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学习万科好榜样_王石的事迹

时间:2022-03-24 名人故事 版权反馈
【摘要】:学习万科好榜样_王石的事迹有故事的人生才是有味道的人生,有思想的企业才会是常青的企业。而一句“学习万科好榜样”,也适时地在整个产经界流传开来,并由有着企业思想家之称的冯仑完著成书,一度为舆论和公众热捧。另一个在产经学界引起广泛关注的企业明星化案例,便是王石2001年开始的代言人事件。就此,万科品牌与王石个人职业品牌的协同效应再次为人称道。这似乎再次印证了王石主导的万科品牌战略强大生命力。

学习万科好榜样_王石的事迹

有故事的人生才是有味道的人生,有思想的企业才会是常青的企业。当过山车式的经历一次次降临之后,王石和他率领下的万科终于淡然起来,笃定地前行着。而一句“学习万科好榜样”,也适时地在整个产经界流传开来,并由有着企业思想家之称的冯仑完著成书,一度为舆论和公众热捧。

只是,自喻差点被乱棍打死的王石,深知“天字第一号”的任务是如何保证品牌不死,只有在寒风里岿然不动,冰雪里照样发芽,春天里才有机会成为最美的那一枝。于是,已隐起些许税气的王石,用自己攀登珠峰来比喻万科的成长:8844.43米的高度,万科充其量只处在6500米的高度之上。

1.万科软实力,一呼有百应

有人说,万科的品牌是随着自身的一路发展成长起来的。(www.guayunfan.com)20余年来,王石的个人理想化情结曾不止一次地受人嘲笑,却未能改变他内心的坚守。即便是在极为凶险的“捐款门”时期,“绝不行贿”式的男人情结依旧显露出动人的一面。

今天,回过头去再看,当王石决意于房地产业之日起,万科团队便开始了与众不同的企业价值观构建。高度的规则意识、绝不行贿、无意圈钱游戏……层层相叠的企业价值观体系,不仅在万科内部得到了共鸣式的传播,更锻造了今天一个阶梯式的奋斗团队。

难怪许多管理学者们也反复评说,正是初始价值观的确立,直接影响到了万科整个运营过程中的品牌形成和发展。这其间,王石本人的价值理念和做事风格,在万科企业价值观的内部生成和传导上,又起到了极为关键的作用。

例如,在万科有个工作牌,其后是个小卡片,上面有着如下文字:第一,客户是我们永远的伙伴;第二,人才是万科的资本;第三,阳光照亮的体制;第四,持续增长。

结合前文内容不难发现,这几个条款列举的正是王石在万科塑造出来的核心价值观。可以说,从万科成立之初,到今天的千亿巨人,创始人王石不仅按照这些规矩去带领企业,更让它们深入人心。

从首创“物业管理”模式响彻全国,到全国第一个业主委员会的成立;从首开“万客会”,到领行业之先实施全国品牌大整合战略,万科上述企业价值理念都于细节之处得到了体现。

而在员工的内心深处,伴随企业文化力量的成长,万科的品牌力量也于无形间孕育形成,并不断地延伸至行业内外。这种企业品牌成长路径,在国内同行业中同样鲜见。

就像一位熟知内情的业内人士评论说:“王石不仅以其个人价值观念构建起万科的企业核心价值观念,同时也通过个人的不懈努力,为万科的外部传播和品牌塑造提供了强大推力。可以说,万科的品牌和王石的个人价值观之间,有着非常多的共通之处。而万科的品牌塑造过程和王石对万科价值体系的确立,也有着强烈的依赖性。”

之所以如此说,可以从业内部分人所指责的“王石式作秀”品味一二。

在中国时下的企业家群体中,年逾六旬的王石显然是最早一批的明星级人物之一,拥有着他人不可比拟的粉丝群体,有人称之为“老幼通吃”。不过,与其他名星企业家不同的是,“王石式作秀”更见学问,更具有隐性和深度。用一位精通传播学的研究者话说,“不管是有心还是无意,都推动了万科品牌向行业领导品牌的迈进。”

王石的明星化具有多个方面特征,最为明显的有如下三个:其一是他的传奇式创业经历带来的激励性,其二是他特立独行且迎合了国人向往健康、时尚生活的态度,其三则是一般企业家早已不见的大男人式可爱率真。

