为管理者带来的好处

3.23　为管理者带来的好处

无论在哲学与科学之间存在什么样的平衡关系，对于管理理论的了解与理解将有助于处理现代工作组织中管理的复杂性问题。对于组织与管理，不存在能够提供所有答案的唯一方法。不同方法的对比性研究可以为管理者带来好处。当然，在组织行为与管理思想方面存在着大量的新观点。但是，这些观点在多大程度上能改善组织的绩效？毫无疑问，对管理领袖存在着许多疑问和批判。比如，根据克兰纳的观点，在过去的30年里，管理思想处于一种不断流动、无情地追求新思想的状态，如公司战略、管理、文化、质量和日本式方法的特点，卓越、再度出现领导、竞争优势、授权以及重组。克兰纳认为，这就是管理者们一直在做的事情，但是他们取得了何种成功还是一个需要争论的问题。

将过去与现在进行对比是有趣的，但是提出了比答案更多的问题。只能说，管理者对于新观点仍然保持开放的态度，30多年来，时而会发生观点过多而无法控制的局面。

克兰纳还指出，当一个接一个的思想无法转变为可持续进行的实践活动时，人们就会对管理智慧的贩卖者日益失去幻想。

然而，对于寻找立即解决所有管理问题的方法的欲望还是很强烈……在强行推销、快速融合和组织安慰之间，几乎没有基于原始的方法。但是，若是没有领导，管理者将会失去动力、信息和争论的丰富源泉。

根据一份关于技术组织中对管理概念的使用与了解的为期12年的研究，弗洛里斯和厄特利指出，回顾过去所讨论的那些理论与原理，它对任何新方法的成功提供了指导，并且有助于今天和明天的管理者为将来做好准备。斯特恩说:“管理思想家仍然有许多知识要告诉我们。你没有必要相信他们所说的任何事，但他们至少提供了动力；他们可能会使高层管理者消除自满，以一种新的观点去看问题。

管理包括许多方面，不存在唯一的解决方案，也不存在某种最好的方法来进行管理。但是，关于组织、组织结构和管理的研究对于管理者来说，仍然非常重要，而且保持着其作为工作的不可缺少的一部分的地位。

思辨

“所有这些关于组织和管理的不同的理论和观点，究竟具有什么样的实际价值？”

“没有研究框架，理解管理的复杂性会变得更加困难。”

“对于管理的研究将有助于我们解决一些古老的问题，但是在多大程度上，它能帮助我们解决我们在组织生活中所面对的新问题？”

你自己的观点是什么？

对于管理科学的历史即使只是匆匆一瞥，也可以很明显地看到，科学和技术被视为解决工厂问题和控制工厂的主要工具……尽管泰勒的科学管理理论受到了学术批判，但是管理科学还在快速地成长。它本身就是一个大型的商业，为管理顾问提供员工，管理顾问唯一的关注点就是解决其他公司的工厂问题。

对于BOTH，你如何去支持或反对这个观点？

“对于组织与管理的不同方法的研究以及组织理论的发展，对于今天的管理者来说没有实际的适用性。它对于学生来说，无异于一件奢侈品，对其所花费的时间可以更好地用于研究其他的内容。”

试进行讨论。

摘要

■对于组织与管理的研究在更为广泛的阵线继续进行。研究的中心问题在于，管理思想的发展和所谓的管理理论。为了有助于明确管理思想和组织行为的主流发展趋势，通常根据权威学者对于组织、组织结构和管理的观点，将其作品归入不同“方法”的类别之中。这就为指导研究和集中精力提供了一个简明的框架。

■古典主义强调目的与结构、组织的技术需求以及关于合理的和符合逻辑的行为的假定。人际关系理论强调非正式组织的重要性和工作中的人的心理与社会需求。系统方法重点关注技术与社会变量之间的相互作用。组织与外界环境之间不断地相互作用。可能性理论突出了在各种结构类型和管理系统之间进行区分的可能方式。

■四重分类方式为识别管理思想发展的主流趋势提供了一个有用的起点。但是，在这个框架中，还有可能发现许多其他的方法或方法的分支。决策理论强调了对良好的信息与沟通渠道的需要。社会行动理论的学者试图从个体成员的角度来考察组织，这些个体成员根据所追求的满足感和工作对于他们的意义，都对工作环境有着自己的看法。

■随着信息与技术时代的发展，产生了对新型公司结构与系统的需要。最新的一个观点就是后现代主义。它反对通过一种合理化的系统观点来理解组织与管理，以及对公认的社会与行为进行解释。后现代主义更多的是作为一种一般化了的社会学概念，而不是组织与管理的一种具体方法。然而，后现代主义组织被看做是对于更为传统的方法的良性挑战。它提醒我们要理解管理与组织行为的复杂性。

■无论采用什么样的分类方法，按照所提出的不同方法而进行分类的组织与管理领域的学者，都提供了许多有利条件。比如，有助于分析组织并识别问题，使管理者从不同的方法中选择出最适合特定工作需求的观点。但是，还有许多说明应当引起注意，包括文化环境的重要性等。在最近的几年，人们开始关注日本管理方式的潜在实用性。

■组织研究正在朝着一个更加具有科学价值的方向前进。但是，无论在哲学与科学之间存在着什么样的平衡，对于管理理论的了解与理解将有助于处理现代工作组织中管理的复杂性问题。对于管理领袖还存在着许多疑问和批判，但是组织理论研究是工作必不可少的一个部分。思想对于管理决策来说，与直觉一样重要。有必要对理论发展、组织行为和管理实践之间的相互联系进行考察。