即席说话的方法

即席说话是指在一定场合，没有现成稿子、全凭临场发挥的情况下发言。即席说话是衡量一个人综合素质的一面镜子，也是每个考生需要练习的基本功。练习即席说话，需要打开思维，迅速组织材料，开好头，结好尾，把握好中间节奏。

一、确定思路，迅速组织材料

常用的确定思路的方法主要有以下四种：

1.按因果关系确定思路。先说事情的起因，再说由此带来的结果。或者先说结果，再说其中的原因。

【演练】目前我们厂的经济效益正稳步上升。每年我们都要给希望工程捐500双厂里生产的布鞋，表示我们的爱心。我为什么要这样做呢？因为我小时候家里很穷，穿不起鞋子，冬天在雪地里走，也要光着脚……所以我要在能力范围内，让尽可能多的贫困地区的孩子都穿上鞋，不要再光着脚走路！

【演练提示】这段讲话先说出了结果，再阐述原因。也可以先说原因，“小时候穿不起鞋子”，再说结果“所以要给贫困地区的孩子献爱心”。

2.按时间顺序确定思路。即按事情发展的顺序来说。这里的时间顺序可以是正叙，也可以倒叙，注意在叙述时要把握住重点。

【演练】2004年公司人才流失严重，然后公司采取了一系列措施，增加了福利政策，改善了员工工作条件，确保员工都能安心工作。2005年这种状况大大改善，公司效益也有稳步提高。2006年，公司的业务又上了一个新台阶，这不能不说我们的人员管理起了关键作用。

【演练提示】这种按时间叙述的方式思路清晰，也很容易让听者把握住讲话的内容。

3.按讲话现场需要确定思路。有经验的考生在即席讲话之前，总是要审视现场情况，根据现场情况，快速确定出需讲话的重点内容，然后再想好先说什么、后说什么，发言基本上就确定好了。

【演练】假设您是某单位的领导，职工小黄代表单位参加市里的演讲比赛获得了奖项，单位上下都很振奋。这是一件喜事。现在要您乘兴讲几句话。

【演练提示】这时讲话就要首先向获奖职工表示祝贺，讲明这次获奖的意义，号召大家向他学习，勉励今后继续努力。

4.通过一个例子来确定思路。即席发言时间较短，举个小例子总能吸引别人的兴趣，或者讲个小故事，然后再围绕着这个例子来阐述自己的思想，这样的讲话更容易让听者印象深刻。

二、开好头，收好尾，把握好中间节奏

一个引人入胜的开场白能在最短的时间内把听众抓住，一个精彩的结尾则会让讲话收到意想不到的效果，再加上丰富翔实的中间内容，这样的即席发言一定能够大获成功。

1.做好开场白。一般在讲话初期，听者精力最旺，接受能力也最好，随着讲话不断进行，就慢慢有松懈的趋势。所以开场白起着非常关键的作用。做好开场白要注意以下三方面：

（1）讲话的内容要新。老生常谈总会让人厌烦，即便是很熟悉的话题，也要从一个全新的角度诠释，给人耳目一新的感觉。现代社会瞬息万变，我们每天都会接受新思想、新经验，所以只有给听众提供新的信息，才能为自己的讲话增添魅力。

（2）讲话要有激情。讲话一定要有激情，要有发自内心的真情实感。摆脱了讲稿的限制，有充分的时间和空间与听者接触、交流，能够和听者互动的讲话无疑是成功的。

（3）简练，不拖泥带水。开场白要简练，出奇制胜，尽量做到不落俗套。切忌唆，平铺直叙。

2.把握好中间节奏。步入讲话正题之后，要求讲话者的语言要通俗易懂，深入浅出，生动幽默，把自己构思好的话题轻松道来。讲话的节奏必须符合讲话的基调。这就涉及一个节奏把握的问题，主要是把握好词组和短语的节奏。

（1）词组的节奏。从汉语语言形式来看，词有四种类型：单音式、双音式、三音式、四音式。把握好词的节奏就能在讲话中感受到词语的和谐美感。

（2）短语的节奏。汉语的句子大都是由短语组成的，每个短语所占的时值大致相同，叫作节拍。一个节拍里字数少字音就要拉长，字数多字音就要缩短。长短配合，才能体现语音的美感。在即席说话中，尽量组织短句说话，而不是复杂、冗长的句子。

