读《用感恩的心去工作》心得

读《用感恩的心去工作》心得

连汪坝收费站　李灿萍

知足者常乐，用感恩的心去工作。看完全书我终于明白为什么有的人工作并快乐着，有着用不完的动力，他们中的绝大部分人工作顺利或事业有为；而有的人却满怀抱怨，以应付工作、交差了事的态度工作，毫无激情，结果一事无成。这一切源于是否有一颗感恩的心。感恩与责任是职业精神的源头，履行责任是发自内心的感恩行为，而责任则是事业成功的基石。

作为一名云岭高速公路收费员，我深深体会到了“感恩”在工作中对我的巨大影响。每当节假日，高速路就会迎来车流高峰，常会发生堵车现象，司乘人员不免会心情烦燥，过收费站时便会把怒气发在收费员身上。这种情况下，我以优质文明服务来化解他们心中的怨气，一句平淡的“师傅，您好”，并伴着迎宾式的微笑、感激式的微笑、回眸式的微笑，然后一句“祝您一路平安”，使他们顿时心情豁然开朗，高兴离去。

“给自己安装一颗感恩的心，对拥有的一切心怀感激，学会感激生命中的一切，包括人、事、物等。从我们蹒跚学步开始，我们就不断接受来自身边亲人、朋友、领导、同事乃至陌生人的关爱、帮助、支持，这一切如春风化雨，让人浑然不觉，但这一切并非理所当然。”我们收费人员要真正把三尺岗亭当做传播社会文明的窗口，当做为过往司乘人员做好事、办实事的阵地，解司乘人员之所难，在收费服务中坚持一张笑脸、一声问候、一句祝福，坚持用心服务、用情服务，用爱心回报社会，让服务对象切身感受到收费人员的魅力，提升我们云岭高速公路的良好社会形象，我们的收费服务工作就会做到让领导放心，让社会满意。

在上天赐予我们的礼物中，工作是最美好、最宝贵的礼物之一。工作为我们提供了稳定的薪水，解决了衣、食、住、行等生活所需，实现了我们的人生价值，我们应该感恩，感恩培养我们的领导，感恩成就我们的同事，感恩一切帮助我们的人……我曾在一本杂志上看到一篇《赠人玫瑰，手留余香》的文章，去帮助我们有能力帮助的人吧，你会得到意想不到的收获。我曾在一个较偏避的收费站工作，在一个寒冷的夜里，我接夜班不久，一辆大货车驶入收费车道，当我刷通行卡后，收费显示为1 400元，可他搜遍身上所有口袋，都没凑够钱，只好很无耐地把车退到一旁，在那等了5个多小时，也没有遇到熟人通过。他又冷又饿，过来哀求我，把行车证押给我，第二天卸货后回来补交余额，我报监控，监控不同意作欠费车处理。我看着他可怜的样子，于心不忍，便帮他补交了80多元的通行费。他坚决要把行车证押给我，但我知道行车在外，没有行车证会很不方便，便拒绝了。他说了很多感激的话，便离开了收费站。后来他没来还我钱，同事们都说我很傻，但我觉得一个懂得施恩的人，他会拥有良好的人际关系，会得到别人的尊重，会有一个非常好的生存氛围，会更容易成功。这也是读了《用感恩的心去工作》受到的启发。

“感恩的心，感谢有你，伴我一生，让我有勇气做我自己；感恩的心，感谢命运，花开花落，我一样会珍惜。”歌声中让我们做最好的自己，用感恩成就美好人生，用感恩成就事业和生命的辉煌。