营销宏观环境分析

第三章　营销宏观环境分析

开篇杂谈

每次从罗湖过关的时候，在门口都会见到对比非常鲜明的景象。同样是等出租车，一边是自发地井然有序地排队等候，一边是自发地蜂拥而至先下手为强的混乱局面。明眼人一看就知道前者是香港人，后者是大陆人。于是有人感叹大陆人的素质差。

我以前也会有这个偏见，但一次看到一个材料后，视角有些变化。这篇文章解释了两个现象，说美国人喜欢排队和遵守交通规则，看起来是很有绅士风度，素质很高。但其实还有一个原因是暴力衍生出来的严苛的法律约束。美国历史上曾经发生过两个案例。一个是有一次排队等候，但有一个人不愿意遵守排队的先后秩序，晚来很久但要插队排到前面，几经规劝，不听，还仗着自己强壮而忽视公愤，最后大家忍无可忍，群起而殴之，谁知这家伙不经打，三两下就一命呜呼了，告到法院，陪审团裁决打人者无罪，被打者活该见上帝。还有一个案例，说一人在街上慢慢开车，突然有一冒失鬼从后面违规超车，吓此人一跳，进而引发出愤怒，驱车紧跟，正好前方红灯亮起，此人二话不说，跳下车来，从后备箱拿出大铁锤，冲上前去，把那人的车砸了个稀巴烂，方泄心头之恨。同样告到法院，陪审团裁决，砸车者无罪，相反被砸者还要向砸车者赔罪，因为他的违规超车造成了后者的精神困扰。

美国和英国一样属于判例法，案子一经判决就成为法律，以后碰到同样情形就要适用。也就是说你要敢插队、敢违规超车，被人打死也是白死(估计保险都没得赔)，被人砸车也是白砸，还要倒过来赔偿别人。你说谁还敢以身试法。

所以一开始大家看到的情景，其实不涉及人之初性本善还是性本恶的问题，也不涉及经济发展水平和人民素质是正相关、不相关还是负相关的问题，而是一个制度和文化形成的历史问题。