3.收好讲话的尾。结束语是即兴讲话的重要内容，结尾一定要有力，干净利落，再现主题，收拢全篇，在观众意犹未尽时戛然而止，留给听众想象的空间。常见的结尾有如下类型：

总结式：即在演讲要结束时，对所讲内容进行提纲挈领的归纳。

名言警句式：用一些简洁的、富有内涵的话作结尾。

恭祝式：用祝福、祝贺的言词作结尾。

号召式：用号召、鼓励的话作结尾。

例如，“如果我有幸成为公务员队伍中的一员，我将发挥我的专业特长，在公务员工作岗位上勤勤恳恳、踏实努力，为人民群众做好事、做实事，为祖国、为社会、为人民做出更大的贡献！”

练习：

1.自我心理暗示。我一定要改变自己的口才，我一定会成功的；至少5分钟想象自己在公众场合成功的演讲，想象自己成功；每天放声大笑10次，乐观面对生活，放松情绪。

2.自身形态训练。至少5分钟在镜前学习微笑，展示自己的手势及形态；培养微笑的习惯，要笑得灿烂、笑得真诚，锻炼亲和力；训练接受他人的视线、目光，培养自信和观察能力。

三、口才集结训练

每天20分钟朗读（最大声、最清晰、最快速）。

朗读的内容：古今中外的经典演说，尽量找点积极、豪情的，比如马丁·路德·金的《我有一个梦想》，闻一多的《最后一次演讲》，等等。

示例一：

我的中国梦

悠悠千古，煌煌今朝。五千年的历史星空中，闪耀着中华民族历代先贤仁人的理想之光、梦想之光。忆往昔，“修身齐家治国平天下”一直都是中华民族的终极价值，在这条道路上，曾涌现了无数有勇气、有智慧、有信心、有信念的追梦人和缔梦人。看今朝，九十多年来，在“振兴中华”梦想的征途上，勤劳勇敢的中国人，坚定信念，奋勇向前，实现了漫步云端的太空梦，打造了龙游四海的深海梦，铸就了万国来仪的奥运梦，谱写了波澜壮丽的富强梦。

“可上九天揽月”，探索太空是浪漫的梦。“嫦娥奔月”的神话是国人对浩瀚太空的渴望，嫦娥一号绕月探测卫星成功发射，我们第一次揭开了月球神秘的面纱，38万公里外传回的月面图片让多少人振奋不已。从神舟一号实验飞船飞向太空，到神舟二号、三号、四号无人飞船接连发射成功，摘星揽月的梦想离我们越来越近。从杨利伟到费俊龙、聂海胜，再到第一位在太空行走的中国人翟志刚、中国首位飞天的女航天员刘洋，浩瀚的太空永久的记忆了中国人寻梦的脚步。中国探索太空的脚步能走多远？梦想有多远，脚步就有多远。

“可下五洋捉鳖”，走向深蓝是神圣的梦。“蛟龙号”，一个让我们骄傲的名字，他是东方的巨龙，潜入了6671米的深海，创造了我国载人深潜新纪录。东方巨龙再次闪耀在世人眼中，保卫海洋主权、维护祖国统一、开发海洋矿藏，我们的蓝色国土上有了自己的守护神。更让人感到振奋的是2012年9月25日，中国航空母舰实现零的突破，中国人民解放军海军“辽宁”舰登上了历史的舞台。太多的呼唤，太久的期盼，当国人终于拥有了自己的航空母舰，没有什么比航母style更能表达我们圆梦的喜悦，风靡世界的航母style更是中国style，那是梦想起飞的姿势。

百年奥运是自豪的梦。一个世纪以来，奥运情结牵动了多少国人的心，终于北京奥运圆梦2008年，中国人的奥运激情获得了史无前例的释放。北京奥运会是有史以来观众人数最多、区域最广、电视报道时长最多的奥运会，她创造了奥运会历史上的一个又一个神奇纪录。短短的十七天，北京奇迹让我们每个中国人都感受到了前所未有的骄傲和自豪，北京奥运会实现了国人自强的梦想，更展现了中国崛起的力量。中国人梦想的张力让世界震惊，因为有梦想才会有奇迹。

国强民富是伟大的梦。中华人民共和国成立后，社会主义建设事业风生水起蒸蒸日上，一代代逐梦人从追求温饱到总体上实现小康，脱贫致富的梦想不再遥远。而今我们又自信地提出了全面建成小康社会的宏伟目标，如今我国已成为世界第二大经济体，人民生活水平显著提高，民族复兴的梦想从未离我们如此之近。这是新中国成立六十六年来的积累，是改革开放三十多年来的拼搏，党带领人民在复兴的道路上阔步向前，平稳应对国际金融危机，实现经济软着陆，控制通货膨胀，开展民生保障工程，中国的富强梦指日可待。

