护士形象美在护患沟通中的作用

1.内在美的塑造是护患沟通的基础　护士的心灵美和人格美是护士内在美的内涵和基本内容。在护患有效沟通的过程中，护士始终以不断提高内在美的程度为重心，不断提高发现美、欣赏美、创造美的能力，提升“移情”的能力，即能够在较高层次上保持与患者情感和情态的融合与统一。对患者多一些理解与同情，多一些关怀与体谅，能够用患者的心情来体察事态，能够用患者的思维去考虑问题，真正成为患者的知心人，使患者能够在身心愉悦的情况下接受治疗和护理。只有护士心中始终把患者放在首位，围绕着患者的需要积极进取，不断改进沟通的方式方法，不计较个人的得与失，才能将护士的内在美淋漓尽致地表现出来，使人们感到自己面前的护士形象就是心目中的“白衣天使”的形象，使护士不愧为“生命之守护神”的光荣称号，使护士职业形象美更为璀璨夺目。

2.外在美的塑造是护患沟通的条件　护士的相貌美和仪表美是护患沟通满意的前提，因此，护士对于自己的自然容貌美和修饰美要有一个正确的认识，能够使自己设计和塑造的容貌美与客观的评价相一致。护士要注重仪表美的塑造，在患者面前树立正面形象。护士要在加强知识积累的前提下，不断提高语言交际的适应美，达到与各种患者的有效沟通。护士还要注重身体语言的重要作用，自己的一颦一笑、一举一动都会引起患者的心理反应，因此，应始终以美的姿态、表情、动作和行为出现在患者面前，使患者真切感受到护士的美好和善良的情怀。

3.整体美是护患沟通中护士形象美的最佳体现　内在美与外在美是美的内容与形式的统一。它们之间是相互依存、相互影响和相互作用的关系。内在美要通过外在形式表现才能体现出来，而外在美如果没有内在美为依托是无法存在的。因此，护士要塑造护理职业形象美，进行有效沟通，首先要不断加强职业道德修养，塑造美的心灵，拥有美的情感、情操以及健康的人格，确立对人，特别是对患者的正确态度，使内在美成为一种实实在在的内容美。然后，再对照检查并不断修正自己的语言和行为。护士用语言、表情、行为等与患者交往和沟通，仅从护士的一句话、一个表情之中，患者就能体察到护士的表现是否发自内心。因此，外在美作为一种美的形式存在于职业形象美的塑造中，并起着举足轻重的作用。总之，内在美不能脱离外在美而独立存在，外在美离开了内在美的内容即为“无源之水”或“无本之木”，只有将二者紧密联系起来，使其相互促进，协调发展，才能在护患沟通中达到护理职业形象美的高度。