约翰·奈斯比特（

二、约翰·奈斯比特（John Naisbitt）：信息社会

约翰·奈斯比特在《大趋势——改变我们生活的十个新趋向》《再创公司》《2000年大趋势》《亚洲大趋势》等一系列著作，系统地阐述了他对社会发展趋势的看法，形成了较系统的信息社会理论，主要包括以下内容：

第一，人类社会已经进入信息社会。奈斯比特把人类社会分为农业社会、工业社会和信息社会三个阶段，目前“虽然我们还是认为我们生活在工业社会，但是事实上我们已经进入了一个以创造和分配信息为基础的经济（社会）。”^[4]信息社会开始于1956年和1957年^[5]。

第二，信息资源和人才资源是最重要的资源。奈斯比特认为信息社会中最重要的战略资源是信息而不是资本^[6]，知识的生产力已经成为生产力和经济成就的关键。知识已经成为首要的产业，这种产业为经济提供必要的和重要的生产资源。“我们现在大量生产知识，而这种知识就是我们经济的推动力。”作者认为，电子计算机技术的发展，使人类更快地进入信息社会，目前电子计算机已渗入整个世界的工作，历史上没有一种技术在工作场所有过这样大的应用范围。在高技术的信息社会中，人们是利用脑力，而不是像工业时代的工人那样从事体力劳动。因此最艰巨的挑战还在于人的训练。要大力开发人力资源，加强教育，而掌握电子计算机技术知识，已成为当代教育必不可少的一项成果。

第三，世界经济一体化（全球化）的趋势在加快。奈斯比特认为，当前一大趋势是从过去各国的一国经济走向世界经济，正在形成全球的相互依赖的经济格局。“在一个越来越相互依存的世界中，发达国家必须与第三世界进行交往。过去，只是出于道义的原因时，北方才考虑到穷邻国。现在依然如此。不过还有一个可能是更有力的理由，那就是为了北方（发达国家）自身的利益。”^[7]奈斯比特进一步指出：“只有第三世界发展了，北方的市场才有保证在相互依存的世界中，援助不是施舍，而是投资，它尤其是一种战略性投资。”^[8]在这种情况下，世界经济一体化（全球化）的趋势在不断加速。

第四，在科技发展中是朝着人性化的方向发展的。奈斯比特强调了在信息社会中，现代高技术的发展给人们的思想观念带来了很大影响，必须注意使人的情感发展与技术的发展相适应。他说道：“高技术和深厚感情是我用来描述我们是怎样对技术作出反应的一个公式。事情是这样的，每当社会采用新技术，就必须有人的平衡的反应——那就是深厚感情，不然的话，这种新技术会受排斥。高技术越多，深厚感情越深。”^[9]实际上，科技人性化发展的趋势只是人类社会朝着人性化发展的一个体现，人类的管理活动也同科技活动一样，是朝着人性化的方向发展的。

第五，人们更加关注未来、关注长期发展。信息社会理论认为，在农业社会，人们关注的是过去；在工业社会，人们关注的是现在；而在信息社会中，人们将更加关注未来。信息社会是一个不断变化、充满挑战的社会，人们要学会正确地分析信息以应对挑战，适应未来。在一个不断变化的社会中，必须有长期的战略，“战略计划已成为许多企业、特别是在产品行销全球的公司的热门话题”。作者指出，“目前全世界都对美国的企业管理进行着从未有过的批评，大部分批评是针对美国企业管理人员的短期观念。”^[10]日本管理人员正相反，他们不顾短期成本，只追求长期的战略，这恰恰是日本成功的奥秘之一。

第六，社会民主形式发生深刻转变。民主形式从代议制民主转变为参与制民主。奈斯比特认为，“参与制民主的指导原则是：人民必须参与影响他们生活的决策过程。不管我们是否同意或遵守这种观念，参与制民主已经渗入我们价值观念系统的核心。政府和企业将受到的影响最大。”^[11]奈斯比特清楚地认识到新的民主制度不仅仅在政治上发挥作用，“正如我们现在要求政府中发挥新的参与作用一样，我们对企业也提出同样的要求。”^[12]并且，要充分关注“工人的权利和工人参加管理”^[13]。

第七，社会等级制结构发展为网络状结构。奈斯比特总结当前社会变革的一个方向就是“砸碎金字塔（等级制结构）”，因为“等级制结构不能解决各种社会问题，于是人们不得不彼此交谈，这就是网络状结构的开端。”^[14]“网络结构提供官僚机构决不能提供的东西——横向联系。”^[15]正因如此，我们整个社会都在朝着一种新的组织管理模式发展，在这种模式中，“要得到报酬只要赋予别人以权力，不必爬到别人上面。”^[16]