在过去的九十年，我们创造了一个又一个宏伟的东方传奇，我们实现了一个又一个传奇的中国梦想。“天行健，君子以自强不息。”我们追梦的步伐从未有片刻的停留，十三亿中国人在路上，我们每个人都是中国梦的见证者，同样我们也是中国梦的追求者。作为一个中国人，我也有自己的梦想，关于经济、关于文化、关于生活，关于我们美丽的祖国。

我有一个梦想，我梦想着有一天，市场可以更完善，结构可以更优化，我们的经济续写辉煌。希望有一天，我们的社会主义市场经济更具活力，法律制度更加健全，经济能够健康持续地发展；希望有一天，我们不再处于产业链的底端，我们能生产出更多具有核心竞争力的产品，扬名世界的不再仅仅是中国制造，而是中国设计、中国创造和中国自主的品牌；希望有一天，我们的经济增长不再靠高消耗来拉动，我们有现代的金融业、旅游业和服务业，我们有优化的经济结构、高效的资源配置，我们的经济稳定、势头强劲，中国奇迹青春永驻。

我有一个梦想，我梦想着有一天，文学可以更丰富，音乐可以更高雅，我们的文化繁荣发展。当莫言捧回了诺贝尔奖，我们的一个梦想实现了，可另一个梦想才刚刚开始，他燃起了我们的文学梦，多少人拂去书本上的灰尘，重拾阅读的宁静。我们需要莫言，我们需要丰富多彩的文学，我们需要更多精神和文化的给养。同样，我们也需要音乐，阿炳的二胡引来天籁之音，朗朗的钢琴弹奏出了跳动的音符，一个个属于中国的声音响彻寰宇。我希望有一天我们拥有更多的音乐财富，可以有选秀可以综艺，但流行的不再是神曲，国民需要高雅的音乐。五千年的文化历史太厚重，但我们有勇气有梦想将她发扬光大，在文化繁荣发展的道路上我们任重而道远。

我有一个梦想，我梦想着有一天，房价可以更合理，保障可以更健全，我们的生活轻松愉悦。我希望有一天，青年人通过奋斗可以拥有自己的家，房价不是那么的遥不可及，幸福的梦想踮起脚尖就能够到。我希望有一天，老年人可以颐享天年，可以享受健全的社会保障，可以享受优质的医疗服务，老有所养更要老有所乐。我希望有一天，社会的压力可以不用再那么大，我们的生活轻松愉快，丰富多彩，我们的社会团结友爱，和谐美好。我希望有一天，感动中国的不再是十个人，一百个人，而是每一个拥有梦想的普普通通的中国人。

我有一个梦想，我梦想着有一天，天空可以更蔚蓝，海水可以更清澈，我们的家园风景如画。春风夹杂的不再是沙尘，天空弥漫的不再是雾霾，浮在海面的不再是垃圾，祖国的每一寸土地上都充满生机活力，我们每一个人都能享受自然的纯真与美好。我希望有一天，花儿可以开得更艳，鸟儿可以飞得更高，我们能与万物和谐相处。我希望有一天，我们的祖国处处青山碧水，我们的环境清新宜人，美好家园风景如画，美丽中国的蓝图早日实现。

是啊，我们有梦想，可我们不仅仅有梦想，更要有实现梦想的勇气和魄力，掌握实现梦想的本领和能力。因为有梦想，才要更努力，年轻人要肩负起梦想，脚踏实地，依靠自己拼搏，积累圆梦的财富。因为有梦想，才要更坚定，不动摇不放弃，怀揣梦想勇往直前。“勿以善小而不为。”一次微笑，一个手势。一句提醒，一次挺身。一段旅程，一种参与。一方养育，一种传承。我们相信中国梦一定能够实现，我们每个人都是这个伟大梦想的践行者也是受益者，要以执着的信念坚定求索的脚步。

遥望星河，我看见了那一道鸿光，我想那正是伟大的中国梦之光，这是一个伟大的时代，我们拥有伟大的梦想。在这个大舞台上，你我都是追梦人，你我都是圆梦人，为了你我心中那伟大的中国梦，燃烧吧！为了心中的梦想而努力，中国梦必将实现于你我，实现于每一个平凡的中国人！

示例二：

寒门出贵子

前些日子有一个在银行工作了十年的资深HR（人力资源管理师）在网络上发了一篇帖子叫作《寒门再难出贵子》，意思是说在当下我们这个社会里面寒门的小孩想要出人头地想要成功比我们父辈的那一代更难了，这个帖子引起了特别广泛的讨论，你们觉得这句话有道理吗？