如1998年的时候,原本是为了抗击疾病,增强自身的健康,王石开始了自己的登山活动,并一发不可收。随后,王石还制订了自己的全球登山计划,一时成为媒体间关注的一大焦点,并长时期为舆论所关注。

尽管当时的舆论评价不一,但王石开创出的一种广为金领阶层推崇的健康且富有品位的生活方式,却于无形间引领起了一股潮流,短时间内便成为一种真实的“秀”。正是这种“王石式的秀”,不仅在隐形之间丰富了万科的品牌内涵,还将其推向了新的高度。

另一个在产经学界引起广泛关注的企业明星化案例,便是王石2001年开始的代言人事件。在此期间,央视及其他热门频道上不时会出现一个面容苍劲、坚硬胡碴的男人,他相继代言了中国移动全球通、摩托罗拉手机,一时为中国舆论和公众热议。或许正是从此时开始,王石成为了中国为数不多的最具明星效应的企业家之一。

就此,万科品牌与王石个人职业品牌的协同效应再次为人称道。不仅仅是整个房地产业界,众多分析人士都给出了积极评价,认为王石的上述代言,在为当事企业传播产品形象的同时,更让他形同万科的宣传员一样,闪万科品牌于媒体焦点之间。

王石职业品牌和万科企业品牌的内外相生、一路相偕,还一度引发了“同质的楼盘,万科为何能多卖1500元”的业内争论,以至于几年前不少竞争者还产生了“未战而身先寒”的顾虑。

“万科产品有多牛,行内人用最表象的东西概述,它敢做到比周边项目贵1000元。”这便是一篇刊登于2004年4月某日《北京青年报》上的一篇署名文章。

报道所说的,便是2003年5月万科西山庭院以傲视群雄的价格开盘时深受市场质疑,而年末却实现了超出所有人预料的销售业绩。随着媒体的关注和宣传,当时似乎已经出现了一个权威声音:“随着经济的发展和人们生活品质的提升,品牌价值对房地产市场的作用日益凸显。”

十年过去之后,上面的那个权威声音已然成为了事实。就像本章开始时阐述的那样,品牌竞争已经是中国房地产市场的基本属性。

2.褪除浮华,进入新阶段

六年前,在另一部著作中,笔者曾就王石和万科管理层的品牌规划做过如下归纳:2004年至2005年,希望市场认知万科是谁;2006年至2008年,希望公众了解万科与别人有何不同;2008年后,希望用品牌形成杠杆,巩固和完善万科在中国住宅市场的领导位置。

如今,当行本书之际,王石的上述规划基本实现。这似乎再次印证了王石主导的万科品牌战略强大生命力。

现代管理学理论更在时时提醒着有志的管理者们,当一个品牌的营造到了一定阶段,所产生的市场聚拢效应和无形威力,也似乎不再受人的意志干预。

2007年,中国房地产业掀起了新一轮的起伏跌宕时期,宏观调控组合拳接踵而至,火热的楼市进入了“冷思考”阶段。

这一年的10月29日,万科也迎来了舆论所说的“新阶段”。正是在这一天,万科所有标识开始更新,连“闪存”也没有落下。

万科管理层对此次换标非常重视,王石更是要求全国各地所有分公司高层人员到北京专门参与此次活动。而为了取得最大化的新闻效应,在新标志正式发布之前,王石甚至要求万科上上下下对新标志高度保密,只言片语也不许泄露。这种保密级别,让王石重要的战略盟友——宁高宁等多个业界大佬,事前对新标志也一无所知。

万科的新标志由陈幼坚设计公司[3]创作,由四个红色V组合而成,寓意着万科若干种独特的企业内涵。

如新标志中的四个“V”朝向不同角度,寓意万科理解生而不同的人期盼无限可能的生活空间,积极响应客户的各种需要,创造性地为人们提供差异化的理想居住空间;四个“V”旋转围合成中国传统民宅中常见的窗花纹样,体现了万科专注于中国住宅产业的业务战略;四个“V”形状规整有序,象征万科推进更加工业化的全新建筑模式,从而提高住宅质量水准,减少环境污染和材料浪费;四个“V”相互呼应循环往复,代表了万科积极承担社会责任,坚持可持续发展经营理念;四个“V”鲜艳活泼,则寓意着万科人健康丰盛、充满激情的性格特征。

