旅游体验理论

（1）旅游体验理论概述。

自20世纪70年代以来，旅游体验研究逐渐成为国外旅游学界的重点课题，并逐渐成为国内旅游学界关注的热点。旅游体验研究涉及现象学、心理学、人类学、管理学、经济学等各个学科，内容涉及众多方面，包括旅游体验的本质、旅游体验的动机、旅游体验的类型、旅游体验的文化影响、旅游体验的意义、旅游体验的质量以及体验式旅游等方面。如旅游体验的动机研究，主要是从心理学角度出发，恰当地采用一些主观变量测量旅游的体验偏好；旅游体验的类型研究，则主要在旅游动机的基础上，自由而公正地对特定旅游活动参与者的体验偏好进行描述和比较，并依据体验类型对旅游者进行细分；旅游体验的意义研究，主要是从社会学视角来探讨旅游体验对于旅游者个体和整个社会所具有的意义。在具体研究方法上，以实证研究为基础，既有定性研究也有定量研究。这些都为旅游经营管理者提供了有效的信息。

（2）旅游体验理论对旅游产品开发的启示。

体验经济是一种全新的经济形态，它的出现改变了旅游企业的生产方式，也改变了旅游者的消费方式。旅游体验理论不仅对整个旅游学科的发展有重要的理论意义，而且在实际生活中也具有十分重要的指导性意义，表现在旅游产品的开发上，最明显的是对旅游产品开发与营销的理念、方式、策略和途径等方面都产生了重大变化。

就主题公园而言，旅游体验营销指主题公园根据游客情感需求的特点，结合旅游产品、旅游服务的卖点，策划有特定氛围的营销活动，让游客参与并获得美好而深刻的体验，满足其情感需求，从而扩大旅游产品和服务销售。它改变了以往的传统营销方式，具有参与性、互动性、情感性、综合性等特征，旅游体验营销的这些特点，既是旅游体验营销的特色，又是它的优势。根据旅游体验营销的特点来开发旅游产品和服务，制定营销策略，推出各种节庆活动，更能充分发挥其优势，取得良好的营销效果。旅游服务本质上是为旅游者提供的一种或多种经历和体验，这种体验本质决定了主题公园的经营管理者不仅仅应关注旅游产品本身的质量，还应重视游客的体验质量。