先拿我自己说，我就是出身寒门的，我们家都不算寒门，我们家门都没有。我现在想想我都不知道当初我爸跟我妈那么普通的一对农村夫妇，是怎么样把三个孩子——我跟我两个哥哥从农村供出来上大学、上研究生。我一直都觉得自己特别幸运，我爸跟我妈都没怎么读过书，我妈连小学一年级都没上过，她居然觉得读书很重要，她吃再多的苦也要让我们三个孩子上大学。我一直也不会拿自己跟那些比如说家庭富裕的小孩做比较，说我们之间有什么不同，或者有什么不平等，但是我们必须要承认这个世界是有一些不平等的，他们有很多优越的条件我们都没有，他们有很多的捷径我们也没有，但是我们不能抱怨，每一个人的人生都不尽相同的，有些人出生就含着金钥匙，有些人出生连爸妈都没有，人生跟人生是没有可比性的，我们的人生是怎么样完全决定于自己的感受，你一辈子都在感受抱怨，那你的一生就是抱怨的一生，你一辈子都在感受感动，那你的一生就是感动的一生，你一辈子都立志于改变这个社会，那你的一生就是斗士的一生。

英国有一部纪录片叫作《人生七年》，片中访问了十二个来自不同阶段的七岁的小孩，每七年再回去重新访问这些小孩，到了影片的最后就发现富人的孩子还是富人，穷人的孩子还是穷人。但是里面有一个叫尼克的贫穷的小孩，他到最后通过自己的奋斗变成了一名大学教授，可见命运的手掌里面是有漏网之鱼的，而且现实生活中寒门子弟逆袭的例子更是数不胜数，所以当我们遭遇到失败的时候，我们不能把所有的原因都归结到出生上去，更不能去抱怨自己的父母为什么不如别人的父母，因为家境不好并没有斩断一个人成功的所有的可能。当我在人生中遇到很大困难的时候，我就会在北京的大街上走一走看着人来人往，而那时候我就想：“刘媛媛，你在这个城市里面真的是一无所依，你有的只是你自己，你什么都没有，你现在能做的就是单枪匹马在这个社会上杀出一条路来。”

其实我刚刚在问的时候发现了我们大部分人都不是出身豪门的，我们都要靠自己，所以你要相信，命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，这个故事关于独立、关于梦想、关于勇气、关于坚忍，它不是一个水到渠成的童话，这个故事是有志者事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚；这个故事是苦心人天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。

示例三：

“成就、学习、付出、宽容、平常、乐观、自律、感恩”八大心态

21世纪成功的因素是很多，原因也是很复杂的，人与人的成功或失败的因素都是不一样的，现在感悟到了：不管在什么环境下做什么事情，“心态”很重要，可以说心态是万物的基石，“想法决定格局，心态成就未来”，那么只有我们摆正自己的心态，调整好八大心态，就一定能成功。台湾励志大师陈安之说过，要成功最简单最捷径的方法就是向成功者学习，你没有得到而别人得到了，说明他比你优秀，就要向他学习，老是在那里抱怨、不服从、对着干，其实是在搬起石头砸自己的脚，最终要毁了自己，还不如调整好心态，向他学习。心态是由我们自身主观努力去调控的，心态的不同导致结局不同，心态决定命运，心态决定成败。在这个世界上，成功者的比例占3%，一般人占了97%，到底为什么有人会成功，成为这3%的人，有人一辈子却成为97%的普通人呢？差别就在成功者具有强烈坚定的信念和心态，并为之付出了大量的行动！是的，人活于世，要想活出精彩，必须不断地调整自己的心态，只有这样，你的人生才会充实，才会丰富，同时每一天才会精彩！有一句话是“你不能改变环境，但你可以改变心态”，整天抱怨命运，不如实实在在地努力。创造好的生活需要好的心态，保持和谐的人际关系需要好的心态，今后的发展需要好的心态，美好的前程在等着我们，就让我们从现在做起，从每一天每一刻的改变做起，风雨同舟，互帮互助，永不停息！运用好八大心态，直到走向成功。

