第三睦邻中心与外界的合作

为了更好地服务社区居民，发挥睦邻中心的作用，实现“四社联动”理念，为居民提供有价值的服务，第三睦邻中心相关各方在提供本机构所能提供服务的同时，积极地利用社区内外部资源，充分发挥睦邻中心作为社区与外部联系的公益平台的作用与外界开展合作。其合作主要为以下内容：

（一）上海延泽社会工作发展中心与外界的合作

1．与辖区内小学合作

为了增强青少年对社区的归属感和认同感，2014年上海延泽社会工作发展中心与水丰路小学分校展开深度合作，在每周一下午，将学校的兴趣课搬进了睦邻中心。通过睦邻中心托管机构提供场地、动员和宣传群众以及学校提供课程内容和教师支持的合理分工的基础上，将青少年活动与社区服务有机结合，在丰富社区服务内容的同时有效的利用辖区内学校资源。

2．与企业合作

上海延泽社会工作发展中心与企业的合作主要是加强与社区内企业联系，培训企业内来沪青工。其主要形式为睦邻中心与辖区内企业建立合作关系，通过基础的技能培训和专业社会工作训练，提升企业内来沪青年的工作技能和增强与人沟通的能力，挖掘他们的潜能，为企业培养更加优秀的员工。而企业则在时间和场地上提供支持，帮助睦邻中心的服务项目实施，同时在企业出现岗位空缺时会及时地为睦邻中心新城市移民服务项目提供相关信息，并优先录用睦邻中心介绍来的应聘者，支持睦邻中心工作。与企业的合作，一方面增加了来沪青工的社会适应能力，增强了他们的自尊心和自信心，提升了其对社区的归属感，在一定程度上减少了一些社会不稳定因素。另一方面通过睦邻中心提供的相关服务，来沪青工的工作适应能力得到很大的提升，据睦邻中心工作人员介绍来沪青工的工作流动性大大降低，企业招聘成本也有了一定程度的下降。

3．与高校志愿者（学生社团）的合作

因为地址位置优势，第三睦邻中心毗邻复旦大学、同济大学以及上海理工大学等多所高等院校学院，充足的大学生志愿者为睦邻中心的服务多样化和专业化提供了一定的人员支持和项目理念支持。睦邻中心与志愿者和学生社团的合作主要有以下两个方面：

（1）为志愿者提供技能培训和社会工作伦理知识培训

社区是大学生或者研究生进行社会实践的重要场所，睦邻中心作为对外交往的第一线，直接或间接地与各类志愿团体和学校社团有合作。首先，很多时候，许多大学生志愿者是怀着一腔服务社区的热情而来，但却不知道做什么，同时也不知道如何开展工作。针对此类情况，机构会对这些志愿者进行岗前培训以及工作经验分享，介绍社区和机构的整体情况。在此基础上，根据社区的具体需求情况以及志愿者自身的素质和能力，确定切实可行的服务项目，同时通过培训等方式提高他们的专业服务水准，包括工作能力（活动组织和安排）以及工作伦理和安全知识。例如机构会在每年的夏令营开始之前，会对招募来的志愿者进行岗前培训，讲解工作内容、工作守则、安全知识以及工作伦理内容（如男生志愿者尽量避免与女孩服务对象的肢体接触等等）。另外对于志愿者进入社区开展老年项目时，机构会建议项目开展的方式尽量不要说教，以免枯燥等等。

（2）资源支持与群众协调

针对志愿者或者志愿团体带着公益项目实施方案来到社区，同时睦邻中心又缺乏专业技能和专业支持以及专业人员的情况，机构会充分尊重志愿者或者社团的想法，为其提供资源和平台，并利用机构在社区的群众基础，为志愿者或社团发动群众。在基于尊重、理解和沟通的基础上促进项目的完成，但志愿者的活动必须在机构管理的大框架之内，不能因脱离机构的管辖而出现混乱。

（二）入驻公益组织与外界的合作

机构内入驻的96890居家养老服务社是一家专注居家养老的服务机构，具有健全的组织架构和服务流程，其服务的专业性以及机构本身的规模大、组织程度高的特点造就了该组织独立承担服务且很难有与外界进行合作的特点。所以睦邻中心入驻组织与外界合作主要表现为上海新途健康促进社的常春藤生活馆与外界合作开展的项目。

因新途健康促进社常春藤生活馆是致力于促进老年人生理和心理健康的公益组织，故其与外界的合作主要集中在健康咨询和医疗保健方面，而主要的合作对象是所在街道的街道医院以及市、区级疾病防控中心。新途健康促进社会定期邀请街道医院的医生和护士为社区内老年人做免费体检，或者邀请医院专家来社区内进行慢性病防治知识讲座，宣传医疗保健知识，而新途健康促进社则在活动中负责组织和动员群众参与其中，保障相关活动的顺利开展。