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企业文化建设项目计划相关知识

时间:2022-06-27 百科知识 版权反馈
【摘要】:企业文化建设项目是企业文化建设的组成部分,其实施效果直接影响着整个企业文化建设的效果,所以,在建设项目实施前要进行严密的计划工作。企业文化建设项目属于项目的一个类型,但同时还具有企业文化建设的特色。

企业文化建设项目是企业文化建设的组成部分,其实施效果直接影响着整个企业文化建设的效果,所以,在建设项目实施前要进行严密的计划工作。

1.企业文化建设项目含义

项目不同于一般的常规性工作任务。项目是在固定的预算和固定的时间内,为了达到某一明确的最终目的而临时组合在一起的一组资源。项目具有具体的起始和结束时间,具有特殊性而且只发生一次,一般由具体的个人或团体承担责任,须广泛地使用各种资源和技能。企业文化建设项目属于项目的一个类型,但同时还具有企业文化建设的特色。

2.企业文化建设项目的概念

企业文化建设是一个复杂的系统工程,整个企业文化近来是由多个项目组成的,这些项目就是企业文化建设项目,即在企业文化建设中,为了达到某一明确的最终目的,在固定的预算以及固定的时间内临时组合在一起的一组资源。

3.企业文化建设项目的特点

企业文化建设项目是企业文化建设的组成要素,它既具有一般项目的特点,又具有不同于一般工程项目的自身的特点。总体来说,企业文化建设项目具有以下五个特点。

(1)主题的鲜明性。每个企业文化建设项目之所以能独立成为一个项目,是因为有一个鲜明的主题来统领这些活动,使之能够共同实现某个既定的目标。

(2)项目范围的独立性。因为项目都有着既定的目标,为达到既定的目标而进行的活动是有一定范围的。

(3)实施时间的固定性。每个项目的实施都有一定的时间性,即必须在某个固定的时间段内完成该项目的所有活动,实现原定的目标。时间的固定性要求必须按时完成该项目,因为企业文化建设中包括许多项目,如果一个项目没有在原定计划的期限内完成,必然会影响到下一个项目的实施,最终会影响整个企业文化建设这个大工程的实施效果。

(4)参与人员的广泛性。企业文化建设是和企业整个的经营管理紧密相关、相辅相承的,所以,企业文化建设不仅仅是企业文化建设部门一个部门的事情,需要企业多个职能部门的参与和全员参与。同理,企业文化建设各个项目的实施,也不是企业文化部门自己的事情,会涉及多个部门和众多员工,这就需要相关部门和员工的大力配合。当然,不同的项目涉及的部门和员工的范围是不同的。

(5)文化性。企业文化建设不同于其他物质文明的建设,具有精神、文化建设的特性。一定的文化,其形成和建设过程都是要有一定的形式来表现的,是内容和形式的统一,所以建设过程必须脚踏实地,一步一个脚印。企业文化建设项目的实施必须虚功实做,但是还必须注意其文化特性。文化虽然是无形的,但作用却是深远的、巨大的,文化潜移默化地影响着人们的思想,并渗透到行动中去。

4.企业文化建设项目的种类

企业文化建设过程长,项目多。为了便于学习,我们按照企业文化建设的内容和过程两种分类标准,对项目进行分类。

(1)按企业文化建设的内容来分。

①企业理念建设项目。企业理念建设项目是企业文化建设的最高境界,反映的是企业文化的核心和灵魂,主要是指全体员工共同信守的基本信念、核心价值观和精神风貌。企业理念主要包括精神理念和经营管理理念。

第一,精神理念主要包括企业目标、企业精神、企业核心价值观、企业风气、企业道德五个方面。企业目标是一个企业的最高目标,反映的是该企业员工的追求,只有明确了这个最高目标,才能充分发动企业的干部员工们的主动性创造性。企业核心价值观是全体员工的价值标准和信念,是形成凝聚力的。企业风气是在日常的生产经营活动逐渐的普遍性的、相对稳定的行为和心理。这种风气一旦形成,就会在企业中创造一种气氛从而使大多数员工都有一致的态度和共同的行为,进而产生无形的巨大的力量。企业道德是企业内部调整人与人、个人与企业、企业与社会之间的关系的基本准则;道德是一种软约束,是靠个人的意识来指导的,是非强制性的,而制度则是强制性的;一个员工的道德观念和水平都会对企业产生作用。

