面的开关插座及接线板等灭菌消毒护理

第四节　墙（地）面的开关插座及接线板等灭菌消毒护理

一、开关插座的灭菌消毒

（一）准备工作

1.检查开关插座

（1）主要检查开关插座是否破损、划痕，使用电笔检测插座是否有电。

（2）检查开关插座是否稳固安装，是否可摇晃、可移位、可坠落，发现的问题应及时通报客户，方可作业。

2.其他的准备工作

准备好专用材料、强力吸水毛巾。

（二）灭菌消毒

对于现代精装修家庭，一般建筑面积为150平方米的房子，墙面的插座与开关在100～120只左右。由于开关几乎天天使用，不但存在着大量我们看不见的细菌，时间稍长一点的，则会留下明显的污垢，与雪白的墙面形成极大的反差，给客户家庭成员造成视觉疲劳，因而从心理上否定自己的居住环境不佳，成为生活品质不高的诱因。服务员懂得了这些细微环境对客户造成的心理影响，就要及时改变客户的居室空间，努力创造一个全生态且耳目一新的居室环境，就像我们时常说的那样：让客户的家每天都是新的！

1.检查每个开关或插座是否牢固地固定在位置上，是否有开裂。任何插座，服务员都不得自行将它拔下作业，以防止因某些电器断电，而造成不良后果。

2.为了防止开关插座与墙面（大都是白色）出现明星的界线，服务员服务时必须小心、认真。

3.将专业杀菌消毒剂喷洒在毛巾的一角上，毛巾用两个手指顶着，在开关插座上轻轻擦拭。

4.将开关插座上的表面污垢和开关板与按钮完全擦拭一遍。

5.对于开关插座板四周边沿，要轻轻地顶住毛巾，慢慢地擦拭，或用一张纸片顶住一条边，逐条边擦拭，以免影响墙面，造成纠纷。

6.开关插座板擦净后，要用清水拧干毛巾，轻轻擦拭两遍。

7.对部分特别脏的面板，要再次用专用材料擦拭一次，再用清水毛巾擦拭，满意为止。

（三）注意事项

不可使用电动工具对开关插座表面进行护理。

二、各类接线板的杀菌消毒

（一）准备工作

1.检查各类接线板的有关问题

通常接线板的插座众多，且有三插孔与双插孔两种。大多数接线板都有开关，服务员在作业前，应告知客户需要关闭开关，若客户不同意则停止作业。

2.其他的准备工作

准备强力吸水毛巾和专用清洗材料。

（二）杀菌消毒

一般家庭的接线板不会很多，但接线板上插座会很多。而接线板通常都放在比较隐蔽的角落，所以护理客户家的接线板时，必须通报客户，哪些插座可拔下，而哪些插座不可以拔下。为了安全起见，服务员在护理接线板前，先关闭开关。

1.仔细观察接线板上有几个插座，最好将插座按插孔进行编号，贴上标记，待护理完毕后还要重新插入相对应的位置。

2.注意观察接线板上是否有开关，在关闭开关前，应该看看是否有其他电器开着，那么应该先关掉电器再关闭接线板上的开关。

3.此时服务员应检查每个开关和插座是否有破损，接线板是否完好。

4.开关关闭后，应一一拔下全部插座，再将接线板上的插座也一并拔下来。

5.将全部接线板拿到卫生间或阳台，再仔细检查一遍是否有破损。

6.因为接线板须通电，所以服务员必须用拧得很干的毛巾护理。

7.服务员先将专用材料喷洒到毛巾上，对接线板轻轻擦拭两遍，等待约2分钟，此时应对接线板的连接线擦拭两遍。

8.用拧得很干的清水毛巾，轻轻擦拭接线板和连接线两次，即可。

9.按从每个地方拿来的接线板，依次复原到每处，再将各类插座插入接线板，并将接线板的插座插入原先的固定插座，完毕。

（三）注意事项

确保接线板不直接使用消毒液、清洁水。不使用电动工具对接线板进行护理。

三、水龙头的消毒与灭菌

（一）准备工作

1.检查水龙头的有关问题

检查水龙头是否正常出水，是否有破损，是否滴漏水，开关是否固定，旋转是否流畅。

2.其他的准备工作

准备专用电动工具，灭菌消毒液、护理毛巾。

（二）杀菌消毒

你可以认真观察一下这么一个有趣的现象：每个家庭的水龙头几乎都存在着泛白水渍或泛黑的菌垢，锃亮的水龙头几乎很难看到；另一方面，现在大多数家庭的水龙头价格都不低，有的浴室龙头价值甚至几千元以上。但不管什么样的龙头，不保养护理，都会存在着大量的细菌与污垢；所以定期对水龙头进行杀灭菌消毒，是保证使用者健康的必要条件，而对龙头的水渍处理，则是体现现代家庭的生活质量的一个重要标志，亲朋好友可以从这些细节中体味主人不凡的素养。

作为专业服务员，必须全面掌握各类水龙头的护理技巧，理解杀灭菌与水渍处理对客户意味着什么。

1.服务前要认真检查每一个水龙头，能否正常放水，是否有裂痕等。

2.使用固体专用剂，用毛巾轻轻蘸一些固体专用材料，在龙头的各个部位轻轻擦拭，观察水龙头发生的变化。

3.对水龙头的底部固定节点，重点进行护理。

4.基本擦拭干净后，用清水毛巾擦拭两遍。

5.重点不洁部位要再次重复擦拭，直至完全满意。

6.用干毛巾将龙头擦干，不能留下水痕，完毕。

（三）注意事项

水龙头上要不留任何水痕。