管理是柄双刃剑

35.管理是柄双刃剑

现在有一种说法，就是管理的最高境界是调动和激活每一个员工的创造性并形成团队精神。创造性与团队精神是全部管理的基础，也是最高目标。

然而，在调动与激活一个团体、一个组织、一个企业乃至一个政府的创造性和团队精神时，人类迄今为止的全部研究都是在等级制管理之下进行的。由于技术上的原因，人类不可能做到对团体、组织、企业、政府内部的每个员工一视同仁，而只能制定一些规则，让其中的佼佼者脱颖而出。我们忽视或者我们不愿意看到的是，在佼佼者得以显现的同时，从来就是机会不均等的。历史上所有看似均等的机会都是相对的。也就是在一部分人得以跃入管理者的同时，另一部分人只能沦为被管理者。子曰：劳心者治人，劳力者治于人。子没有曰，劳心者与劳力者是怎么产生的。毫无疑问，在漫长的历史中，把社会人分为劳心者与劳力者，是社会发展的需要，但同时也无数次地制造着社会动乱。直到今天，我们全球还是分为劳心者与劳力者两大部分，因为社会发展的基础技术还没有达到那一步，我们全体地球人都可以平等地生活与工作。我们全部的管理理论都是建立在这样一种假设之上：目前的条件只能为一部分人提供公平的竞争机会，而不能考虑或尽量不考虑另一部分人能否达到体现公平的基本条件，从而在制定管理规则时，就已经有意识地剥夺了一部分人的权利。

大家都知道，现在地球上的所有法律都是基于两种思路来制定的：一种是告诉人们哪些事可以做；一种是告诉人们哪些事不能做。这就是所谓的大陆法系与海洋法系。迄今为止全部的管理规则也都是如此，在公平的旗帜下，不论是哪一种思路，都在明确无误地告诉人们，制定规则者代表着公平。规则制定者本身是如何产生的，也许本身就是不公平的产物，则避而不说了。法律就是一部分人对另一部分人的剥夺，而且这种剥夺随着时间、认知和技术的改变而改变。

所幸的是，现在劳心者与劳力者的比例，正随着技术的改变而迅速地改变着，这意味着，劳心者与劳力者正在趋向平等。但趋向平等不等于就是平等，在相当多的领域内，我们目前还只能实施着不公平的“平等”，还只能做到相对公平。指出这种无奈，是为了我们有一个清晰的参照系，那就是不要沾沾自喜于已有的管理模式，而是要知道自己的不足。

现代管理，是一柄双刃剑。

由此，可以得出很多的推论。其中最简单的一个就是，每一项管理决策都是在肯定一部分利益的同时，否定着另一部分利益。也就是说，所谓管理决策，不过是对肯定与否定利弊大小的权衡。只有利益而没有损失的管理决策似乎并不存在。