专职组织员工作感想

9.3.6　X理论和Y理论

道格拉斯·麦格雷戈(Douglas McGregor)从人性的角度，提出了两种完全不同的理论，即X理论和Y理论。

一、X理论

在X理论中，麦格雷戈对人性作了如下假设:

(1)人生来就是懒惰的，只要有可能就会逃避工作。

(2)人生来就缺乏进取心，不愿承担责任，宁愿听从指挥。

(3)人天生就以自我为中心，对组织的需要采取消极的、甚至是抵制的态度。

(4)人习惯于守旧，本性就反对变革。

(5)人缺乏理性，容易受外界的影响。

如果按照X理论对员工进行管理，管理者必须对员工进行说服、奖赏、惩罚和严格的控制，才能迫使员工实现组织的目标。所以，在管理过程中强制性的措施是第一位的。

二、Y理论

在Y理论中，麦格雷戈对人性作了如下假设:

(1)人们并不是天生就厌恶工作，要求工作是人的本性。

(2)在适当的情况下，人们不但愿意，而且能够主动承担责任。

(3)人们并非天生就对组织的要求采取消极或抵制的态度，而是经常采取合作的态度，接受组织的任务，并主动完成。

(4)人们对于自己新参与的工作目标，能实行自我指挥与自我控制。

(5)大多数人都具有解决组织问题的丰富想象力、创造力和正确作出决策的能力，而且没有充分发挥出来。

根据Y理论，管理者要激励员工去完成组织的任务、实现组织的目标，只需要改善员工的工作环境和条件，为员工提供富有挑战性的和责任感的工作，让员工参与组织的决策等，员工就会积极工作，将自身的潜能充分发挥出来。

麦格雷戈认为，对于管理者来说，Y理论比X理论更有效。因此他建议管理者应更多地运用Y理论而不是用X理论来管理员工。但是，在现实生活中，Y理论与X理论一样，也是存在局限的。因为人是各种各样的，不可能因为实行了Y理论措施大家就一致地就有积极主动性了，所以加强监控是必须的。总之，就管理方式来讲，以加强薪酬工资、加大福利、改善工作环境、授责授权等Y理论方式应该是推动人们工作积极主动性产生的主体方式，而作为以X理论实施的监控则又是保障Y理论公正实施不可缺少的关键条件。