一、成就心态——成功人士的心理支柱

一个人要想成就一番事业，首先要树立成就心态，也就是要想成功必先立志，敢于梦想，敢于挑战，才有可能会实现。其实我们每一个人都是成功者，为什么说我们是个成功者呢？如果你不相信自己会成功就不会努力去做，也就不可能成功。一个人来到世上本来就是一种成功，所以说我们要相信自己一定会成功。为什么有些人不成功呢？与外界有关系。有一则老鹰的故事深刻地说明了这个道理：一只鹰蛋从鹰巢里滚落了出来，掉在草堆里。有个农夫发现了它，以为是一只鸡蛋，把它拿回家去，放在鸡窝里。鸡窝里有一只母鸡正在孵蛋，它和其他的鸡蛋一样，被孵化了出来。老鹰和其他小鸡一起生活，老鹰不知道自己是一只老鹰，于是每天和小鸡一样安于现状。农夫想让老鹰飞上天，于是将它带到悬崖上，老鹰只是扑腾了下翅膀并没有飞起来，农夫心想：你是一只老鹰，就应该展翅高飞，如果不是，不如就这样死去好了，他将老鹰往悬崖下扔去，老鹰使劲地挥动翅膀，终于它向天空高处飞去了。你是那只不幸沦落在鸡窝里的小鹰吗？如果你是鹰的后代，你应该去追求属于你的蓝天。如果我是一只鹰，就不能活在鸡群里，就应该飞在九天之上，翱翔于太空，这才是我的生活。我要掌握自己的人生，就要发挥我生命的潜能，活出我的生命意义。所以从今天开始我们就要把自己定义为老鹰，才会有展翅高飞的时刻。我们要成功的话就要远离那些有负面影响的人，与成功的人交往，与成功的人合作，通过自己的努力，创造属于自己的一片天空。在我们的事业中，在你选择以后你就是一群老板中的一员，必须怀着老板的心态工作，做每一件事。此时，你会觉得工作非常开心，因为你在为自己工作，为自己学习，任何的制度都变得不是约束，而是指导思想和动力的保障，把每一个上下的朋友都当成是紧密配合的合作伙伴，伴随你成就每一件事情，每一份收获，所以我们要有积极的进取心，成就感和不断向上的精神，并且不断修正自己，改正缺点，千万不能有病态的心理，总认为工作都是为别人赚钱，给引荐人和上司卖力，明明是老板，硬要把自己当成打工的，这是定位错误，是阻碍成功的心态。如果一个人没有强烈的一定要成功的欲望，那他是不会采取任何行动来达成目标的。一个人有了梦想以后，将梦想分为若干个目标，将目标再变成计划，将计划分成每个月的工作内容，然后以成就的心态去做，不是尽力而为的做，而是全力以赴，我相信每个人都能在最短的时间内实现成功。

二、学习心态——永恒的主题

学习是储备知识的唯一途径，知识能给梦想插上腾飞的翅膀；学习是给自己补充能量，先有输入，才能输出。成功是学习的过程。21世纪是一个“学习、改变、创业”的世纪，在21世纪你要征服别人，必须用知识。人生最难的是改变观念，想改变观念，也要靠知识。如今知识更新速度快，如果不学习就会被淘汰。任何一个行业，只有内行才能赚到钱。而要成为内行，你就得学习。有三个杯子，一个是杯口朝下搁着，一个是杯口朝上，可是杯底破了个洞，一个是杯子里头有脏东西。三个杯子都装不了干净的水。杯口朝下的——水倒不进去，杯底破洞的——边倒边漏，有脏东西的——水倒进去就脏了，不能喝了。当你抗拒而不肯接受时——你什么都没有，学不到也得不到。当你边听边忘时——你也许知道，却不是完全了解并可以运用。当你对事情有成见时——你就得不到它原来的本质。三个杯子代表了三种学习态度。对于学习态度，大致分为以下几种情况：有人认为，学习是年轻人的事，是学生的事，年纪大基础又差，就不想学习；从高等学府出来的，认为学了很多东西，知识够用了，不需再学习；也有人认为事业有成了，满足于现状；有些人对一些新技术、新科学望而生畏，害怕学习，甚至为了不学习而找上很多借口。其实这些都是一些片面僵化的认知，是我们人生学习道路上的障碍。我们面对一个新生事物的时候，首先要摆正心态，摆出学习的心态。不管过去是否成功，都应忘掉过去，从头再来学习。学习不管对刚走出学校的学生还是在社会打拼的成年人，尤其还在社会不断发展的今天的成年人来说，学习不能停止，要保持积极的学习心态，才能立于不败之地。古人云：“活到老，学到老。”“朝闻道，夕死可矣！”我们又何必用那些无力的借口去搪塞别人，欺骗自己呢？人生路漫漫，社会在发展，在不断变化，仅靠学生时代所学的知识远远不够满足社会发展的需要，在知识更新建设飞速发展的今天，不加强学习，提高自身修养，将无法跟上社会高速发展的脚步，更无法把工作做好。总之，只有解决好思想上的认知问题，始终保持进取的学习心态，才能更进一步坚持学习，最终取得良好的成果、优秀的成绩，才能受所有人尊重，真正取得最后的成功。