在王石看来,在前20余年的发展历程中,万科走过许多弯路,也付出了许多代价。从这些弯路与代价中,万科越来越深刻地认识到:对经济规律的遵从,对人文精神的弘扬,是企业持续发展的根本。

按王石的解释,原标志在设计时,万科还只是一家以经营电器贸易起家的多元化公司,且有进入电器制造业发展的思路,因此原标志的设计带有适合在电器产品上使用的考虑。当万科正在成为中国最大的住宅企业之际,原标志的内涵显然不完全吻合万科的定位和未来发展的方向。

于是,万科新标志寓意了万科作为住宅行业坚定的实践者,以“感恩”的心关怀生而不同的人,并致力于实现“让建筑赞美生命”的理想。

随后,王石还利用不同场合多次着重强调,万科新标志所传达出的“感恩”意识,既包含对客户的感恩之情,也有对社会的感恩之意,其实质在于强调企业与客户、社会的和谐共生,唯有如此,企业才可能具备持久的生命力。

花开两朵,才表一枝。

就在王石的一颦一笑之间,万科新标志岂能公布了事?与新标志相伴而生的,便是万科新的宣传广告主题语——“让建筑赞美生命”。

从延用两年的“建筑无限生活”,到与新标志相伴而生的“让建筑赞美生命”,贯通其间的仍是王石式理想情结。而在能够读懂王石的人看来,万科此一步骤影响的决不仅限万科。

与此相应,房地产行业和企业界随之传出评论:经过漫长的孕育与成长后,中国企业群中的一批优秀代表,正逐步告别青涩浮躁的粗放年代,步入了品牌的精细化经营新阶段。

当时的舆论即结合着整个房地产发展态势认为,“在淡尽浮华后,更显现出品牌的优势”。

王石的接班人郁亮则进一步响应说,宏观调控促进行业健康发展,创造了一个良好的发展空间,整个行业将是调控的真正受益者。

那么,自信而又激情的王石呢?

他似乎更有理由期待着——新标志将伴随万科成长为百年老店,走向世界。

3.先有社会,才能有万科

美国企业家克雷格·霍尔曾说:“企业家可以并且也应该成为推动社会发展的重要力量。”许多学者也据此认为,正是众多富有创新精神且敢于创造财富的企业发展壮大,才使得美国能在并不太长的时间内,一举取代老牌的资本主义国家,登上了全球财富第一的宝座。

相对于社会中的公民个人,企业则被称为企业公民。如果说公民个人仍然固有着国别的区别,那么企业公民在当下似乎越来越淡化着原有的国别符号了。

尤其是全球经济一体化的深入发展,使得中外企业间或多或少地存在着你中有我、我中有你的共同体现象。这也导致一个模范企业的形象和品牌,越来越容易受到国际间的相互关注。

2002年至2003年间,中外企业间便集中暴露出了一系列有损企业形象的不良事件。在国内,企业间盛行暗箱操作,刮起一股做假账的歪风,以致中国总理也不得不亲自呼吁企业“不要做假帐”;而在国际上,连一向自喻市场经济最为发达、企业公知意识最为健康的美国,也有众多企业被暴出失信事件,尤其是轰动一时的安然公司诚信丑闻[4]。

正是在此种危机态势之下,中国中央电视台和世界第一大会计师事务所普华永道联合做了一项调查评比活动,在国内1000多家上市公司中评选出最受人尊敬的10家企业。

调查评比结果显示,当时国内上市的1000余家企业中,得到基本认可的还不到10家。其中,排名第三位的便是王石领导下的万科。

随后,央视给得到公众认可的几家企业代表出了一个题目——写出各自认为企业值得尊敬的理由。

当其他企业几乎都写着与诚信有关的内容时,王石却写出了“社会责任”。王石当时如此解释:“诚信是一条底线。作为上市公司,诚信是一个基本条件,如果连这都做不到,更不要讲别的了。而如果一个企业没有社会责任,短期内或许可能创造出可观的财富,但从长远看来,其对社会造成的破坏力可能会更大。”

在王石看来,企业发展作为社会发展的一环,也是社会整体的一部分,因此它对整体社会应有一层权利与责任的关系。换言之,企业之存在以社会之存在为条件,企业应该建立在企业家的社会责任观念上,而不是建立在企业家的权利观念上。

