劳动雇佣关系

19.15　劳动雇佣关系

切实可行的人力资源管理政策有助于改善良好的劳动雇佣关系。从广义上来看，劳动雇佣关系是指组织政策、惯例与工作群体中的人员、行为之间的关系。

人们传统上认为，“行业关系”是与雇佣相关的机构和规章制度，尤其是与行业协会及其成员的活动有关。目前，人们认为行业协会的主要作用是提高其权益，改善成员的工作生活质量，并提高其生活水平。通过集体谈判过程，行业协会致力于提高协会成员的劳动及工作条件。协会成员之间的相互往来是非常重要的。管理者与成员之间的良好关系，不单单指与行业协会之间的关系以及是否符合有关劳动雇佣法律。劳动雇佣关系在广义上还包括:管理者与员工之间建立的非正式关系和社会关系，以及管理者的角色。基于以上原因，“劳动雇佣关系”这一术语现在常常被人们提到。

自1975年以后就出现了传统行业不景气，而服务行业和新经济的迅速增长的局面。现在，许多基础较稳固的现代企业在经营管理上也面临着许多困难。然而，由于激烈的竞争——公司及其成员必须要加倍努力以求得生存并在全球经济中取胜。在这方面，劳动雇佣关系发挥了至关重要的作用。当雇主、员工、行业协会或其他员工代表团体在一种相互信任的氛围中共事时，公司的利润就很丰厚了。这时，大家可以坐在一起讨论困难，并在困难变成问题前把它们解决掉，这样随着员工得到了更多的回报，公司的生产率和利润也会有大幅度地提高。劳动雇佣关系是实现这些的关键因素。

劳动雇佣关系政策

劳动雇佣关系政策的本质和内容主要受到以下因素的影响:

■组织的类型、本质和规模；

■组织机构及运行机制；

■员工的特点；

■集体谈判的结果；

■行业协会的结构及其影响力；

■组织外部力量对组织的影响；

■组织高层管理者的理念以及他们对劳动雇佣关系政策的态度。

为了了解任何一项劳动雇佣关系政策，我们有必要考虑到劳动雇佣关系所涉及的各种团体及其理念和动机。我们不仅要考虑到法律方面，而且还要考虑到行为方面（这两个方面我们接下来会谈到）。例如，组织的劳动雇佣关系政策要符合欧盟制定的劳动雇佣政策和指导方针。

有效劳动雇佣关系的重要作用

CIPD出具的“组织定位报告”建议，所有的雇主现在都应对自己公司的劳动雇佣关系进行深度的思考。这份报告写道，尽管不良的劳动雇佣关系政策其破坏作用已经大大降低了，但是许多组织却没有从改善劳动雇佣关系中收到显著成效。这份报告主要说明了有效劳动雇佣关系的重要作用。

那些业绩高于竞争对手的组织之所以能打败对手，是因为他们实施了一套满足自我需要的员工管理与开发政策。IPD的研究表明，在劳动雇佣关系的管理政策与员工认可支持提高组织绩效和进行组织变革之间有着密切的联系。成功的组织都有一套富有建设性意义的劳动雇佣关系以及一套能使他们充分开发员工潜能的管理方案。

CIPD出具的这份报告还谈道:

良好的人力资源管理政策，积极的心理契约和起支持作用的组织文化将会使员工努力工作、对工作感到满意并愿意付出。这些将会为组织带来较高的生产率和利润率（参看图19.6）。

图19.6　劳动雇佣关系和组织业绩

资料来源:The material is taken from Employment Relations into the 21st Century:An IPD Position Paper and reproduced with the permission of the publisher，the Chartered Institute of Personnel and Development，London，SW19 4UX，December 1997，p.5.

新型劳动雇佣关系

根据ESRC在《工作方案展望》杂志上发表的一篇文章，我们会看到在众多的私人企业中出现了一种全新的劳动雇佣关系。这种新型的劳动雇佣关系是在行业伙伴关系基础之上形成的。研究证据表明，许多公司的雇主更倾向于与行业协会保持良好的关系。这从某种程度上反映出了越来越多的企业主已经认识到，与过去相比，行业协会更关注企业的经营目标，并且更愿意在员工管理开发和组织变革等方面与组织加强合作。

在对英国劳动雇佣关系的发展过程进行分析时，我们不能忽视变化的工作本质。技术创新、组织重组以及工作再设计，所有这些都将对管理者、行业协会和员工产生影响，改变他们的某些想法。随着临时兼职人员和合同工的增多，劳动力市场发生了很大的变化，这些也将对劳动雇佣关系产生新的影响。