三、付出心态——征服生存环境的唯一诀窍

付出是一种因果关系。舍就是付出，是为自己做事的心态，要当做职业做，自己要勇于承担，承担是成长的开始，成长是成熟的开始，成熟是成功的开始。要懂得舍得的关系。舍的本身就是得。付出也就是“舍得”中的舍，先舍再求后得。要想在事业中成功，必须先付出，付出分两种：一种是有目的的舍，是为了成事业，为求利；另一种是无目的的舍，为求名，求得尊重、支持，换得别人同样的帮助。在我们的事业中，是个人人为我，我为人人的行业。只有我们每个人都真心付出，全力地去帮助别人，才会得到同样的回报。但付出不能盲目付出。①要用对方法。不要有新人进来，为表示关心什么都大包大揽，不让其他人插手，也不给别人锻炼的机会。如此下去，将使新人产生依赖性，无法进行很好的能力复制，这样对长期发展是不利的。②付出更要有行动。通过你所想的理论知识，付诸到行动，起带头作用，凡事作表率，人人都向好的学习，你的付出才能受人尊重。③要重在感情付出，而不是利益上的付出。我们跟朋友们发展，不是局限于业务上的帮助，而是要在工作、生活、感情上的各种帮助。不要没有利益就不做，有利益就尽力而为，这样很容易让别人认为你不是真心对他好，你不是用感情去付出，肯定也得不到下属的真心感激。古人言：“授人玫瑰，手留余香。”人是在帮助别人的时候最快乐而不是受人帮助的时候，因为你在帮助别人的同时，看到别人成长了，快乐了，这样也能让自己更快乐。所以，付出就是得到别人的支持、尊重、感激的源泉。付出也是换来别人帮助你的基本条件，也许你的付出不一定全部都能得到认可和回报，但你不付出将永远没有回报。所以，付出是值得的，是快乐的，也是促使自己成功的动力之一。

四、自律心态——人格魅力的包装师

你可以在所有的时候欺骗某些人，你也可以在某些时候欺骗所有的人，但你无法在所有的时候欺骗所有的人。成功的人必定是高度严谨自律的人，必定是以高标准要求自己的人。在我们中华文化里有一个词叫作“敬畏之心”，这也是一种通过他律的自律。我们要善于学习，要养成这种常怀敬畏之心的习惯，不管是对于提高个人修养还是做人做事，还是对佛家“因果报应”的认识，都是成功者一种良好的品格，这样不管身处何位，都能做好团队建设。总之，只有每个人都怀着自律的心态来做好自律，就会让我们的思想、行动、结果都统一，才会让我们的团队稳固健康。自律分为以下几种：①目标自律：站在追求的角度，设立自己看得见、做得到的目标。②态度自律：也就是把普通的工作做到最好，把自己当主人就能成为企业的主人。③责任自律：做个勇于承担的“责任人”，有责任感才能做到知难而进。④执行自律：高质量地完成上级交付的任务，尊重上司。命有所受，善于执行者总是善于接受批评，并改正错误，把复杂的事简单化，工作讲效益。⑤学习自律：在提高中让自己成为不可缺少的一员，因为学习的过程就是不断和各界竞争资本的过程，自满是学习的最大天敌。⑥细节自律：也就是小事更要学会自我管理，在细节中求创新，因为习惯反映素质的高低，改掉自己的坏习惯，塑造健康的工作形象。⑦关系自律：要建立良性互动的工作关系，要追求和谐的同事关系，积极化解同事矛盾，不盲目表现自己，用自己的表现弥补不足。⑧心态自律：保持积极的工作心态，带着一颗感恩的心去工作，勇敢面对敌视的目光，及时调整会导致工作心态失衡的愤怒情绪。只要拥有以上八大自律心态，所有的制度将变成基本的工作标准，将工作标准变成习惯，就不存在是对人的约束，所以自律是团队的灵魂，也是成功的灵魂。