第二,经营管理理念。这包括诚信理念、全方位市场可持续发展理念、技术创新理念、高效管理理念、人力资源战略理念、和谐关系理念、员工自我管理理念等。

企业理念建设项目就是在调查本企业理念的基础上,通过提炼、总结形成完整的文本,并向全体员工宣传推广的过程。可以通过学习、讨论、辩论等形式,启发全体员工思考这样一些问题:我们应该以什么作为工作的指导思想?什么样的思想能够为大家所认同并支撑企业不断成长?是什么指导员工脚踏实地地行动?又是什么能够传承历史,生生不息,凝聚并带领全体员工走向持续光明而美好的未来?等等。在这些教育与讨论的基础上,增强员工的荣誉感和使命感,进一步激发工作热情,将精神内化为员工的行动指南,把企业理念转化为员工的自觉行动。

②组织建设项目。实现组织结构和管理体制的创新有利于优秀企业文化的养成。因此,组织建设项目是企业需要结合自身条件建立适合自身的管理体制,设置部门机构,做到产权分离、集权与分权的有机结合,进一步明确和厘清各部门的职责,尽量减少交叉、重叠,尽量减少层级,实行扁平化结构,建立良好的沟通渠道与机制,并从组织结构、组织制度等方面予以保证,培育高效、健康的组织体系。

③队伍建设项目。企业文化归根结底是通过对人的影响而起作用。所以,企业的队伍建设在企业文化建设中具有重要的地位。企业的发展对队伍建设的要求很多,比如中高层管理队伍的建设与衔接问题、能力组合与相互配合沟通问题、基层管理者的思想水平和管理能力问题、新员工的培养问题、服务人员的素质问题等,只有队伍素质提高了,企业才能有长远的发展。

④制度建设项目。制度层是企业文化的中间层次,它规定了员工在日常生产经营活动中应当遵守的准则,对公司文化的形成与创新起到至关重要的作用。从长远看,良好的制度是优秀企业文化的基础。制度需要持续建设,需要不断改进,需要全员共同完善,更需要不断创新。制度文化的形成有利于企业制度系统的自我更新。

制度建设的关键是促进优势资源的不断聚合和放大,企业文化建设在管理系统中“落地”的基本方法是管理系统制度化,也就是基于文化基本理念设计和重构管理制度,并且采取有效的执行手段执行这些制度。让理念指导制度制定,用制度落实理念、实施理念、优化理念、提升理念。

⑤机制建设项目。机制建设项目的基本目标是明确企业的战略目标,确定企业的核心能力与核心理念,塑造共同愿景。机制有很多方面,比如以下两种机制。

第一,协调机制。部门内外之间、上下层级之间、平行层级之间等的沟通。

第二,激励机制。不同员工对工作的看法是不一样的。按照需求层次论,员工工作首先是为了满足最基本的生理和安全需要,但是有的员工除了满足基本需求外,还想通过工作中的业绩表现与职位提升回报组织、获得地位、受人尊重。更有的员工把工作作为事业来做,与自我价值的实现紧密结合在一起。所以,建立良好的机制,区别、识别不同员工的真正需求,可以更有效地激励他们。

此外,还有经营机制、服务机制、创新机制,等等。

⑥行为建设项目。行为建设项目就是在企业经营管理过程中,围绕企业开展的各项经营活动,构建各层次员工(管理者)的行为导向体系,使广大员工能自觉自愿地遵守企业的行为规范,从而使企业逐步具备内生的文化建设能力。

行为建设应该从组织整体的角度出发,有明确的目标、明确的方法、明确的对象,最后落实到每一位员工的行为系统改善与更新上。在组织统一的规划与实施过程中,员工个人的行为系统改善了,组织内部各部门以至整个组织的行为体系建设自然就水到渠成。

