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汽车服务企业的薪酬体系建立

时间:2022-07-11 百科知识 版权反馈
【摘要】:薪酬体系方案的草拟就是要在对各项资料及情况进行深入分析的基础上,运用人力资源体系的知识,完成汽车服务企业薪酬体系的书面设计工作。薪酬体系方案不仅要得到汽车服务企业上中层管理者的支持,更应该得到广大员工的认同。外部公平是指汽车服务企业的薪酬水平相对于本地区、同行业在劳动力市场的公平性。同时,不断地引进汽车服务企业所需要的各类人才也是人力资源体系的重要工作。

(1)薪酬体系设计的基本程序

汽车服务企业的薪酬体系是企业从人力投资和激励机制的角度出发,为员工提供有形的与无形的酬劳的总和。薪酬体系的建立是一项复杂而庞大的工程,不能只靠文字的堆砌和闭门造车式的思考来完成薪酬体系的设计。设计汽车服务企业的薪酬体系应该遵循以下几个基本程序。

1)合理而详尽的汽车服务岗位分析。岗位分析也可称为工作分析或岗位描述,即根据汽车服务企业发展战略的要求,采用问卷法、观察法、访谈法、日志法等,对汽车服务企业所设的各类岗位的汽车服务工作内容、工作方法、工作环境以及工作执行者应该具备的知识、能力、技能。经验等进行详细的描述、分析,最后形成汽车服务岗位说明书和工作规范。岗位分析是汽车服务企业薪酬体系的基础,分析活动需要汽车服务企业人力资源部、员工及其主管上级通过共同努力和合作来完成。员工的工资都是与自己的工作岗位所要求的工作内容、工作责任、任职要求等紧密相连的。因此,科学而合理地分配薪酬必须同员工所从事工作岗位的内容、责任、权利、任职要求与在汽车服务企业中的价值相适应。这个价值是通过科学的方法和工具分析得来的,它能够保证薪酬的公平性和科学性,也是破除平均主义的必要手段。

2)公平合理的汽车服务岗位评价。岗位评价是在对汽车服务企业中存在的所有岗位的相对价值进行科学分析的基础上,通过分类法、排序法、要素比较法等方法对岗位进行排序的过程。要充分发挥薪酬机制的激励和约束作用,最大限度地调动员工的工作主动性、积极性和创造性,在设计汽车服务企业的薪酬体系时就必须进行岗位评价。

3)汽车服务企业的薪酬市场调查。薪酬市场调查就是通过各种正常的手段获取相关汽车服务企业各职务的薪资水平及相关信息。对薪酬市场调查的结果,会成为汽车服务企业的薪资体系决策的有效依据。

4)汽车服务企业薪酬体系方案的草拟。在完成了上述三个阶段的工作,掌握了详尽的资料之后,才能进行汽车服务企业薪酬方案的草拟工作。薪酬体系方案的草拟就是要在对各项资料及情况进行深入分析的基础上,运用人力资源体系的知识,完成汽车服务企业薪酬体系的书面设计工作。

5)汽车服务企业的薪酬体系方案的测评。汽车服务企业的薪酬体系方案草拟结束后,不能立刻实施,必须对草案进行认真的测评。测评的主要目的是通过模拟运行的方式来检验草案的可行性、可操作性,预测薪酬体系草案的双刃剑作用是否能够很好地发挥。

6)汽车服务企业的薪酬体系方案的宣传和执行。经过认真测评以后,应对测评中发现的汽车服务企业薪酬体系草案中存在的问题和不足进行调整,并最终确定为薪酬体系方案。然后就可以对薪酬体系方案进行必要的宣传。薪酬体系方案不仅要得到汽车服务企业上中层管理者的支持,更应该得到广大员工的认同。经过充分的宣传、沟通和培训,薪酬体系立案即可进入执行阶段。

7)汽车服务企业的薪酬反馈及修正。汽车服务企业薪酬体系方案在执行过程中的反馈和修正是必要的,这样才能保证薪酬制度长期、有效地实施。另外,对薪酬体系和薪酬水平进行定期的调整也是十分必要的。

(2)汽车服务企业的薪酬体系设计过程中应该注意的问题

1)公平性。合理的薪酬制度首先必须是公平的,只有公平的薪酬才是有激励作用的薪酬。但公平不是平均,真正公平的薪酬应该体现在个人公平、内部公平和外部公平三个方面。

个人公平就是员工对自己的贡献和得到的薪酬感到满意。从某种程度上讲,薪酬即是汽车服务企业对员工工作和贡献的一种承认,员工对薪酬的满意度也是员工对汽车服务企业忠诚度的一种决定因素。

内部公平主要表现在两个方面:一是同等贡献度及同等工作绩效的员工无论他们的身份如何(无论是正式工还是聘用工),他们的薪酬应该对等,不能有歧视性的差别;二是不同贡献度岗位的薪酬差异应与其贡献度的差异相对应,不能刻意地制造岗位等级差异。

外部公平是指汽车服务企业的薪酬水平相对于本地区、同行业在劳动力市场的公平性。外部公平要求公司的整体工资水平保持在一个合理的程度上,同时对于汽车服务市场紧缺人才实行特殊的激励政策,并关注汽车服务岗位技能在人才市场上的通用性。

2)薪酬不等,福利平等。在处理薪酬各部分的时候,要区别对待。各类工资、奖金、职务消费应该按汽车服务岗位和贡献的不同拉开差距,而各类福利应该平等,不能在汽车服务企业内部人为地制造森严的等级。

3)薪酬的设计要处理好老员工与新员工的关系。汽车服务企业的发展是一个长期积累的过程,在这个过程中,老员工是做出了很大的贡献的。同时,不断地引进汽车服务企业所需要的各类人才也是人力资源体系的重要工作。因此,在设计汽车服务企业薪酬体系时,既要体现对老员工历史贡献的认同,又要注意避免过分加大新老员工的薪酬差异。造成新员工的心理不平衡和人才的流失。要能留住老员工,吸引新员工,尤其是刚毕业的能够满足本企业需求的大学生等青年人才,他们是企业的未来,给予他们适当高一点的薪酬,厚待他们,有利于留住他们为企业提供长期汽车服务。

4)薪酬制度调整要在维护稳定的前提下进行。汽车服务企业的薪酬制度调整要在维护稳定的前提下进行,薪酬分配的过程及其结果所传递的信息有可能会导致员工有更高的工作热情、更强烈的学习与创新愿望,也有可能导致员工工作懒散、缺乏学习与进取的动力。因此,对汽车服务企业的薪酬制度进行调整必须以维护员工队伍稳定为前提,要注意维护大多数员工的利益和积极性。损害大多数员工的利益和挫伤了大多数员工的积极性的薪酬改革是不可取的。

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