五、宽容心态——梳理人际障碍的润滑剂

“大肚能容天下能容之事，开口常笑天下可笑之人”，宽容的力量是巨大的，宽容可以使你的敌人越来越少，朋友越来越多。在现实生活中，不管我们与家人相处也好，与朋友相处也好，或者与陌生人打交道，反正生活在世上就必须与人交往。特别是你在一个团队中，想很快出人头地，除了你的专业能力要提升外，更要提升与人打交道的能力。不必认为赞美别人、尊重别人就是贬低自己，一旦理解和宽容了别人，就会委屈自己，这种心态就是断路的心态。断什么路，就是给我们自己断人际沟通之路。每个人都希望得到别人的赞美和尊重，自己有点错误希望别人包容我们的错，但如果你都不赞美和尊重别人，不去包容别人，怎么能得到别人的尊重和包容呢？所以，不管我们对客户、对朋友，都要在生气时尽量忍让，在认可别人时大声赞美，这样你的朋友就越来越多。中国有句古话叫作“小不忍则乱大谋”，在你成就一番事业时，都将面对许多耐性的挑战和磨炼。自己的忍耐力经受得起考验，我们就会学会换位思考的方式。也就是说遇到事情，先站在别人的角度上想一下，你就会理解别人、体谅别人。所谓“世界上没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨”，你理解了别人的苦衷，也就掌握了别人的心理，那么解决问题也就容易多了。你包容了别人的同时，也得到别人的包容，那剩下的就是快乐、轻松的事情，也就会达成所有共同的目的，获得更大的成功。

六、平常心态——成功与失败的平衡器

被毛主席称为朴素唯物主义者的王夫之老先生讲的这么几句话非常好，他认为做人要做到“六然”和“四看”。所谓“六然”：一是“自处超然”。自己独处的时候要非常超脱，什么名和利都要不去计较，特别是搞市场经济和商品经济的今天更是如此。二是“处人蔼然”。与人相处的时候对人要很和蔼。三是“无事澄然”。意思就是宁静致远，没有事的时候就非常清静，跟“自处超然”是相联系的。四是“处事断然”。不像我们有的时候左右为难，拖拖拉拉，犹豫不决，决而不断，断而不行，这就不对，该下决心就要下决心。五是“得意淡然”。非常淡，被领导看中了，被上级看中了，委以重任，封了高官，淡然处之，就这么回事，不要把它看得太重。六是“失意泰然”。人不可能天天得意，人生也有失意的时候，天天得意就没有李白失意时发出的感慨：“天生我才必有用，千金散尽还复来”，其实那时就是谁也不用他这个才，他仍坚信天生他这个才就必然有用，那么失意的时候就能泰然处之。这“六然”能做到，做人就做到很高的境界了，这样的人才能够担当大任。所以他接着有“四看”：一是“大事难事看担当”。要干大事，揽难事，看他是否担当得起。二是“逆境顺境看襟怀”。看你这个人襟怀如何，有的同志身处顺境的时候洋洋自得，一遇到逆境，处在逆境之中就怨天尤人，想不开，差不多是捶胸顿足，甚至号啕大哭。所以，人要有襟怀，襟怀坦荡，毛主席告诫我们每个共产党员要做到襟怀坦荡，要真正做到襟怀坦荡，何其难也。三是“临喜临怒看涵养”。面对高兴的事，面对愤怒的事，要看人的涵养怎么样，有的人能做到“大喜临门不张扬，无故加之而不怒”，这要有很远大的志向才做得到，有很宽广的襟怀才做得到，我们共产党人也要做到这一步，涵养要好，不为之所动容。四是“群行群止看习见”。跟大家一起相处，一起行事的时候，就要和大家一样，不要额外一条筋，要跟大家搞好团结。这“四看”是讲得非常好的，从中看到王夫之老先生是非常有志向，非常有襟怀的人，无怪乎被毛主席所称道，赞扬他是中国古代朴素的唯物主义大哲学家，做人就要做到这个份上。平常心态是调整一个人心情和状态的最好工具，我认为，所谓平常心态是指一个人在看某件事或自己的人生时所取的一种“得不喜、失不忧、成不骄、败不馁、不偏不倚、不懈不满”的镇定和平常的心理状态。首先，在接人待物上，不要看到有权有势，长得体面的人，毕恭毕敬；对于其貌不扬，位置偏低的人另眼相看，真正的能人从表面是很难看出来的。如果我们面对任何一个人都是同一种态度，同一种表情，同一种方式，那我们的朋友会更多，心态平和，也不会在某些场合出现尴尬。其次，人生在工作中，切不要做成一两件事情，取得一点小成绩就目中无人，就忘乎所以，认为这个世界没我就不转了，那你会失去很多，团队的帮助，上司的小视，同事的气愤。此时应更多的想想“强中更有强中手，一山还有一山高”，有多少能人在无声无息，有多少志士在低调地付出，一定要有“成不骄，得不喜”的良好心态。而当你在工作中失意时，不要妒忌，不要有报复心，工作就能变成享受，苦难都能变成快乐。契诃夫说：“要是火柴在你口袋烧起来，那你应该高兴，多亏你口袋不是炸药；当你的手指被扎了一根刺，那你应该高兴，因为这根刺不是扎在眼睛里；当你非常失落，非常痛苦的时候，你也应该高兴，因为你身边还有很多朋友，很多同事在帮助你；即便没有这些，你也应该高兴，因为你有父母给你的一个健康的身体，好的头脑，即便失败，还可从头再来，永不言败。”“不以物喜，不以己悲”“穷则独善其身，达则兼济天下”，保持一颗平常的心，淡看世间的起起落落，让我们终生拥有健康的身体，此乃革命的最大本钱。最后，告诉所有朋友们，只要保持一种平常心态，就会天天开心，永无失败，永远快乐、幸福。