⑦能力建设项目。企业的发展要靠员工能力的有机整合,能力建设的核心目标是促进员工职业素质的不断提高和业绩的全面提升。

能力建设的领域是全面的,包括操作能力、管理能力、交流能力、学习能力、技术研发能力等,但最核心、最重要的是组织以及组织内部个人的学习能力的培养。一个现代企业在激烈的竞争环境中若想立于不败之地,必须具备自己的核心竞争力,而核心竞争力的来源正是组织持续的学习以及在学习基础上的创新。所以,从组织整体来看长远的能力建设应落实到学习型组织的建立上来。

⑧形象建设。形象建设包括三个方面的内容:一是企业整体的物质形象,比如标识的规范与统一、色彩的规范与和谐、新建设施的规范化表示,等等;二是企业与产品的品牌形象,包括对外宣传、服务形象,等等;三是员工的形象,服装的规范、语言的规范、文明行为的规范,等等,尤其是服务人员,直接面对客户,代表了企业的整体形象,更要提高服务知识和自身素质。

(2)按企业文化建设过程来分。

塑造企业文化是一项复杂而艰巨的工作,一种优秀的企业文化的构建不像制定一项制度、提一个宣传口号那样简单,它需要企业有意识、有目的、有组织地进行长期的总结、提炼、倡导和强化。因此,在企业文化建设过程中,必须根据企业文化发展规律的要求,按照科学的程序和原则办事,克服主观盲目性、增强自觉性。一般来说,企业文化建设需要经历调研总结、定格设计、宣传推广和完善提升等四个环节。

①企业文化建设调研项目。除了新创办的企业外,多数企业塑造自身的文化都是在原有“文化”的基础上进行的,即都是“非零起点”。所以,塑造企业文化,应首先搞好调查研究,把握、总结企业现有的文化状况及影响企业文化的各种因素,为企业文化的定格做好准备。调研的主要内容包括企业的经营情况与特点、企业面临的主要矛盾、企业职工素质、企业所处地区与文化形态、企业的优良传统、企业现有文化状态、企业现有文化的适应性。

②企业文化建设定格设计项目。在分析总结企业现有文化状况的基础上,充分考虑到企业的经营范围、职工素质、面临的主要矛盾、所处地区、人文环境及企业优良传统和现有文化适应性等因素的影响,用确切的文字语言,把企业价值观表述出来,称为固定的理念。

③企业文化建设宣传推广项目。企业文化定格后,就要创造条件付诸实践加以宣传。把企业文化所确定的价值观全面地体现在企业的一切经济活动和员工行为之中;同时采取必要的手段,强化新的价值观念,使之在实践中得到员工的进一步认同,使新型企业文化逐步得到宣传推广。例如:不断深化企业改革,完善经营机制,推进科学管理;加强开展民主管理活动,创造一个民主和谐的“家庭环境”;完善分配机制,建设一个企业利益共同体,积极创造适应新的企业文化运行机制的条件;加强舆论宣传;利用制度进行强化;鼓励正确行为等,使企业形成浓厚的舆论气氛,让员工潜移默化地接受新的价值观,并逐渐用以指导自己的行动。

④企业文化建设完善提升项目。企业文化定格并在实践中得到巩固以后,尽管其核心的、有特色的内容不易改变,但随着企业经营管理实践的发展,随着企业内外环境的改变,企业文化还是需要不断充实、完善和发展的。企业领导者要依靠群众,积极推进企业文化建设,及时吸收社会文化和外来文化中的精华,剔除本企业沉淀的消极成分,以使企业文化不断得到升华和提高,从而更好地适应企业变革与发展的需要。

企业文化的完善提高,既是企业文化塑造的一个过程的结束,又是下一个过程的开始,是一个承上启下的阶段。企业文化的发展过程与企业的发展相适应,是一个不断积累、传播、冲突、选择、整合、变迁的过程,循环往复,螺旋上升。企业文化的塑造不是经过一两次循环就能完成的,往往需要长时间的实践才能形成。要说明的是,一种积极的企业文化体系和模式一旦塑造完成以后,就会在一个较长的时期内发挥作用。企业文化素质的任务在更多的情况下是积极的积累、传播、充实、完善,只有当企业内外环境发生了急剧变化,企业文化产生了激烈冲突,需要选择、整合和变迁的时候,企业文化塑造的任务才是对原有文化实行抛弃,塑造新型的企业文化。

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