形成了态度障碍。他们还经常以貌取人，凭借第一印象就下结论，如果一个人穿一身破旧衣服，就认为其贫穷落魄；如果看到一个女司机，就认为其驾驶技术一定不怎么样等。克服的方法就是力求用客观公正的视角去看问题。
4．认知差异障碍
交往双方文化程度、认知方式、观点意见、兴趣爱好以及经历背景等各方面的明显差异，将会不可避免地引起双方认知失调，从而妨碍进一步交往。克服的办法是尽可能向对方靠拢。
5．自我认知障碍
有些人在认识上容易发生较大偏差，表现为过度自负或过度自卑。前者自视过高，盛气凌人，脱离人群；后者自惭形秽而远离人群，两者均会引起人们的反感，难以交往。克服的办法是融入人群，融入社会。
6．个性特征障碍
良好的个性特征可以促进人际沟通，不良的个性特征自然会破坏人际关系。典型的不良特征有自私、粗鲁、贪婪、虚伪、冷酷、不友善、狭隘、嫉妒、猜疑等。实践表明，这些不良个性是导致沟通失败的最重要原因。克服的办法是提高品德修养，谦虚好学，养成乐观、诚信、宽仁、友善的美德。
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