七、乐观心态——一切成功者的共同性格

乐观心态是消极的兴奋剂，积极的发动机。学会创造快乐，是我们的追求。人生之路并非坦途一条，获得幸福之路并非心想事成，人生一世能够开开心心，相信这是每个人心中的一个梦。古人说：“境由心造”，一个人是否快乐，不在于他拥有什么，而在于他怎样看待自己的拥有。也就是说，快乐是一种纯主观的内在意识，是种心灵的满足程度。一个人能从日常平凡的生活中寻找和发现快乐，就比别人幸福得多。只有不为欲望所左右，才能够辨识轻重缓急，通达世间万物，与外界和自己天性都不发生冲突，不为社会上的是是非非所困扰，能把平凡的日子变得富有情趣，能把沉重的生活变得轻松活泼，能把苦难的光阴变得甜美珍贵，能把烦琐的事情变得简单轻松。工作不光是以挣钱为目的，目的在于工作中寻求爱好和实现自我的价值。去追求爱情，就不在乎别人如何去看待，只为自己追求内心的真情；去唱歌，不管唱好唱坏，有没有人欣赏，只为唱出好心情。快乐是智者的性情，我认为，比海洋更广阔的是天空，比天空更广阔的是心灵。要让心灵保持和谐，不被一些琐事左右，就要用智慧之泉来灌溉。快乐是知识的升华，智慧的结晶，不管我们的道路多崎岖，工作有多困难，只要我们怀着一颗乐观的心态去面对，一切都会变得轻松快乐，微不足道，用我们的微笑和自信与大家一起成功。

八、感恩心态——倍增生命价值的心路

感恩是我们成功的源泉，“受人滴水之恩当涌泉相报”这是中华民族的传统美德，感恩一切可感恩的人和事，包括坎坷、困难和我们的敌人、对手，因为事物永远不会孤立存在的，没有周围的一切就没有你现在的存在。我们身边任何一个人都没有义务来帮助我们，我们每一个人都没有权利要求别人帮助，对身边的每一个人都怀有一颗感恩的心，将使我们的成功之路越来越宽，越来越好走，“助人者助己”，成功是团队的共赢！我们一定要有感恩的心态，感恩就是感恩一切。我们这个行业是有人教的，你应该感谢教你的人。感谢你的国家、父母、公司、上司、同事、下属，是他们与你的共同努力才使你成功。我们要感恩我们的政府、政策，感恩我们的各级领导。感恩我们这个事业平台，感恩我们身边的每一个人。感恩伤害你的人，因为他磨炼你的心态；感恩欺骗你的人，因为他增进你的见识；感恩遗弃你的人，因为他教导你应自立；感恩绊倒你的人，因为他强化你的能力；感恩斥责你的人，因为他助长你的智慧；感恩藐视你的人，因为他觉醒你的自尊。凡事学会感恩，感恩所有使你坚定信念的人，感恩一起和我们同甘共苦的工作伙伴。感谢我们能在这个稳固的舞台上展示自己、认识自己，使自己学会发现一个能在团队中更好实现自身价值的平台，只要我们共同感恩、共同进步，就一定能实现我们共同的成功，在迅速发展竞争激烈的今天，永远立于不败之地。

最后我送大家几句话：注意你的心态，它会决定你的言语；注意你的言语，它会决定你的行动；注意你的行动，它会决定你的习惯；注意你的习惯，它会决定你的性格；注意你的性格，它会决定你的命运。