两个问题_关于柳井正的故事

两个问题_关于柳井正的故事

柳井正已经意识到，要想让新店铺在一开始就实现赢利，就必须进行强势的促销活动，且需借助于铺天盖地的宣传。此时，他还在考虑另一个更为关键的问题：随着店铺拓展得越来越多，就难免在同一个销售区域内出现多家店铺共存的状况。如果在同一个或是相近的区域开店，是更容易形成公司的品牌效应，还是会在彼此之间形成竞争最后让双方都得不到好处？

柳井正考虑的这个问题，当下还远远没有发展到可以用实践来证明的地步。目前的情况是，只要有能力，店铺开得越多越好。很显然，日本国内有着更广阔的天地还没有被开发出来，柳井正完全不用对自己正在考虑的这种状况多加担心。

当时的日本，正快速进入汽车时代。住在市区的人们并没有因为优衣库是开在郊外的店铺而产生偏远感。到了周末，全家人可能会一起开着新买的汽车，把去优衣库购物当成一次别致的郊游。况且，郊区的人们对物美价廉的商品的需求度远远大于市区的居民。把优衣库的店面设在郊区，绝对是正确的选择。

成功不成功，要靠业绩和数字来说话。当时在优衣库开设的所有店铺中，来自郊区店铺的报表数字远比来自市区的报表数字要好看很多。这总是让许多业内人士感到诧异不已。(www.guayunfan.com)

同时让柳井正不得不考虑的问题还有两个：一是款式，二是质量。

公司贩卖的是休闲服装，在性别和年龄上的差异就不那么明显了，所以公司的客户层就会显得更加宽泛。但想要满足不同年龄层的需要，几乎是不可能的事情。一件事情做得再好，也不可能让所有的人都认为好。为此，该以什么样的商品来面对顾客的审视，成了柳井正日思夜想的重要问题。经过一番考虑和尝试后，柳井正提出了一个和顾客至上的观点完全相反的概念。他认为，公司只要注重商品在款式上的新鲜度就好了。让不同年龄层的人来到店里，都能够找到满足自己需要的商品，而不是让所有的商品都能够满足不同年龄层顾客的需要。这完全是两个不同的概念。

柳井正以一种兼收并蓄的态度告诉员工和顾客们，我们从来不是只卖名牌的商店，我们只卖好的东西，而不是贵的品牌。

这句话恰好也回答了一直困扰柳井正的第二个问题——质量。

在公司的发展为了谋求更多客户源的过程中，一直伴随的就是低价格策略。但售卖的价格低了，也就要求公司必须以更低的价格进货，才能够保证优衣库这个中间商的利润空间。但是，这就难免会出现质次价廉的衣服混杂其中。优衣库刚刚开张的时候，不少衣服是从国外的一些小生产作坊进口而来。因为当地生产体制的问题，衣服的质量难有保证。而且价格低，就更没办法采取标准化生产，否则厂家无法按时交货，柳井正就会失去供应的源头。

这个问题显得异常棘手。

柳井正所打的休闲服装牌，其实只是把低价格当成了一种销售的策略，这并不是公司赖以生存的根本。公司只是给消费者提供了一个自主选购服装的平台，究竟应该怎么穿才好看，完全取决于消费者自己的喜好和搭配风格。这个时候，柳井正的脑海中已经产生了“百搭”的概念。

休闲装注重的应该是能不能和其他的衣服搭配，而不是单件衣服究竟会体现出穿着者多高的时尚品位。这是柳井正对于时尚休闲的区别定义。

鉴于服装质量的问题实在让人头疼，而且要实现百搭，就不能只是一堆廉价商品的随意拼凑。为了解决这个难题，柳井正作出了当时在所有人看来是极为疯狂的一个决定，他要抛弃上游生产厂家，自己加工和生产真正属于自己公司的服装。

柳井正要做的，是一个叫优衣库的服装品牌，和任何厂家、卖场都再无干系。