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你领导的是一个群体,还是一个团队

时间:2022-06-28 百科知识 版权反馈
【摘要】:在广袤的非洲大草原上,既生活着凶残的狮子,也生活着像羚羊、斑马这样温顺的动物。实验结果显示,团队协作不等于团队各成员力量的简单相加。在PitStop浪费一秒钟,就可能对比赛的胜负有关键的影响。PitStop是危险的工作,所以每一位工作人员都必须穿防火服,并且要戴安全帽来降低风险。群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和,团队的结果或绩效是由大家共同合作完成的产品。

在广袤的非洲大草原上,既生活着凶残的狮子,也生活着像羚羊、斑马这样温顺的动物。

这里有一个非常有意思的现象:羚羊是世界上跑得最快的动物之一,但它们被狮子捕杀的数量远远多于比它们跑得慢得多的斑马。

狮子为什么能够更多地捕获到跑得快的羚羊,而较少捕获到跑得慢的斑马呢?

原来斑马是群居动物,每当狮子靠近其中一只斑马时,成年健壮的斑马们便会头朝里、尾巴朝外,自动围成一圈,把弱小体衰的斑马围在圈内。只要狮子一靠近,斑马们就会扬起后蹄踢向狮子,狮子再强壮也抵挡不住斑马有力的后蹄。

羚羊没有相互保护和支持的习性,当狮子来袭时,羚羊们总是四散奔跑,往往难逃狮子的利爪,成了狮子的美餐。团队力量不是个体力量的简单相加,而是源于成员之间的密切配合和相互协作。

团队=团+队,也就是说,只有先抱成“团”,才能形成“队”。在缺乏“团”的“队”中,个体的优秀并不能换来群体的优秀,合在一起只能成为乌合之众。

人多真的力量大吗?

中国人常说一句话:人多力量大。这句话在某种意义上说是对的,但也不能绝对化。人多,如果组织运用得好,力量确实巨大。如果组织不好,相互倾轧,互相扯皮推诿,反倒是一盘散沙,任人宰割。

有一个由法国工程师设计的叫“拉绳试验”的团队协作实验。

工程师把实验者分成一人组、两人组、三人组和八人组,要求各组尽全力拉绳,同时用灵敏度很高的测力器分别测量拉力。在一般人看来,几个人拉同一根绳的合力应该等于每个人各拉一根绳的拉力之和。但结果却让人大吃一惊。

两人组的拉力只是两人单独拉绳时拉力总和的95%,三人组的拉力只是单独拉绳时三人拉力总和的75%,八人组的拉力只是单独拉绳时八人拉力总和的49%。

实验结果显示,团队协作不等于团队各成员力量的简单相加。因此,团队领导者应认识到人多不等于力量大,相反,有时人数越多,个体所发挥的力量越小。

谁的工作最重要?

居功自傲是团队精神的杀手,是破坏团队协作的重要因素。团队成员应客观认识到自己和别人在团队中的作用,戒骄戒躁。

三个和尚在一座破落的庙宇里相遇。

“这个庙为什么荒废了呢?”和尚甲触景生情。

“一定是和尚不虔诚,所以诸神不灵。”和尚乙说。

“一定是和尚不勤劳,所以庙产不修。”和尚丙说。

“一定是和尚不敬谨,所以信徒不多。”和尚甲说。

三人你一言我一语,最后决定留下来各尽所能,看看能不能成功地拯救此庙。

于是和尚甲恭谨地化缘招呼,和尚乙诵经礼佛,和尚丙殷勤打扫。

果然香火渐盛,朝拜的信徒络绎不绝,而这个庙宇也恢复了鼎盛兴旺的旧观。

“都是因为我四处化缘,所以信徒大增。”和尚甲说。

“都是因为我虚心礼佛,所以菩萨才显灵。”和尚乙说。

“都是因为我勤加整理,所以庙才焕然一新。”和尚丙说。

三人为此日夜争执不休,庙里的盛况再次一落千丈。分道扬镳的那一天,他们总算得出了一致的结论:这庙之所以荒废,既非和尚不虔诚,也非和尚不勤劳,更非和尚不敬谨,而是因为和尚不和睦。

团结是团队协作得以顺利进行的前提,是团队协作能够结出硕果的基础,是团队协作能够长期久远的保证。

我们大家都知道F1,又称“一级方程式赛车世界锦标赛”,是方程式赛事中的顶级赛事,但大家一般不清楚,要在这个比赛中获胜,团队协作至关重要。

在F1比赛中,团队协作最关键的就是中途进站加油换胎(PitStop)时的效率。在PitStop浪费一秒钟,就可能对比赛的胜负有关键的影响。停站时的失误不但会耽误时间,也可能会引起火灾。比赛时工作人员熟练的动作都来自平时的练习,车队通常会利用星期四下午和星期天早上来练习。PitStop是危险的工作,所以每一位工作人员都必须穿防火服,并且要戴安全帽来降低风险。这些工作人员在车队中都还有另外的正职,如技师、卡车司机、备用品管理员等,而加油换胎只是他们工作的一小部分。

赛车每一次停站,都需要22位工作人员的参与。

共有12位技师负责换胎(每一轮三位,一位负责拿气动扳手拆、锁螺丝,一位负责拆旧轮胎,一位负责装上新轮胎)。

一位负责操作前千斤顶。

一位负责操作后千斤顶。

一位负责在赛车前鼻翼受损必须更换时操作特别千斤顶。

一位负责检查引擎气门的气动回复装置所需的高力瓶,必要时必须补充高压空气。

一位负责持加油枪,这通常由车队中最强壮的技师担任。

一位协助扶着油管。

一位负责加油机。

一位负责持灭火器待命。

一位被称为“棒棒糖先生”,负责持写有“Brakes”(刹车)和“gear”(人挡)的指示板,当牌子举起,即表示赛车可以离开维修区了。他也是这22个人中唯一配备了用来与车手通话的无线电话的人。

那么请问,在这22位工作人员中,谁的工作最重要?

不应该将这22个职位看成是单独的工作,而应该看成一个整体,将这22个职位看成一个职位,因为无论哪个环节出现差错,都将会给整个工作带来灾难性的后果。

到底群体和团队之间有什么区别呢?

首先,从定义上讲,群体是人们通过某种社会关系联结起来,进行共同活动和感情交流的集体。它既同社会和个人相区别,又介于社会和个人之间,并且是联结二者的中介。

而团队则是指一些才能互补、团结和谐,为了统一的目标和标准而奉献的一群人。

很明显,在一个团队中,不仅强调个人的工作成果,更强调团队的整体业绩。总的来说,团队和群体有以下几方面的不同。

(1)领导方面。群体有明确的领导人;而团队发展到成熟阶段时,成员共享决策权。

(2)目标方面。群体的目标必须跟组织保持一致,而团队可以产生自己的目标。

(3)协作方面。协作性是群体和团队最根本的差异,群体的协作性可能是中等程度的,有时成员还有些消极,有些对立;但团队中是一种齐心协力的气氛。

(4)责任方面。群体的领导者要负很大责任,而团队中除了领导者要负责之外,每一个团队的成员也要负责,甚至要一起相互作用,共同负责。

(5)技能方面。群体成员的技能可能是不同的,也可能是相同的,而团队成员的技能是相互补充的,把不同知识、技能和经验的人综合在一起,形成角色互补,从而达到整个团队的有效组合。

(6)结果方面。群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和,团队的结果或绩效是由大家共同合作完成的产品。

可以说,一个团队是有组织有纪律的,这就是团队最大的特点。正因为这一特点,团队才能够发挥出1+1>2的效果。

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