提供讯息，打造智能化服务平台

案例

2013年3月，东北网官方微信公众平台正式开通。它的宗旨是“关注重大新闻，关心社会热点，关爱民生细节”。因此，在它的公众平台上，用户每天都可以接收到最新的国内热点新闻、最新的本土新闻以及实用的民生信息，用户可以随时把握黑龙江的动态。除此之外，公众平台还推出了百姓互动平台，用户既可以提意见、提问题，也可以爆料新闻。同时，公众平台还不定时地与用户互动，推出各类活动，但一切都是以民生为根本、以服务百姓为理念的。

东北网官微的宗旨是：关注重大新闻，关心社会热点，关爱民生细节。

营销手段

与其他行业的微信营销没有太大差别，东北网官方微信也是通过发布有价值的消息、策划一系列的推广活动来进行营销的。

首先，做好定位，确立好服务宗旨。在此基础上，微信推送的内容要满足人们了解重大新闻的欲望，但更重要的还是让人了解本地的各种信息，真正把官方微信打造成具有本地特色的生活宝典。

其次，开展一系列的活动，吸引本土居民的关注。

最后，与用户及时互动，帮助用户处理和解决遇到的困难和问题。无论什么样的问题，都会由客服帮助解决。

“微”而告之

地方门户网站与传统的门户网站不同，它更倾向于本地互联网生活与消费圈，因此，门户网站的微信平台不应该只是推送消息，同时还要注重与线下商圈的互动。

1.服务信息本地化，注重表现百姓人文特色。

地方门户网站的官微无论是策划活动还是推送消息，都要具有本地特色，一切以提供有价值的本地服务为宗旨。想要吸引用户的关注，就一定要结合本地人生活的方方面面，挖掘大众化的老百姓喜欢的话题，这是融入地方网民生活的手段。同时还要与商家、消费者、企业进行全方位的互动，了解消费者的需求，并为商家提出解决方案。

2.推广要有力度。

一般情况下，地方门户网站的受众都是本土的居民，要比传统门户网站的受众少很多，因此，想要更多地了解并加入其中，就要进行有力度的推广，如邮件营销、微博营销、本体论坛、贴吧等，凡是能让用户看到的地方都要广而告之。

3.活动不能少，凝聚人心很重要。

大部门地方网站的内容都包括生活、娱乐、教育、商业、特色产业等，因此活动策划很重要。活动是凝聚人心的最好办法，它可以帮助凝聚老用户、结识新用户，并拉近老用户与新用户之间的距离。再者，要及时了解用户的喜好，策划一系列线上

和线下活动，将线上的优惠活动转化为线下的实际购买，从而获得利润。