关西铝业公司

位于日本西北地区的关西铝业公司是一家大型炼铝企业，坐落在一个偏远的小地方。离最近的小城镇40公里，离最近的中型城市50公里，离最近的大城市足有70公里。因地理位置偏僻，炼铝厂只能依靠有限的当地劳动力。

在前几年，员工纷纷自动辞职，其人数超过该厂历年任何时期。在这期间，为满足对人力资源需求，公司人事部匆忙招聘了大量的新雇员。由于当地劳动力的缺乏，人事部门不得不降低录用标准，使得人员配备的质量大幅度下降。另外，招聘来的员工结构也不合理，如单身员工过多，易流失的员工过多。经常出现很多员工只工作了几个月就辞职而去，人事部门刚招聘来一名员工顶替前一位辞职人员的工作才几个月，就不得不再去招聘新的顶替老的。人事部门的工作重点都放在了招聘工作上，为了招聘合适的人选，人事部门常常是忙于疲命。

炼铝是一种连续作业工艺，其主要特点之一是生产技术水平要求稳定。任何一个生产技术环节都要求劳动力相对稳定，这种稳定来源于劳动力队伍的相对稳定和企业对劳动力的质量与数量需求的满足。由于工厂对人员需求的估计不准确，常常造成人力供求矛盾，影响工厂的生产。

在制订某一生产计划时，管理人员需要提前10天准备人员配备表，对打算辞职和因故缺勤者进行估计。他们从人员配备表中看出人员短缺的程度，并根据该表提出本部门下周的新员工需求。

然而，对招聘某些人员的提前期(如销售人员)的处理上颇感麻烦，因为如在当地招聘，至少要两周，常常是在较远的地区招聘，需要三个月实践，而生产部门却要求人事部在两周之内发现并招聘到新员工。这个事件成为生产部门与人事部间关系紧张的主要原因。

为此，公司聘请有关专家进行了调查。寻找员工离职的原因，并提出解决这一问题的方法。

该厂始建于20世纪50年代。当时，要使工厂投产并正常运转，必须攻克相当大的技术难关。随着工厂的发展，纯技术观念也在各层次的管理人员中广为流行。这种传统认识在主要技术门解决以后仍然持续了很长的一段时间，其影响之一是人事部仅仅被视为生产辅助部门，人事管理的重要性也被认为远不如生产经营中的问题重要，只是在影响了生产时，人们才对人事管理问题有所重视。