王石的解释在当时虽然引来了一些嘲讽之声,就像他之前高调呼吁“不行贿”而受到质疑一样,但更多的声音还是赞赏,尤其是那些了解并欣赏他和万科企业的人们。

舆论对此迅速给予了回应,其中最具代表性的说法认为:王石率领下的万科,不盲目多元化,而是向专业化和精细化迈进;深入沟通建筑与生活,积极响应国家政策,推进社会资源的公平分配;启动“海螺行动”[5],首开中国房企探索保障弱势群体居住权有效路径之先河。

而在权威的产经学界人士看来,王石领导万科对企业使命的履践,每走出一小步,都可以让万科品牌的社会人文关怀于无形中获得有效拓宽,此种企业品牌的建设布局,正是当下众多全球品牌构建策略在中国内地的有效施用。

2003年10月,在一次企业家峰会论坛上,王石再次明确地宣示:万科奉行诚信守法的经营原则,从来没有行贿过。

当主持人就此向现场征询“谁敢说你们没行过贿?没有行过贿的请举手”时,在座的老总们表现出了一派心虚的场景,经过一番“你看我,我看你”,最后缓慢举起手来的只有五六位。

回忆起当时的场景,王石依然强调,大家似乎默认:不行贿是不正常的。

2004年,凭借在企业公民建设上的突出表现,万科首次荣膺“中国最佳企业公民”大奖。随后的若干年里,以王石为舵的万科更是屡获此殊荣。

其中,在2007年领奖致辞中,王石表示:“万科的企业公民建设,经历了从懵懂暗合到有意识追求,再到提出明确纲领性目标的过程。”

也就是在这一年,万科不但成立了企业公民办公室,还发布了首份着眼未来的企业公民行动纲领——《万科社会责任绿皮书暨2007年企业公民报告》。而报告中一句彰显着王石内心理念的话,更是一度成为众多媒体的标题——“能力越大,责任越大。”

于是,王石和万科又得到了这样的评价:“万科很清楚自己走在发展中的什么阶段,从企业到企业公民的转变,将是万科走向新的高度的需要,这也是万科品牌具备更为深刻的内涵的有效方法。”

王石就此则用自己的文章回应道:万科已经清晰地界定了自己的身份,自觉自愿地戴上了几年前被媒体加冕的一顶礼帽——企业公民。这顶帽子不再只是一个在加冕仪式中的道具,而要成为一种习惯,一种深入我个人和万科骨髓的惯性之举。

2013年4月20日,中国四川雅安又传来了令人揪心的地震消息。这一次,已年过六旬且转身为哈佛学子的王石,刚刚参加完最近一次的企业家峰会。

峰会间隙,王石面向媒体再次表示:“作为企业家,现在又掌握着主流话语权,我们应该在社会改革上面进行推动。所谓社会改革,就是不但把自己的企业做好,还要体现公民的责任。”

“我们每个人都是一股涓涓细流。”显然,王石已经并正在向所有人宣示:万科不仅可以做这样的企业,他自己也可以成为这样的企业家。

【注释】

[1]按当时国家注册商标和服务分类的相关规定,第36类商标包括不动产事务,第37类则为房屋建筑、修理、安装服务等。

[2]“中国房地产TOP10研究组”由国务院发展研究中心企业所、清华大学房地产研究所和中国指数研究院三家权威机构共同组成。

[3]该公司在1996年曾被设计界视为“圣经”的Graphis杂志评为世界十大最佳设计公司之一。

[4]安然公司于1985年创建,在较短的时间内便迅速成长为美国能源业巨头,甚至一度成为世界最大的天然气和电力交易商。2001年12月,安然公司申请破产保护,成为美国历史上最大破产案,同时却揭开了美国大公司造假丑闻的序幕。美国证券交易委员会调查发现,安然公司采取复杂财务合伙形式,虚报盈余,隐瞒巨额债务。该公司29名高级主管在股价崩跌前出售173万股股票,获利高达11亿美元。而2万名员工却被禁止出售大幅贬值的股票,员工用于购买股票的退休储蓄金泡汤,损失则高达数十亿美元。此一丑闻在全球财经界瞬时引起了强烈震撼。

[5]“海螺行动”是万科集团的重要公益项目之一,其致力于推动社会各界对城市中低收入人群住房问题的关注和研究。2005—2006年,第一届“海螺行动”举办的“人宅相扶、和谐共生——城市中低收入人群居住解决方案征集”活动,得到了数百组各界人士参与竞赛,优秀论文方案结集出版,并上呈至原国家建设部。

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